Netflix는 가장 큰 미디어 서비스 제공업체 중 하나이며 거의 모든 국가에서 사용할 수 있습니다. 우리 중 많은 사람들이 오락과 휴식을 위해 Netflix가 제공하는 프리미엄 서비스에 의존합니다. 그러나 종종 원하는 것을 얻지 못하고 Netflix 사이트 오류 와 같은 오류를 처리해야 합니다. '요청을 처리할 수 없습니다 '. 이것은 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 그 중 하나는 사용 중인 기기 또는 브라우저와 함께 네트워크 연결입니다.
걱정하지 마십시오. 장치가 원인이라고 해서 장치를 전환해야 하는 것은 아닙니다. 그것은 다소 일시적이며 몇 가지 간단한 솔루션을 통해 일시적으로 수정됩니다. 우리는이 기사에서 철저히 논의 할 것입니다.
Netflix 사이트 오류의 원인은 무엇입니까?
웹 사이트, 즉 찾아보기 페이지를 방문하면 오류가 나타납니다. 탐색 페이지를 방문하는 즉시 오류가 표시되므로 사용 중인 브라우저나 Netflix 탐색에 사용하는 디바이스에 문제가 있음을 나타냅니다. 때때로 문제는 서버 측에서도 발생할 수 있지만 가능성은 최소한입니다. 모든 가능성을 나열하자면 다음이 문제의 원인일 수 있습니다. —
- 브라우저 캐시 또는 쿠키: 웹 사이트를 방문하면 브라우저는 해당 사이트를 표시하기 위해 웹 사이트의 임시 파일을 저장합니다. 동시에 대부분의 사이트는 귀하의 방문에 대한 중요한 데이터를 저장하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 두 가지 사항으로 인해 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 이를 지워야 합니다.
- 네트워크 연결: 오류 메시지의 또 다른 원인은 네트워크 연결일 수 있습니다. 이 경우 홈 네트워크를 다시 시작한 다음 Netflix를 다시 방문해야 합니다.
- 호환되지 않는 브라우저: 그렇게 악명이 높지 않은 브라우저를 사용하는 경우 Netflix와 호환되지 않을 가능성이 높습니다. 따라서 이러한 시나리오에서는 사용 중인 브라우저를 변경해야 합니다.
이제 문제의 원인을 알았으므로 오류 메시지에 대한 솔루션으로 이동할 수 있습니다. 아래에 언급된 해결 방법을 통해 문제를 해결하세요.
해결 방법 1:다른 기기를 사용하여 로그인
해당 오류 메시지가 표시될 때 가장 먼저 해야 할 일은 스마트폰과 같은 다른 장치를 사용하여 Netflix 콘텐츠를 탐색하는 것입니다. 문제 없이 그렇게 할 수 있다면 이는 이전에 사용하던 장치의 문제가 문제를 일으키고 있음을 의미합니다. 이는 앞서 언급한 브라우저 캐시 또는 웹 쿠키(아래에 제공된 솔루션) 때문일 수 있습니다.
백그라운드 서비스도 범인일 수 있으므로 VPN이나 이와 유사한 문제를 일으킬 수 있는 것을 실행하고 있는지 확인하십시오.
해결책 2:브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
다른 디바이스에서 Netflix를 성공적으로 탐색할 수 있는 경우 브라우저 캐시 또는 웹 쿠키를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 그렇지 않으면 아래 제공된 솔루션 3으로 이동합니다.
Google 크롬:
Chrome에서 캐시와 쿠키를 지우려면 다음을 수행하십시오.
- Chrome 실행 .
- 오른쪽 상단에서 더보기 아이콘(점 3개).
- 커서를 더보기로 이동 도구 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다. .
- 특정 시간 범위를 선택하십시오. 항상 권장합니다. 더 안전한 쪽에 있기 위하여.
- 쿠키 및 캐시된 이미지 및 파일 확인 상자가 선택됩니다.
- 인터넷 사용 기록을 삭제하지 않으려면 지정된 확인란의 선택을 취소하면 됩니다.
- 마지막으로 데이터 지우기를 누르세요. .
- 브라우저를 다시 시작하십시오.
Mozilla Firefox:
Mozilla Firefox에서 캐시와 쿠키를 지우려면 주어진 지침을 따르십시오:
- Mozilla Firefox 실행 .
- 오른쪽 상단에서 더보기를 클릭합니다. 아이콘(3개의 평행선).
- 라이브러리로 이동> 기록 그런 다음 최근 기록 지우기를 클릭합니다. .
- 쿠키 선택 및 캐시 상자. 원하는 경우 검색 기록과 같은 다른 항목의 선택을 취소할 수 있습니다.
- 지금 지우기 누르기 .
- 마지막으로 브라우저를 다시 시작합니다.
해결책 3:호환되는 브라우저 사용
Netflix 콘텐츠에 액세스하려면 호환되는 브라우저를 사용하여 사이트에 액세스해야 합니다. Netflix와 호환되지 않는 브라우저를 사용하는 경우 사이트에 액세스할 수 없습니다. 이 페이지로 이동할 수 있습니다. 호환되는 브라우저와 다운로드 위치를 확인합니다.
해결 방법 4:모뎀 다시 시작
위의 모든 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 모뎀을 다시 시작해야 합니다. 그러나 그렇게 하기 전에 컴퓨터의 전원을 끄십시오 . 완료되면 분리 시스템의 전용 이더넷 케이블 모뎀을 다시 시작하십시오. 표시등이 안정되고 인터넷 표시등이 다시 켜지면 이더넷 케이블을 삽입한 다음 컴퓨터를 켭니다. 문제가 해결되었는지 확인하세요.
