[FIX] 아마존 프라임 비디오 오류 코드 7031

일부 Amazon Prime 사용자는 특정 영화 또는 TV 프로그램을 갑자기 스트리밍할 수 없다고 보고하고 있습니다. 표시되는 오류는 동영상을 사용할 수 없음(오류 코드 7031)입니다. . 영향을 받는 대부분의 사용자에게 이 문제는 스트리밍 라이브러리의 특정 항목에서만 발생하는 것으로 보입니다(일부 항목은 오류 없이 스트리밍될 수 있음).

다음은 Amazon Prime Video의 오류 코드 7031을 유발할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.

• Amazon 서버 문제 – 이 오류 코드를 유발할 수 있는 가장 일반적인 문제 중 하나는 광범위한 서버 오류입니다. 다른 수정을 시도하기 전에 문제가 실제로 Amazon Web Service에 의해 촉진된 중단으로 인한 것이 아닌지 확인하십시오.
• .COM 도메인 서버 문제 – 문제가 실제로 서버 문제로 인해 발생한 것임을 확인한 경우 대신 .ca 도메인을 통해 콘텐츠 스트리밍을 시도하여 문제를 완전히 우회할 수 있습니다. 이 해결 방법은 많은 미국 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.
• Vivaldi(또는 다른 Chromium 기반 브라우저)와의 비호환성 – Amazon Prime Video는 Vivaldi 및 기타 Chromium 기반 브라우저에서 모든 종류의 오류를 유발하는 것을 거부하는 경향이 있습니다. 이 경우 Amazon Video에서 콘텐츠를 스트리밍할 때 Chrome을 사용하여 문제를 쉽게 우회할 수 있습니다.
• Chrome에서 '추적 안함' 기능이 사용 설정됨 – Amazon Prime Video에서 작업을 거부하는 Chrome 개인 정보 옵션이 하나 있습니다(탐색 트래픽과 함께 "추적 안 함" 요청 보내기). Chrome에서 이 옵션을 사용하는 경우 개인정보 및 보안을 방문하세요. Amazon Prime이 행동 데이터를 수집할 수 있도록 설정하고 비활성화합니다.
• PlayOn에는 2단계 인증이 필요합니다. – 타사 서비스 PlayOn에서 Amazon Video 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 이 특정 오류 코드를 수정하려면 2단계 인증(전화 또는 Authenticator 앱을 통해)을 활성화해야 합니다.
• 사용자가 지리적으로 잠긴 콘텐츠를 스트리밍하려고 합니다. – 일부 타이틀을 스트리밍하려고 할 때만 이 오류가 발생하는 경우 지리적 잠금 제한을 처리하는 것이 좋습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 지리적 잠금 콘텐츠를 스트리밍하려면 시스템 수준 VPN 클라이언트를 사용해야 합니다.

서버 문제 조사

아래 수정 사항을 시도하기 전에 먼저 오류 코드 7031  뒤에 있는 문제를 확인해야 합니다. 당신의 통제를 벗어나지 않습니다. 과거에 이 오류 코드는 영향을 받는 많은 사용자의 스티밍 구성 요소를 효과적으로 중단시킨 광범위한 Amazon Web Service 오류 이후 전 세계적으로 발생했음을 기억하십시오.

이 시나리오가 적용될 수 있다고 생각되면 다른 사람들도 Amazon Prime에서 동일한 문제를 겪고 있는지 조사하는 것으로 시작해야 합니다. IsTheServiveDown 및 DownDetector를 확인하여 다른 사람들에게도 비슷한 문제가 있는지 확인하십시오.

참고: 조사 결과 다른 많은 사용자가 같은 문제를 겪고 있는 것으로 밝혀진 경우 Amazon의 소프트웨어 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에 다른 해결 방법은 없습니다.

실제로 공백 문제가 있음을 발견했다면 공식 Amazon Video Twitter 계정에서 Amazon의 공식 발표도 확인해야 합니다.

문제가 광범위하지 않다는 것을 확인한 경우 오류 코드 7031을 생성할 수 있는 다양한 로컬 문제 수정에 대한 지침을 보려면 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.

.ca 도메인에서 스팀

결과적으로 미국의 영향을 받는 일부 사용자는 자신의 경우 7031  스트리밍 오류는 https://www.primevideo.com/에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때만 발생합니다. 그러나 https://www.primevideo.com/에서 스트리밍을 시도할 때 , 동일한 오류 코드가 발생하지 않으며 정상적으로 콘텐츠를 스트리밍할 수 있습니다.

.com 도메인에서 이 문제가 발생한 경우 .ca로 전환하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

여전히 오류 코드 7031, 이 표시되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.

Chrome 사용(해당되는 경우)

Vivaldi 또는 자체적으로 수정된 덜 알려진 Chromium 기반 브라우저를 사용하는 경우 브라우저 결함을 처리할 수 있습니다. Amazon의 주요 개발 팀은 영향을 받는 사용자가 제출한 결함 및 버그를 패치하는 데 매우 느린 것으로 악명이 높습니다.

스마트 TV와 시장 점유율이 가장 높은 브라우저에서 최대한 원활한 경험을 제공하는 데 주력하고 있다는 사실을 감안할 때, 비발디나 이와 유사한 브라우저를 사용하는 경우 빠른 해결을 기대하지 마십시오.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 가장 좋은 조치는 스트리밍 목적으로만 Chrome으로 전환하는 것입니다. Chrome은 Amazon Prime에서 콘텐츠를 스트리밍할 때 가장 안정적인 브라우저이기 때문입니다. 이 링크(여기)에서 최신 버전의 Chrome을 다운로드할 수 있습니다. ).

Amazon Prime을 사용할 때 Chrome을 사용해 보고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

동일한 문제가 지속되거나 이미 Chrome을 사용 중이라면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.

Chrome에서 '추적 안함' 요청 비활성화(해당되는 경우)

Chrome을 사용하는 경우 오류 코드 7031 이 표시될 수 있습니다. 개인정보로 인해 설정(탐색 트래픽과 함께 '추적 안 함' 요청 보내기 ) 결국 Amazon Prime과 충돌하게 됩니다.

이 옵션은 Amazon Prime이 분명히 좋아하지 않는 행동 데이터를 수집하지 못하도록 차단합니다(결과적으로 오류 발생).

비슷한 시나리오에 처한 여러 Chrome 사용자는 이 개인 정보 보호 옵션을 비활성화한 후 문제가 해결되었으며 문제 없이 Amazon Prime 콘텐츠를 스트리밍할 수 있음을 확인했습니다.

이 시나리오에 해당하고 오류 코드 7031 이 발생하는 경우 Chrome에서 아래 지침에 따라 탐색 트래픽과 함께 '추적 안함' 요청을 보내세요  비활성화되어 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Chrome 브라우저에서 오른쪽 상단의 작업 버튼(점 3개 아이콘)을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
2. 설정 메뉴에서 개인정보 및 보안까지 아래로 스크롤합니다. 섹션을 클릭하고 더보기를 클릭합니다. 더 많은 옵션을 불러옵니다.
3. 다음으로, 탐색 트래픽과 함께 '추적 안 함' 요청 보내기
   와 연결된 토글을 선택 취소합니다.
   

   참고: 이미 비활성화되어 있는 경우 이 상태로 두고 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.

4. 이 개인정보 옵션이 비활성화되어 있으면 Amazon Prime 페이지를 새로고침하고 콘텐츠를 다시 스트리밍하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 탐색 트래픽과 함께 '추적 안 함' 요청 보내기 가 계속 표시되는 경우 오류가 발생하면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.

2단계 인증 활성화(해당되는 경우)

PlayOn을 통해 Amazon Prime에서 콘텐츠를 스트리밍할 때 이 문제가 발생하는 경우 오류 코드 7031이 표시될 가능성이 매우 높습니다. 2단계 인증이 활성화되어 있지 않기 때문입니다.

다른 서비스가 제공하는 것과 유사하게 Amazon Prime은 PlayOn과 같은 타사 서비스를 통해 사용할 때 추가 보안 계층을 주장합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 아래 지침에 따라 Amazon 계정에서 2단계 인증을 활성화하여 이 PlayOn 스트리밍 문제를 해결하세요.

1. 이 링크를 방문하세요(여기). ) Amazon Prime 멤버십과 연결된 동일한 Amazon 사용자 계정으로 로그인합니다.
2. 로그인 자격 증명을 삽입하고 고급 보안 설정으로 이동한 후 , 시작하기를 클릭합니다. 2단계 인증과 연결된 버튼 .
3. 다음 화면에서 전화번호를 입력하고 배송 방법을 선택하고 계속을 클릭합니다.

   참고: Authenticator 앱을 사용할 수도 있습니다. 더 쉽다면.

4. 코드 보내기를 클릭합니다. 휴대전화에 도착할 때까지 기다립니다(또는 Authenticator 앱  사용). 확인 코드를 얻으려면)을 클릭한 다음 코드 확인 및 계속을 클릭합니다. .
5. 2단계 인증이 활성화되었으므로 Amazon Prime에서 로그아웃하고 추가 보안 계층으로 로그인 절차를 반복하고 오류 코드 7031 이 계속 발생하는지 확인합니다. 스트리밍 시도 중.

동일한 문제가 계속 발생하거나 이 방법을 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동합니다.

VPN 클라이언트 사용

결과적으로 오류 코드 7031의 빈도는 Amazon Prime에서도 위치에 따라 다릅니다. 특정 타이틀에서만 이 오류가 발생하는 경우 그 이유는 지리적 제한일 수 있습니다.

이 문제에 대한 한 가지 해결 방법은 지리적 제한을 위반하지 않는 위치에서 Amazon Prime에 액세스하는 것처럼 보이게 하는 '안전한' VPN 클라이언트를 사용하는 것입니다.

이 작업을 수행할 수 있는 안전한 클라이언트를 찾고 있는 경우 Amazon Prime 사용자가 성공적으로 사용했다고 확인한 사용자 확인 VPN 클라이언트 목록이 있습니다.

데스크톱 PC에 VPN 클라이언트를 설치하는 방법을 보여주는 단계별 지침을 찾고 있다면 Hide.me VPN 설치에 대한 아래 가이드를 따르세요.

참고: Hide.me VPN은 Amazon Prime, Netflix 등에서 부과하는 지리적 제한을 우회하는 데 완벽한 시스템 수준에서 설치됩니다.

1. 이 링크를 방문하세요(여기). ) 데스크톱 브라우저에서 다운로드를 클릭합니다. 버튼을 눌러 다운로드를 시작합니다.
2. 다음 화면에서 등록을 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 Hide.me 무료 버전을 다운로드하세요. 윈도우용.
3. 다음으로 이메일 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 등록을 엽니다.

   참고: 확인 절차를 완료하려면 유효한 이메일 주소가 필요합니다.

4. 등록이 완료되면 이메일 상자로 이동하여 Hide.me 서비스에서 보낸 확인 이메일을 찾습니다. 확인되면 확인 링크를 클릭하고 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 구성하십시오.
5. 모든 것이 설정되면 계정 만들기를 클릭합니다. .
6. 로그인 절차가 완료되면 가격 책정> 무료로 이동합니다. 지금 신청을 클릭합니다. 무료 요금제를 활성화합니다.

   참고: 처음에는 무료 평가판으로 시작하는 것이 좋습니다(최소한 이 VPN을 통해 오류 코드 7031. 문제를 해결할 수 있다는 것을 확인할 때까지).

7. 무료 요금제를 활성화한 후 다운로드 섹션을 클릭하고 지금 다운로드를 클릭합니다. – 운영 체제 버전에 해당하는 것.
8. 다운로드가 완료되면 화면의 프롬프트를 두 번 클릭하여 설치를 완료합니다.
9. Hide.me의 클라이언트 수준 응용 프로그램이 컴퓨터에 성공적으로 설치되면 이전에 인증한 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오.
10. 마지막으로 무료 체험 시작을 클릭합니다. l 지역 제한이 없는 위치를 선택합니다(예:미국 또는 캐나다).
11. Amazon Prime에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.