Spotify(스포티파이)는 전 세계 수많은 사용자가 애용하는 대표적인 음악 스트리밍 플랫폼입니다. 주요 운영체제는 물론 다양한 기기를 지원하지만, 최근 일부 Windows 사용자들은 별다른 이유 없이 재생 중인 음악이 갑자기 멈추거나 일시정지되는 현상을 겪고 있다고 호소하고 있습니다. 이번 글에서는 이 문제의 원인과 함께 누구나 따라 할 수 있는 간단한 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Spotify에서 음악이 계속 일시정지되는 이유
Spotify를 비롯한 모든 스트리밍 서비스는 인터넷 연결에 크게 의존합니다. 따라서 인터넷 속도가 느려지거나 대역폭이 부족하면 스트리밍이 자동으로 일시정지됩니다. 네트워크 속도의 변동은 사용자가 눈치채기 어렵지만, Spotify는 이를 감지하여 낮은 대역폭 상황에서 정상적으로 로드하지 못할 수 있습니다. 또한 공유기(라우터)의 일시적 오류가 원인이 되는 경우도 있습니다.
브라우저 버전을 사용한다면 손상된 캐시가 문제일 수 있고, 데스크톱 앱을 사용한다면 앱 파일 자체가 손상되었을 가능성도 있습니다. 아래에서 하나씩 해결 방법을 살펴보겠습니다.
PC에서 Spotify 음악이 멈추는 문제 해결 방법
Spotify 음악이 계속 멈추거나 일시정지된다면 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 기기 및 앱 재시작
- 인터넷 연결 상태 점검
- Spotify 백그라운드 앱 권한 확인
- 캐시 및 브라우징 데이터 삭제
- 앱 복구, 초기화 또는 재설치
1] 기기 및 앱 재시작
문제 해결의 첫 단계는 가장 기본적인 것부터 시작하는 것입니다. 브라우저 버전이라면 페이지를 새로고침하고, 데스크톱 앱이라면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 PC를 재부팅해 보세요. 시스템을 재시작하면 네트워크 연결을 포함한 모든 프로세스가 초기화되므로 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
2] 인터넷 연결 상태 점검
불안정한 인터넷 환경 역시 스트리밍 도중 갑작스러운 일시정지의 주요 원인입니다. 무료 온라인 인터넷 속도 측정 사이트를 이용해 현재 대역폭을 확인해 보세요. 속도가 느리다면 같은 네트워크에 연결된 다른 기기에서도 속도를 측정해 비교해 보세요.
모든 기기에서 동일하게 네트워크 문제가 발생한다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다. 반대로 해당 PC만 문제가 있다면 인터넷 속도 저하 문제 해결 가이드를 참고해 보세요.
3] Spotify 백그라운드 앱 권한 확인
Spotify와 함께 다른 앱을 실행하면 음악이 멈추는 경험을 해본 적이 있을 것입니다. 다른 앱으로 전환하는 즉시, 혹은 잠시 후에 음악이 끊긴다면 Spotify에 백그라운드 실행 권한이 부여되지 않아 앱이 강제 종료되는 것이 원인입니다. 다음 단계에 따라 설정을 변경해 보세요.
- 설정(Settings)을 엽니다.
- 앱 > 설치된 앱(앱 및 기능)으로 이동합니다.
- 목록에서 Spotify를 찾습니다.
- Windows 11: 항목 우측의 세로 점 세 개(⋮)를 클릭한 후 '고급 옵션'을 선택합니다. Windows 10: 앱을 선택한 후 '고급 옵션'을 클릭합니다.
- 앱 권한 섹션에서 백그라운드 앱을 활성화합니다.
이 설정 변경만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
4] 캐시 및 브라우징 데이터 삭제
브라우저의 캐시나 저장된 데이터가 손상되면 갑작스러운 일시정지를 포함한 여러 이상 동작이 나타날 수 있습니다. Chrome, Firefox, Edge, Opera 등 사용 중인 브라우저의 캐시와 브라우징 데이터를 삭제한 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
5] 앱 복구, 초기화 또는 재설치
Windows 설정을 열어 먼저 앱 복구(Repair) 또는 초기화(Reset)를 시도해 보세요. 이것으로도 해결되지 않는다면 Spotify를 완전히 제거한 후 재설치하는 것을 고려해 보세요.
데스크톱 앱 사용자의 경우 손상된 앱 데이터가 원인일 수 있습니다. 앱을 삭제한 뒤 공식 웹사이트에서 최신 설치 파일을 새로 내려받아 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
위의 방법들을 통해 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
Windows PC에 Spotify 설치하는 방법
Spotify를 설치하려면 먼저 설치 파일을 내려받아야 합니다. spotify.com에 접속해 Windows용 설치 프로그램을 다운로드하세요. SpotifySetup.exe 파일이 저장되면 해당 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행하면 됩니다.