Windows에서 Netflix 오류 코드 H7353 해결하는 방법 총정리

일부 Netflix 사용자들은 콘텐츠를 시청하려고 할 때 오류 코드 H7353을 마주하게 됩니다. 이 문제는 Windows 기본 브라우저인 Internet Explorer와 Microsoft Edge에서만 발생하는 Windows 전용 오류입니다.

이 오류 코드가 나타나는 주요 원인은 다음과 같습니다.

손상된 Netflix 캐시 또는 쿠키 – 브라우저에 저장된 캐시나 쿠키 데이터에 문제가 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Netflix 관련 쿠키와 캐시만 선택적으로 삭제하거나, 브라우저 전체 데이터를 한 번에 정리해야 합니다.
Edge 또는 IE의 보안 업데이트 누락 – Internet Explorer나 Microsoft Edge에 필수 보안 업데이트가 적용되지 않으면 Netflix가 스트리밍 연결을 거부하게 됩니다. 이 경우 Windows에 대기 중인 모든 업데이트를 설치하여 브라우저를 최신 버전으로 유지하는 것이 유일한 해결책입니다.

방법 1: 웹 브라우저에서 Netflix 쿠키 및 캐시 삭제하기

H7353 오류 코드를 유발하는 가장 흔한 원인은 쿠키 문제 또는 손상된 캐시 데이터로, 이로 인해 Netflix 서버가 연결을 강제로 끊게 됩니다.

이 시나리오에 해당한다면 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

어떤 방법을 선택하든 아래 가이드를 따라 진행하면 됩니다.

Internet Explorer와 Microsoft Edge는 각각 정리 방법이 다르므로, 사용 중인 브라우저에 맞는 안내를 따라야 합니다.

아래에서 Internet Explorer와 Microsoft Edge에서 브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제하는 방법을 확인하고, 자신에게 해당하는 브라우저의 지침대로 진행하세요.

오류가 발생하는 브라우저(Internet Explorer 또는 Microsoft Edge)를 열고 Netflix 전용 쿠키 정리 페이지에 접속합니다.
참고: 이 페이지에는 자동 스크립트가 포함되어 있어, 접속하는 즉시 Netflix와 관련된 쿠키 및 임시 데이터가 삭제됩니다.
페이지에 접속한 후 Netflix 로그인 페이지로 돌아가면 로그인 상태가 해제되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 계정 정보를 다시 입력하여 로그인하세요.
이전에 오류 코드 H7353이 발생했던 작업을 다시 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속된다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

오류 코드 H7353이 발생하는 또 다른 원인은 해당 브라우저에 HTML5 관련 필수 보안 업데이트가 누락된 경우입니다.

Netflix는 저작권 보호 요건을 매우 엄격하게 적용하며, 이러한 요구 사항을 충족하지 못하는 연결은 즉시 차단됩니다.

Internet Explorer와 Microsoft Edge는 모두 Windows 기본 브라우저이므로, Windows Update(WU) 구성 요소를 통해 대기 중인 모든 업데이트를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.

해당 시나리오라면 아래 지침에 따라 대기 중인 Windows 업데이트를 모두 설치하세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭으로 이동합니다.
참고: Windows 7 또는 Windows 8.1을 사용 중이라면 대신 'wuapp' 명령어를 입력하세요.
Windows 업데이트 화면에서 오른쪽 영역의 업데이트 확인(Check for Updates) 버튼을 클릭합니다.
검사가 시작되면 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후, 화면의 안내에 따라 대기 중인 모든 Windows 업데이트를 설치합니다.
참고: 설치 대기 중인 업데이트가 많다면, 모든 업데이트를 설치하기 전에 재시작을 요구받을 수 있습니다. 이 경우 안내대로 재시작하되, 부팅 후 반드시 Windows 업데이트 화면으로 돌아가 남은 업데이트를 계속 설치하세요.
모든 업데이트 설치를 마쳤다면 컴퓨터를 직접 재시작하고, 이전에 오류 코드 H7353이 표시되었던 동일한 브라우저로 Netflix 스트리밍을 다시 시도합니다.

문제가 여전히 해결되지 않았다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

위의 해결 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 서드파티(타사) 브라우저로 전환하는 것을 고려해 볼 차례입니다.

서드파티 브라우저를 사용하면 이 문제가 발생하지 않습니다. 주요 브라우저들은 HTML5를 잘 지원하며, 이런 종류의 문제를 겪는 것은 Microsoft 브라우저뿐이기 때문입니다.

서드파티 브라우저로 이전을 고려하고 있다면 다음과 같은 검증된 대안들이 있습니다.