디지털 시대에도 프린터는 여러 업무에서 여전히 필수적으로 사용되고 있습니다. 프린터는 자주 사용하다 보면 다양한 오류가 발생하지만 대부분은 쉽게 해결할 수 있습니다. 일부 사용자들은 Windows 11/10에서 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스가 자동으로 계속 중지되는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이 가이드에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
인쇄 스풀러 서비스란 무엇인가요?
인쇄 스풀러는 프린터로 전송되는 모든 인쇄 작업을 처리하는 Windows 서비스입니다. 사용자가 보내는 인쇄 명령을 관리하는 역할을 하며, 인쇄 스풀러 서비스가 없으면 어떤 문서도 인쇄할 수 없습니다.
인쇄 스풀러 서비스가 자동으로 중지되는 이유는?
인쇄 스풀러가 자동으로 중지되는 원인은 다양합니다. 손상되었거나 오래된 시스템 파일 및 프린터 드라이버, 인쇄 스풀러 서비스 시작 유형이 '수동'으로 설정된 경우, 또는 타사 프로그램이 인쇄 스풀러와 충돌하는 경우 등이 대표적입니다.
Windows 11/10에서 인쇄 스풀러 서비스가 계속 중지될 때 해결 방법
Windows 11/10에서 인쇄 스풀러 서비스가 계속 자동으로 중지된다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 프린터 문제 해결사 실행
- 인쇄 스풀러 서비스 시작 유형을 '자동'으로 변경
- 인쇄 스풀러 복구 옵션 변경
- 인쇄 스풀러 캐시 삭제
- 프린터 드라이버 업데이트
- 불필요한 레지스트리 키 삭제
각 방법의 자세한 절차를 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 프린터 문제 해결사 실행
원인을 알 수 없는 오류 때문에 프린터가 자동으로 중지된다면, 프린터 문제 해결사를 실행하여 해결할 수 있습니다. 문제 해결사를 실행하면 시스템이 자동으로 문제를 진단하고 수정해 줍니다.
프린터 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니다
- 아래로 스크롤하여 문제 해결 탭을 클릭합니다
- 다른 문제 해결사를 클릭합니다
- 목록에서 프린터를 찾아 옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다
완료 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
관련 내용: 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않음 오류
2] 인쇄 스풀러 서비스 시작 유형을 '자동'으로 설정
인쇄 스풀러의 시작 유형 설정이 잘못되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하고 정상적으로 인쇄하려면 시작 유형을 '자동'으로 변경해야 합니다.
인쇄 스풀러 서비스 시작 유형을 자동으로 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행(Run) 창을 엽니다
- Services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
- 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾습니다
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다
- 일반 탭에서 시작 유형 항목을 찾고, 드롭다운 메뉴를 클릭하여 자동을 선택합니다
- 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다
또한 HTTP Services와 RPC(원격 프로시저 호출) 서비스도 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하세요.
PC를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3] 인쇄 스풀러 복구 옵션 변경
인쇄 작업 처리 중 서비스가 실패했을 때 어떻게 동작할지 지정하는 복구 옵션이 있습니다. 이 옵션을 '서비스 다시 시작'으로 설정하면 여러 번 실패하더라도 인쇄 스풀러가 자동으로 재시작되어 인쇄 작업을 계속 처리할 수 있습니다.
인쇄 스풀러 복구 옵션을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행(Run) 창을 엽니다
- Services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
- 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾습니다
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다
- 복구 탭을 클릭하고, 첫 번째 오류, 두 번째 오류, 이후 오류 옆의 드롭다운 메뉴를 각각 서비스 다시 시작으로 설정합니다
- 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다
그런 다음 서비스 창을 닫고 PC를 재시작한 뒤 오류가 해결되었는지 확인하세요.
4] 인쇄 스풀러 캐시 삭제
경우에 따라 쌓인 캐시가 원인일 수도 있습니다. 캐시의 손상이 문제를 일으킬 수 있으므로, 인쇄 스풀러 캐시를 삭제하여 관련 문제를 해결해야 합니다. 캐시를 정리하기 전에 먼저 인쇄 스풀러 서비스를 중지해야 합니다.
인쇄 스풀러를 중지하는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행(Run) 창을 엽니다
- Services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
- 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾습니다
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다
이렇게 하면 PC에서 인쇄 스풀러 서비스가 중지됩니다. 이제 인쇄 스풀러 캐시를 삭제해야 합니다. 이 작업에는 관리자 권한이 필요합니다. 다음 경로로 이동하세요.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다. 그러면 쌓여 있던 캐시가 모두 제거되어 문제가 해결됩니다. 이후 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
5] 프린터 드라이버 업데이트
드라이버는 Windows PC가 원활하게 작동하기 위한 가장 중요한 소프트웨어입니다. 드라이버가 없으면 대부분의 작업을 수행할 수 없습니다. 마찬가지로 오래되었거나 손상된 프린터 드라이버는 인쇄 스풀러 서비스가 자동으로 중지되는 원인이 될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 PC의 프린터 드라이버를 업데이트해야 합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- Windows Update를 통해 드라이버 업데이트 확인 및 설치
- 제조사 웹사이트를 방문하여 프린터 드라이버 다운로드
6] 불필요한 레지스트리 키 삭제
레지스트리 편집을 통해서도 인쇄 스풀러 서비스 문제를 해결할 수 있습니다. 프린터와 관련된 불필요한 레지스트리 키를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
레지스트리를 변경하기 전에 반드시 레지스트리를 백업한 후 진행하세요.
불필요한 레지스트리 키를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행(Run) 창을 엽니다
- regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
- 레지스트리 편집기의 주소 표시줄에 아래 경로를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다
- 64비트:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors - 32비트:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x86\Print Processors - 해당 경로에서 winprint 폴더를 제외한 나머지 항목을 모두 삭제합니다
이후 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
위의 방법들을 통해 Windows 11/10에서 인쇄 스풀러가 자동으로 중지되는 문제를 해결할 수 있습니다.
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