인쇄 스풀러(Print Spooler)는 Windows 10에서 프린터와 인쇄 작업을 관리하는 핵심 서비스입니다. 하지만 손상된 파일, 오래된 드라이버, 부족한 권한 등 다양한 원인으로 인해 이 서비스가 제대로 작동하지 않는 경우가 발생합니다.
인쇄 스풀러가 충돌하거나 시작되지 않거나, 프린터 관련 작업을 수행할 때마다 계속 중지된다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
프린터 문제 해결사 실행
Windows 10에는 컴퓨터의 프린터 문제를 자동으로 진단하고 해결해 주는 내장 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 가볍게 시작하기에 가장 좋은 방법이므로 먼저 실행해 보세요.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 문제 해결 탭으로 이동한 후 추가 문제 해결사 옵션을 선택합니다.
4. 프린터 > 문제 해결사 실행을 차례로 클릭합니다.
5. 프린터 문제 해결사의 안내에 따라 인쇄 관련 문제를 찾아 자동으로 수정합니다.
인쇄 스풀러 구성 확인
프린터 문제 해결사로 해결되지 않았다면, 인쇄 스풀러의 설정이 올바른지 확인해야 합니다. 아래 단계와 일치하도록 설정을 변경하세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. 잠시 후 서비스 앱이 열립니다.
3. Print Spooler 서비스를 두 번 클릭합니다.
4. 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
5. 시작 버튼을 클릭하여 서비스 상태를 실행 중으로 만듭니다.
6. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
인쇄 스풀러 복구 옵션 설정
문제가 반복해서 발생한다면, 서비스가 실패하더라도 자동으로 다시 시작되도록 인쇄 스풀러의 복구 옵션을 조정해야 합니다.
1. 서비스 앱을 다시 엽니다.
2. Print Spooler 서비스를 두 번 클릭합니다.
3. 복구 탭으로 전환합니다.
4. 첫 번째 실패, 두 번째 실패, 이후의 실패 옆의 드롭다운 메뉴에서 모두 서비스 다시 시작을 선택합니다.
5. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
인쇄 스풀러 캐시 삭제
오래되었거나 손상된 인쇄 스풀러 캐시는 서비스가 반복적으로 충돌하는 원인이 될 수 있습니다. 캐시를 삭제해 보고 도움이 되는지 확인하세요. 단, 삭제하기 전에 먼저 서비스를 수동으로 중지해야 합니다.
1. 서비스 앱을 엽니다.
2. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다.
3. 파일 탐색기를 열고 로컬 디스크(C:) > Windows > System32 > spool > PRINTERS 폴더로 이동합니다.
4. 해당 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다. 단, 하위 폴더가 있다면 그대로 두세요.
5. 컴퓨터를 재시작합니다.
Windows 10 임시 파일 삭제
응용 프로그램과 운영체제가 생성한 임시 파일도 충돌을 일으켜 인쇄 스풀러의 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 임시 파일을 삭제해 보세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. %temp%를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 해당 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
4. 새 실행 창을 열어 temp를 입력하고 확인을 클릭합니다.
5. 이 폴더 안의 파일들도 모두 삭제합니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다.
추가적인 방법이 필요하다면 Windows 10 임시 파일 삭제에 관한 상세 가이드를 참고하세요.
프린터 드라이버 재설치
손상되었거나 깨진 프린터 드라이버 역시 인쇄 스풀러가 계속 중지되는 원인이 됩니다. 특정 프린터를 사용할 때만 서비스가 멈춘다면 해당 프린터를 재설치해 보세요.
1. 시작 메뉴를 열고 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
2. 프린터 및 스캐너 목록에서 해당 프린터를 선택합니다.
3. 장치 제거를 클릭합니다.
4. 홈 화면으로 돌아간 후 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
5. 프린터 관련 지원 소프트웨어가 있다면 모두 찾아 제거합니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다.
7. 설정 앱을 다시 열고 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동한 뒤, 프린터 또는 스캐너 추가 옵션을 선택하고 장치 추가를 클릭합니다.
8. 프린터를 선택하고 화면의 안내에 따라 재설치를 완료합니다.
9. 프린터용 지원 소프트웨어도 함께 다시 설치합니다.
위 과정에서 문제가 발생한다면 Windows 10에서 프린터 드라이버를 제거하는 추가 방법을 알아보는 것이 좋습니다.
프린터 드라이버 업데이트
최신 프린터 드라이버에는 버그 수정과 운영체제 호환성 개선 사항이 포함되어 있습니다. 따라서 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버나 지원 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 것이 항상 좋은 습관입니다. 드라이버를 직접 구하기 어렵다면 드라이버 업데이터 도구를 활용하는 것도 좋은 대안입니다.
Windows 10 업데이트
Windows 10을 최신 상태로 유지하면 인쇄 스풀러의 정상 작동을 방해하는 지속적인 버그와 오류를 수정할 수 있습니다. 대기 중인 업데이트가 있는지 확인하고 즉시 적용하세요.
1. 시작 메뉴를 열고 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭합니다.
3. 다운로드 및 설치를 선택하여 대기 중인 모든 업데이트를 적용합니다.
Windows 업데이트 화면에 선택적 업데이트 보기 옵션이 나타나면 이를 선택하고 프린터용 Microsoft 공식 드라이버 업데이트도 함께 적용하세요.
손상된 레지스트리 키 수정
Windows 10의 손상된 레지스트리 키도 인쇄 스풀러 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. Wise Registry Cleaner 같은 무료 레지스트리 청소 응용 프로그램을 사용하면 오류를 자동으로 검사하고 수정할 수 있습니다.
맬웨어 검사
컴퓨터 바이러스와 악성 프로그램은 Windows 10의 필수 기능들을 멈추게 하는 경우가 많습니다. Windows 보안을 사용하여 전체 검사를 진행하면 이러한 가능성을 배제할 수 있습니다.
1. 시스템 트레이에서 Windows 보안 아이콘을 클릭합니다.
2. 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
3. 검사 옵션을 클릭합니다.
4. 전체 검사 라디오 버튼을 선택합니다.
5. 지금 검사를 클릭합니다.
시스템 파일 검사기 실행
시스템 파일 검사기(SFC)는 Windows 10의 파일 손상과 안정성 문제를 해결하는 데 도움이 되는 명령줄 도구입니다. 관리자 권한 Windows PowerShell 콘솔을 통해 실행할 수 있습니다.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
3. Enter 키를 눌러 검사를 시작합니다.
Spoolsv 소유권 가져오기
인쇄 스풀러를 실행하는 실행 파일의 소유권을 가져오면 서비스 충돌과 기타 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
1. 파일 탐색기를 열고 로컬 디스크(C:) > Windows > System32 폴더로 이동합니다.
2. spoolsv 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 보안 탭으로 전환한 후 고급을 클릭합니다.
4. 변경을 클릭합니다.
5. Windows 사용자 이름을 입력하고 이름 확인을 클릭합니다. 올바르게 입력했다면 사용자 계정 경로가 자동으로 표시됩니다.
6. 확인을 클릭합니다.
7. 소유자 옆에 본인의 사용자 이름이 표시되는지 확인한 후 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
8. 컴퓨터를 재시작합니다.
시스템 복원 수행
위의 모든 방법으로도 인쇄 스풀러가 계속 중지된다면, 컴퓨터를 인쇄 스풀러가 정상적으로 작동했던 이전 시점으로 되돌리는 방법을 고려할 수 있습니다. 단, 이 방법은 미리 Windows 10의 시스템 복원 기능을 활성화해 둔 경우에만 사용할 수 있습니다.
1. 실행 창을 엽니다.
2. sysdm.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 시스템 보호 탭으로 전환합니다.
4. 시스템 복원을 클릭합니다.
5. 권장 복원 또는 다른 복원 지점 선택을 고른 후 다음을 클릭합니다.
6. 화면의 지시에 따라 컴퓨터를 복원합니다.
인쇄 스풀러 정상화 완료
위에서 소개한 해결 방법 중 하나를 통해 인쇄 스풀러를 정상적으로 작동시킬 수 있었기를 바랍니다. 하지만 어떤 방법으로도 해결되지 않고 오류가 계속 발생한다면, Windows 10을 공장 초기화 상태로 복원하는 것을 고려해야 합니다. 운영체제를 처음부터 다시 설치해야만 해결할 수 있는 심각한 근본적인 문제를 겪고 있을 가능성이 있습니다.