아무도 이메일 문제를 좋아하지 않습니다. 결국, 나중에가 아니라 지금 이메일이 필요합니다. 그러나 Gmail 사용자라면 Gmail이 작동하지 않는 문제가 발생했을 수 있습니다. 때로는 Gmail에 문제가 있으며 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 다른 경우에는 정상 상태로 돌아가기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.
Gmail이 다운되었는지 확인
드물기는 하지만 Google 앱이 오프라인 상태가 되는 경우가 있습니다. 다른 작업을 수행하기 전에 Gmail의 현재 상태를 확인하세요. Google Workspace 상태 대시보드에는 모든 기본 Google 앱과 날짜를 기반으로 한 현재 상태가 나열됩니다. 현재 날짜 아래에 녹색 표시등이 있고 아무 것도 없으면 Gmail이 다운된 것이 아닙니다.
Gmail 업데이트
동기화 문제를 겪고 있거나 메시지가 제대로 로드되지 않거나 앱이 정지되는 경우 Gmail의 오래된 버전을 사용 중일 수 있습니다. Gmail이 작동하지 않을 때 가장 일반적인 수정 사항 중 하나는 단순히 앱을 업데이트하는 것입니다. 자동 업데이트가 켜져 있으면 업데이트 문제가 아닐 수 있습니다.
여전히 문제가 있는 경우 앱을 제거하고 다시 설치할 수도 있습니다. "설정 -> 애플리케이션 관리자"로 이동합니다.
"앱 정보"를 선택하고 Gmail을 선택하십시오. 제거 또는 비활성화를 탭합니다. 기기에 따라 Gmail을 제거하지 못할 수 있습니다.
동기화 설정 확인
동기화 설정이 변경되거나 꺼지는 경우가 있습니다. 이는 Android 시스템 업데이트, 다른 앱 설치(예:기본 이메일 앱 변경) 또는 실수로 잘못된 항목을 탭했기 때문에 발생할 수 있습니다.
Android 기기에서 설정을 열어 동기화 설정을 확인하세요. 계정까지 아래로 스크롤합니다.
"계정 자동 동기화"가 켜져 있는지 확인하십시오.
Gmail 계정을 탭하고 동기화를 탭합니다.
Gmail, 캘린더 등 Google 계정에 연결된 모든 서비스의 마지막 동기화 날짜가 표시됩니다. Gmail에서 가져오기 옵션을 더 긴 기간으로 설정하지 않은 경우 Gmail의 마지막 동기화는 지난 30분 이내여야 합니다. Gmail에 대해 동기화 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.
기기 다시 시작
Google이 작동하지 않는 문제에 대한 간단한 수정일 수 있지만 다시 시작을 과소평가하지 마십시오. 동기화 문제, 누락된 메시지, 로그인 문제 등을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Android 기기를 다시 시작하고 모든 것이 완전히 로드되도록 한 다음 Gmail을 다시 사용해 보세요.
캐시 지우기
이는 Android 및 데스크톱 버전의 Gmail에 모두 적용됩니다. 캐시된 파일은 때때로 Gmail의 기능을 방해합니다. 삭제하면 Gmail을 새로 시작할 수 있으므로 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
Android:
"설정 -> 응용 프로그램 관리자"로 이동하십시오. '앱 정보'를 탭하고 Gmail을 선택합니다.
저장용량을 탭합니다.
"캐시 지우기"를 탭합니다.
데스크톱:
데스크탑에서 캐시를 지우는 것은 브라우저에 따라 다릅니다. 일반적으로 설정에서 캐시를 지우는 옵션을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 기록, 개인 정보 보호, 보안 또는 이와 유사한 항목을 찾습니다. 여기에서 캐시를 포함한 기록을 지울 수 있습니다.
선택적으로 브라우저를 닫을 때 자동으로 이 작업을 수행하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 또한 Google Chrome 및 Microsoft Edge에서 캐시 및 검색 기록을 지우는 방법에 대한 가이드도 있습니다.
계정 제거
이것은 안드로이드 전용입니다. 그리고 아니요, 실제로 계정을 삭제하는 것이 아닙니다. 기기에서 삭제하는 중입니다.
"설정 -> 계정"으로 이동합니다. Gmail 계정을 탭합니다.
"계정 제거"를 탭합니다.
기기를 다시 시작한 다음 계정으로 돌아가서 "계정 추가"를 탭하십시오. Gmail 계정 세부정보를 입력합니다. 이것은 Android 기기에 사용하는 Google 계정일 가능성이 높으므로 정보를 입력하면 연결된 모든 앱이 다시 로그인됩니다.
데스크톱에서 충돌 제거
데스크톱 브라우저에서 Gmail이 작동하지 않는 문제가 있는 경우 문제는 충돌하는 확장 프로그램일 수 있습니다. 새 브라우저를 사용하는 경우 Gmail과 호환되지 않을 수 있습니다. Google은 Chrome, Firefox, Safari 또는 Edge를 사용할 것을 권장합니다. 대부분의 Chromium 기반 브라우저도 잘 작동합니다.
최근에 새 확장 프로그램이나 추가 기능을 설치했다면 비활성화하여 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 브라우저 메뉴에서 확장 프로그램과 추가 기능을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Chrome에서 설정 메뉴로 이동하여 "추가 도구"를 선택한 다음 확장 프로그램을 선택합니다.
자바스크립트 허용
브라우저에서 Gmail을 사용하는 경우 JavaScript가 필요합니다. 일반적으로 로그인을 시도할 때 JavaScript에 대한 오류가 표시됩니다. 개인 정보 보호 또는 보안 기반 브라우저를 사용하는 경우 JavaScript가 기본적으로 비활성화되어 있을 수 있습니다.
JavaScript를 활성화하거나 브라우저의 신뢰할 수 있는 웹사이트 목록에 "https://mail.google.com"을 추가할 수 있습니다. 프로세스는 브라우저에 따라 약간 다릅니다. Chrome에서 메뉴를 열고 설정을 선택합니다. 왼쪽 창에서 "개인정보 및 보안"을 선택합니다.
JavaScript까지 아래로 스크롤하여 선택합니다.
JavaScript를 켜십시오. 또는 승인된 사이트 목록에 Gmail을 추가하기만 하면 됩니다. 허용 옆에 있는 추가를 클릭합니다.
이 수정 사항은 대부분의 Gmail이 작동하지 않는 문제에 적용됩니다. 메일이나 이와 유사한 항목이 없으면 Gmail에서 메일을 검색합니다. 자동으로 다른 레이블 아래에 쉽게 배치될 수 있습니다.