많은 사용자들이 스포티파이(Spotify)에서 음악이 계속 일시정지되는 문제를 겪고 있다고 호소하고 있습니다. 이 문제는 누구에게나 짜증을 유발하며, 스포티파이에서 음악을 제대로 즐기지 못하게 만듭니다. 특히 이 문제는 무료 사용자뿐만 아니라 프리미엄 멤버에게도 발생할 수 있습니다. 여러 가지 원인으로 인해 나타나는 흔한 문제 중 하나지만, 다행히 해결 방법은 생각보다 간단합니다. 이 글에서는 다른 사용자들에게 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 소개해 드리겠습니다.
스포티파이 일시정지 문제의 주요 원인
스포티파이에서 음악이 계속 일시정지되는 현상은 다양한 원인에서 비롯될 수 있으며, 사용하는 기기에 따라서도 달라집니다. 가장 흔한 원인은 하나의 계정을 여러 기기에서 동시에 사용하는 경우입니다. 이 경우 스포티파이가 정상적으로 음악을 재생하지 못할 수 있습니다. 또한 네트워크 버퍼링 문제도 지속적인 일시정지의 원인이 될 수 있으며, 기기에서 스포티파이 앱에 설정된 제한 사항(백그라운드 활동 제한 등)도 이 문제를 유발할 수 있습니다.
아래의 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 네트워크 상태를 점검하고, 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하며, 스포티파이의 캐시 파일을 삭제해 보시기 바랍니다.
방법 1: 모든 기기에서 로그아웃하기
모든 기기에서 로그아웃하는 방법은 PC, 안드로이드, iOS 등 어떤 기기에서 문제가 발생했는지와 관계없이 대부분 효과적입니다. 브라우저를 통해 스포티파이 계정에 로그인한 후 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 스포티파이 공식 웹사이트에 접속하여 계정에 로그인합니다. 화면 오른쪽 상단의 프로필 이름을 클릭한 후 계정(Account) 설정을 선택합니다.
- 계정 개요(Account Overview) 탭에서 아래로 스크롤하여 모든 곳에서 로그아웃(Sign Out Everywhere) 옵션을 찾아 클릭합니다.
- 이렇게 하면 해당 계정으로 로그인되어 있던 모든 기기에서 자동으로 로그아웃됩니다.
방법 2: 안드로이드 백그라운드 제한 해제하기
이 방법은 안드로이드 기기에서 발생하는 스포티파이 일시정지 문제를 해결하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 안드로이드 폰에서 이 문제가 발생하는 주된 이유는 대부분 백그라운드 활동 제한 때문입니다. 이 기능은 배터리를 절약하기 위해 백그라운드에서 실행 중인 앱을 강제로 중단시키는데, 그 결과 스포티파이 음악 재생이 멈추는 문제가 생길 수 있습니다. 아래 단계에 따라 이 옵션을 해제해 보세요.
- 휴대폰에서 설정을 열고 앱/앱 관리 메뉴로 이동합니다.
- 스포티파이 앱을 검색하여 선택하고, 목록에서 배터리/배터리 절약 옵션을 클릭합니다.
- 여기서 제한 없음(No restrictions)을 선택하여 배터리 제한을 해제합니다.
참고: 일부 기종에서는 백그라운드 활동 허용 옵션을 켜기만 하면 됩니다. - 이 과정을 완료하면 스포티파이에서 음악이 계속 일시정지되는 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
방법 3: PS4 인터넷 연결 끊기 및 다시 연결하기
PS4 사용자 중에서도 스포티파이 일시정지 문제를 겪는 경우가 있습니다. 이 경우 음악이 3~4초마다 계속 멈추는 현상이 나타납니다. 많은 사용자들이 이 방법을 통해 문제를 매우 간단히 해결했습니다. 인터넷 연결을 끊고 다시 연결할 때는 빠르게 단계를 진행하는 것이 중요합니다. 아래 순서대로 따라 해 보세요.
- PS4 홈 화면 상단의 설정으로 이동한 후, 아래로 스크롤하여 네트워크 옵션을 선택합니다.
- 이 메뉴에 있는 상태에서 퀵 메뉴(Quick Menu)를 통해 스포티파이 음악을 재생하고, 음악이 재생되는 동안 신속하게 인터넷 연결을 끊습니다.
- 이후 다시 인터넷에 연결하고, 스포티파이에서 노래를 재생해 정상 작동하는지 확인합니다.
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 새로운 스포티파이 계정을 만들어 동일한 문제가 발생하는지 확인해 볼 수 있습니다. 새 계정에서는 문제가 없다면 기존 계정 자체의 오류일 가능성이 높으므로, 스포티파이 고객 지원팀에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.