웹사이트에 접속하려고 하는데 크롬(Chrome) 화면에 ERR_CONNECTION_REFUSED 오류 메시지만 계속 표시된 경험이 있으신가요? 이 오류가 발생하면 원하는 사이트에 아예 접속할 수 없게 되며, 그 원인은 다양합니다.
이 글에서는 크롬에서 발생하는 이 연결 거부 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개해 드립니다.
1. 웹사이트가 정상 작동 중인지 확인하기
크롬에 '연결이 거부되었습니다'라는 메시지가 나타나면, 가장 먼저 해당 웹사이트가 온라인 상태인지 확인해야 합니다. 사이트 자체가 다운되어 호스팅 서버가 연결을 거부하고 있을 가능성도 있기 때문입니다.
Down for Everyone or Just Me 같은 업타임 체커 사이트를 이용하면 접속하려는 웹사이트의 온라인 여부를 간단히 확인할 수 있습니다.
2. 라우터 재부팅하기
방문하려는 사이트가 정상적으로 운영 중인 것이 확인되었다면, 다음으로 라우터를 재부팅해 보세요. 라우터에 일시적인 문제가 생겨 특정 연결을 제대로 맺지 못하는 경우가 있기 때문입니다.
라우터 전원을 껐다가 다시 켠 후 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 항상 효과가 있는 것은 아니지만, 시도해 볼 만한 간단한 방법입니다.
3. 크롬 캐시 파일 삭제하기
다른 브라우저와 마찬가지로 크롬도 시스템에 캐시 파일을 저장합니다. 이 파일들은 웹페이지 로딩 속도를 높여 주지만, 때로는 브라우저 오류의 원인이 되기도 합니다.
캐시를 삭제하면 연결 문제가 해결될 수 있으니, 아래 방법으로 크롬 캐시를 정리해 보세요.
- 크롬 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 개인정보 및 보안을 클릭합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
- 캐시된 이미지 및 파일에 체크한 후 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
4. DNS 서버 변경하기
크롬은 DNS 설정을 통해 도메인 이름을 IP 주소로 변환합니다. 설정된 DNS 서버에 문제가 있으면 웹사이트가 연결을 거부하는 현상이 나타날 수 있습니다.
이 경우 Google 공개 DNS 같은 대체 DNS 서버로 변경해 보는 것이 좋습니다. Windows와 macOS에서의 설정 방법은 다음과 같습니다.
Windows에서 DNS 서버 변경하기
- PC에서 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 어댑터 옵션 변경으로 이동합니다.
- 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 속성을 클릭합니다.
- 다음 DNS 서버 주소 사용에 체크합니다.
- 기본 설정 DNS 서버에 8.8.8.8, 보조 DNS 서버에 8.8.4.4를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 크롬을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
macOS에서 DNS 서버 변경하기
- 화면 좌측 상단의 Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정 > 네트워크를 엽니다.
- 왼쪽에서 사용 중인 연결을 선택한 후 고급 버튼을 클릭합니다.
- DNS 탭으로 이동합니다.
- 목록에서 기존 DNS 서버를 선택하고 하단의 제거(-) 버튼으로 삭제합니다.
- 추가(+) 버튼을 누르고 8.8.8.8을 입력합니다.
- 다시 추가(+) 버튼을 누르고 8.8.4.4를 입력합니다.
- 확인을 클릭하고 창을 닫습니다.
이미 위 DNS 서버를 사용 중이라면, OpenDNS 서버(208.67.222.222, 208.67.220.220)로 변경해 보세요.
5. 프록시 서버 비활성화하기
컴퓨터에서 프록시 서버를 사용하고 있다면, 일시적으로 끄고 오류가 해결되는지 확인해 볼 필요가 있습니다.
Windows에서 프록시 비활성화하기
- 설정 앱을 열고 네트워크 및 인터넷을 클릭한 후 왼쪽에서 프록시를 선택합니다.
- 프록시 서버 사용 옵션을 끔으로 전환합니다.
macOS에서 프록시 비활성화하기
- 메뉴 막대의 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고 네트워크 환경설정 열기를 선택합니다.
- 왼쪽에서 사용 중인 연결을 선택한 후 고급을 클릭합니다.
- 프록시 탭으로 이동합니다.
- 모든 프록시 옵션의 체크를 해제한 후 하단의 확인을 클릭합니다.
6. 방화벽 끄기
방화벽은 컴퓨터의 들어오고 나가는 네트워크 연결을 제한합니다. 방화벽을 일시적으로 꺼서 평소 열리지 않던 사이트에 접근이 가능해지는지 확인해 볼 수 있습니다.
Windows에서 방화벽 비활성화하기
- PC에서 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽으로 이동합니다.
- 왼쪽에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 선택합니다.
- 개인 네트워크 설정과 공용 네트워크 설정 두 영역 모두에서 Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)를 선택합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
macOS에서 방화벽 비활성화하기
- 시스템 환경설정을 열고 보안 및 개인 정보 보호를 클릭합니다.
- 방화벽 탭으로 이동한 후 방화벽 끔 버튼을 클릭합니다.
참고로 방화벽을 끄면 보안에 취약해질 수 있으므로, 확인 후에는 반드시 다시 켜두는 것이 좋습니다.
7. 크롬 확장 프로그램 비활성화하기
크롬에 설치된 확장 프로그램이 브라우저와 충돌을 일으켜 연결 오류를 유발하는 경우도 있습니다.
모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 사이트가 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.
- 크롬 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 도구 더보기 > 확장 프로그램을 선택합니다.
- 목록의 모든 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- 크롬을 다시 시작하고 해당 사이트가 열리는지 확인합니다.
8. 크롬 브라우저 초기화하기
크롬에는 모든 브라우저 설정을 초기 상태로 되돌리는 기능이 있습니다. 잘못 변경된 설정이 원인이라면 이 방법으로 해결될 수 있습니다.
다행히 초기화를 진행해도 방문 기록, 북마크, 저장된 비밀번호는 삭제되지 않습니다.
- 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 고급을 펼치고 설정 초기화를 클릭합니다.
- 설정을 기본값으로 되돌리기를 선택합니다.
- 확인 창에서 설정 초기화를 클릭합니다.
9. 크롬 재설치하기
위 방법들로도 해결되지 않는다면, 크롬을 완전히 제거한 후 새로 설치해 보세요.
Google 계정과 동기화된 데이터는 재설치 과정에서 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다.
Windows에서는 설정 > 앱으로 이동해 Google Chrome을 선택한 후 제거 버튼을 클릭하면 됩니다.
macOS에서는 무료 앱인 AppCleaner를 사용하면 크롬과 관련된 잔여 파일까지 깔끔하게 삭제할 수 있습니다.
제거 후에는 크롬 공식 사이트에서 최신 버전을 내려받아 다시 설치하세요.
연결 거부 오류, 이제 해결하세요
웹사이트가 연결 요청을 거부하는 원인은 매우 다양하지만, 위에서 소개한 방법들을 하나씩 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
크롬 역시 다른 브라우저처럼 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 오류를 만나더라도 당황하지 말고, 대부분의 문제에는 해결책이 있다는 점을 기억하세요.