BAD_POOL_CALLER(OxC2)는 Windows 10에서 볼 수 있는 드문 BSOD(Blue Screen of Death) STOP 코드 중 하나입니다. 시스템 구성 결함으로 인해 컴퓨터가 CPU 리소스에 액세스하지 못할 때 나타나는 경향이 있습니다. 오류의 가능한 원인으로는 버그가 있는 장치 드라이버, 디스크 관련 문제, 하드웨어 결함이 있습니다.
그러나 다른 BSOD와 마찬가지로 아래 수정 사항을 적용하여 BAD_POOL_CALLER 문제를 해결할 수 있습니다. 오류가 자주 발생하는 경우 Windows 10을 안전 모드로 부팅한 후 문제를 해결해 보세요.
장치 드라이버 재설치
WinDbg 또는 NirSoft BlueScreenView를 사용하여 PC의 BSOD 덤프 파일을 분석하여 시작하는 것이 가장 좋습니다. 손상된 장치 드라이버가 BAD_POOL_CALLER BSOD 뒤에 있는 경우 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 문제가 있는 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다.
1. 시작 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 버튼을 누르고 장치 관리자를 선택합니다. .
2. 기기 카테고리 확장(예:디스플레이 어댑터 ) 또는 네트워크 어댑터 .
3. 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. .
4. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 옆의 확인란을 선택합니다. 제거를 선택합니다. . 장치 관리자를 종료하여 따르십시오.
5. 시작 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 버튼을 다시 누르고 앱 및 기능을 선택합니다. .
6. 장치와 관련된 지원 소프트웨어 또는 추가 드라이버를 찾아 제거합니다.
7. 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows는 시작 시 장치의 기본 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 그런 다음 이전 단계에서 제거한 항목을 다시 설치해야 합니다.
장치 드라이버 업데이트
결함이 있는 장치 드라이버를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 업데이트해 보십시오. 장치 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하면 됩니다. 또는 대신 Driver Booster와 같은 드라이버 업데이트 도구를 사용하여 컴퓨터의 모든 항목을 자동으로 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
드라이버 롤백
특정 장치의 드라이버를 업데이트한 후 BAD_POOL_CALLER BSOD가 팝업되기 시작했다면 즉시 롤백을 시도해야 합니다. 이렇게 하면 손상되거나 호환되지 않는 드라이버 릴리스로 인해 발생하는 모든 문제가 해결됩니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
3. 드라이버 로 전환 탭을 누르고 드라이버 롤백을 선택합니다. .
그러면 Windows 10에서 드라이버를 이전에 설치된 버전으로 되돌립니다. BAD_POOL_CALLER BSOD가 더 이상 표시되지 않으면 새 버전이 도착할 때까지 드라이버 업데이트를 보류하세요.
운영 체제 업데이트
Windows 10 업데이트는 운영 체제의 안정성을 개선하여 BSOD 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 업데이트를 건너뛰는 습관이 있다면 시간을 내어 지금 설치하는 것이 가장 좋습니다.
1. 시작 을 엽니다. 메뉴에서 설정을 선택합니다. .
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다. .
3. 업데이트 확인을 선택합니다. 최신 Windows 10 업데이트를 검색합니다.
보류 중인 업데이트가 있다고 가정하고 다운로드 및 설치 를 선택하십시오. 적용합니다. 선택적 업데이트 보기에서 Microsoft 인증 장치 드라이버를 설치하여 이를 따르는 것도 좋은 생각입니다. .
Windows 업데이트 제거
Windows 10 업데이트에는 수많은 버그 수정 및 성능 향상이 포함되어 있습니다. 그러나 결국 문제를 일으킬 수도 있습니다. 따라서 운영 체제 업데이트를 설치한 직후 BAD_POOL_CALLER BSOD가 발생한 경우 이전 버전으로 롤백해야 합니다.
1. 시작 을 엽니다. 메뉴에서 설정을 선택합니다. .
2. 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.> Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거 .
3. 제거할 업데이트를 선택하고 제거를 선택합니다. .
도움이 되었다면 Windows 10이 동일한 버그가 있는 릴리스로 업데이트되는 것을 중지해야 합니다.
시스템 파일 검사기 실행
SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하면 운영 체제 내에서 파일 손상을 수정하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하려면 시작 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 버튼을 누르고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다. . 다음 명령을 실행하여 따르십시오.
sfc /scannow
SFC 스캔을 실행한 후 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행할 수도 있습니다. Windows 10의 안정성 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
CHKDSK 유틸리티 실행
드라이브 관련 오류로 인해 BAD_POOL_CALLER BSOD가 발생할 수도 있습니다. CHKDSK(디스크 검사) 유틸리티를 사용하여 이러한 경우인지 확인하십시오.
1. 파일 탐색기를 엽니다. 그런 다음 로컬 디스크(C:)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다. .
2. 확인 을 선택하십시오. 도구 아래의 버튼 탭.
3. 드라이브 스캔을 선택합니다. .
CHKDSK 유틸리티가 문제를 감지하면 문제 해결을 위한 추가 지침을 제공해야 합니다.
시작 시 CHKDSK 유틸리티 실행
시작할 때 CHKDSK 유틸리티를 실행하면 추가 드라이브 관련 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관리자 권한 Windows PowerShell 콘솔에서 다음 명령을 실행하여 시작합니다.
chkdsk c:/r
그런 다음 다음에 Windows 10을 다시 시작할 때 CHKDSK 유틸리티가 시스템 드라이브의 오류를 검색하도록 해야 합니다. Y 를 누르십시오.> 입력 그렇게 하기 위해.
컴퓨터 롤백
최신 Windows 업데이트 및 타사 프로그램 설치와 같은 운영 체제의 최근 변경 사항으로 인해 충돌이 발생하고 BSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나 컴퓨터에서 시스템 복원이 활성화되어 있으면 모든 것이 완벽하게 작동했을 때 Windows 10을 이전 상태로 롤백할 수 있습니다.
1. Windows 를 누릅니다. + R 실행 상자를 엽니다.
2. sysdm.cpl 을 입력합니다. 확인을 선택합니다. .
3. 시스템 보호로 전환합니다. 탭에서 시스템 복원 옵션을 선택합니다. .
4. 권장 복원 을 선택합니다. 가장 최근의 복원 지점을 사용하려는 경우 또는 다른 복원 지점을 선택하세요. 다른 복원 지점을 선택하려는 경우.
5. 다음 을 선택합니다. 모든 지침에 따라 운영 체제를 지정된 복원 지점으로 롤백합니다. 전체 절차를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
메모리 관련 문제 검색
메모리 관련 문제로 인해 Windows에서 BAD_POOL_CALLER BSOD가 발생할 수도 있습니다. 내장된 Windows 메모리 진단 도구나 MemTest86과 같은 타사 유틸리티를 사용하여 메모리 관련 오류를 확인하십시오.
결과가 메모리 문제를 나타내는 경우 PC의 물리적 RAM 모듈을 교체해야 합니다.
PC 초기화
Windows 10을 공장 설정으로 재설정하면 모든 데이터(개인 파일 제외)가 지워지지만 운영 체제가 백지 상태에서 처음부터 다시 시작하는 데에도 도움이 됩니다. 따라서 위의 수정 사항 중 어느 것도 BAD_POOL_CALLER BSOD를 중지하는 데 도움이 되지 않았다면 시도해 보아야 합니다.
계속 진행하려면 시작 을 엽니다. 메뉴에서 설정 을 선택하십시오.> 업데이트 및 보안> 복구 > 시작하기 .
내 파일 보관을 선택하여 따르세요. 개인 파일을 유지하면서 PC를 재설정하거나 모두 제거 모든 것을 공장 기본값으로 되돌립니다. 자세한 내용은 Windows 10 초기화 작동 방식을 알아보세요.
다른 무엇을 할 수 있습니까?
위의 수정 사항을 정상적으로 실행하거나 Windows 10의 안전 모드에서 실행하는 데 문제가 있는 경우 Windows 복구 환경(WinRE)으로 들어가는 것이 좋습니다. 시작 복구 실행, 디스크 관련 오류 수정, Windows 업데이트 제거 등에 사용할 수 있는 여러 도구를 제공합니다.
또한 BAD_POOL_CALLER BSOD를 수정하기 위한 최종 조치로 BIOS 또는 UEFI를 업데이트하거나 Windows 10을 처음부터 다시 설치하는 것을 고려할 수 있습니다.
하지만 모든 작업을 수행했는데도 문제가 계속 발생한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 PC 수리 서비스에 연락하여 컴퓨터에 대한 추가 진단을 실행하고 결함이 있는 내부 하드웨어 구성 요소를 교체해야 합니다.