프라임 비디오 오류 5004란 무엇입니까?

Amazon Prime Video 서비스는 최고의 주문형 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 전 세계 소비자에게 매력적인 콘텐츠 목록을 제공합니다. Netflix 및 Showmax와 함께 이 구독 스트리밍 서비스는 업계에서 가장 큰 이름 중 하나를 형성합니다.

다른 인공 제품과 마찬가지로 Amazon Prime Video도 결함과 오류에 영향을 받지 않습니다. 최근 대부분의 사용자는 Amazon Prime 계정에서 동영상을 재생하려고 할 때 나타나는 오류 5004에 대해 불평하고 있습니다.

이 오류로 인해 사용자는 좋아하는 프로그램을 볼 수 없으므로 전체 시나리오가 시급한 문제가 됩니다.

프라임 비디오 오류 5004 문제

프라임 비디오 오류 5004와 관련된 문제를 조사하는 데 충분한 시간을 할애했습니다. 이 오류가 발생할 수 있는 몇 가지 원인이 있습니다. 즉, 프라임 비디오 오류 5004를 제거하기 위해 적용할 수 있는 문제에 대한 일련의 수정 사항을 준비했습니다.

전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.

프라임 비디오 오류 5004 문제와 관련된 원인은 다음과 같습니다.

• 컴퓨터 방화벽
• 인터넷 연결 불량
• 사용 중인 프록시 또는 VPN
• 엄격한 안티바이러스 보안 제품군
• Amazon Prime 계정이 만료되었습니다.
• Amazon 앱이 오래되었습니다.
• 쿠키 및 캐시 데이터 손상
• Amazon Prime 앱의 결함

솔루션은 직면한 상황에 따라 다릅니다. 따라서 시나리오에 가장 적합한 수정으로 시작하는 것이 좋습니다. 다음은 우리가 수집한 몇 가지 일반적인 솔루션입니다.

프라임 비디오 오류 5004를 수정하는 방법

인터넷 연결 확인

우선 인터넷 연결이 안정적인지 확인해야 합니다. 안정적이지 않으면 Amazon Prime에서 좋아하는 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 따라서 먼저 시스템이 제대로 연결되고 안정적인지 확인해야 합니다.

인터넷 연결이 안정적인지 확인하기 위해 속도 테스트를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 시스템 설정에 액세스하고 연결 섹션에서 Wi-Fi 옵션을 선택합니다.
2. 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
3. 그렇지 않으면 시스템을 Wi-Fi에 다시 연결합니다. 라우터를 다시 시작할 수도 있습니다.
4. 문제가 지속되고 여전히 제한된 액세스가 표시되면 서비스 제공업체에 문의할 수 있습니다.
5. 액세스가 가능하지만 연결 상태가 좋지 않다고 생각되면 인터넷 속도 테스트를 실행하세요.

활성 Amazon Prime 계정으로 변경

구독이 만료된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 계정이 활성 상태인지 확인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Amazon Prime 사이트 또는 앱에서 계정에 액세스합니다.
2. 기존 자격 증명을 사용하여 계정에 로그인하고 결제가 정상적으로 이루어지고 계정이 활성 상태인지 확인합니다.
3. 그렇지 않다면 계정을 활성화하고 중단 없이 좋아하는 동영상을 즐기세요.

Amazon Prime 앱 재설치

Amazon Prime 앱을 사용하는 사용자는 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 오래된 앱이나 버그 때문일 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 가장 좋습니다.

1. Amazon Prime 앱 및 관련 데이터를 제거합니다.
2. Amazon Prime 동영상 사이트에 접속하여 공식 앱을 다운로드하고 다시 설치하세요.
3. 계정에 로그인하고 동영상을 재생하여 오류가 사라졌는지 확인하세요.

VPN, 방화벽, 바이러스 백신 및 프록시 프로그램 비활성화

제한된 지역에 거주하는 사람들이 Amazon Prime 콘텐츠에 액세스하는 것을 방지하기 위해 서비스는 VPN 또는 프록시 사용을 감지합니다. 프록시를 사용하는 사람이 콘텐츠를 재생하는 것을 방해합니다. VPN이나 ​​프록시를 사용 중이라면 비활성화하고 오류가 사라지는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

이러한 유틸리티는 트래픽 암호화를 생성하기 때문에 연결 문제의 원인이기도 합니다. 엄격한 바이러스 백신 도구는 외부 서버에 대한 연결을 차단하여 이 문제를 일으킬 수도 있습니다. 또한 설치된 보안 프로그램을 살펴보고 문제에 기여하는지 확인하기 위해 잠시 비활성화해야 합니다.

쿠키 및 캐시 지우기

PC를 사용하는 경우 사이트 데이터와 충돌하는 손상된 데이터로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 아래 단계에 따라 브라우저의 모든 캐시와 쿠키를 지워야 합니다.

1. 사용 중인 기본 브라우저(예:Chrome)에 액세스합니다.
2. Ctrl + H를 동시에 눌러 기록에 액세스합니다.
3. 새 탭이 열립니다. 왼쪽에서 인터넷 사용 기록 삭제를 찾아 클릭하여 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
4. 인터넷 사용 기록 삭제 팝업 창이 나타납니다. 영구적으로 삭제할 데이터 유형을 선택하고 데이터 지우기 버튼을 클릭하십시오.

시스템에 바이러스가 있으면 앱과 데이터가 손상될 수 있습니다. 따라서 독자들에게 항상 조언하는 것은 특히 맬웨어 위협에 대해 이러한 문제가 발생하는 경우 정기적으로 PC를 검사하는 것입니다. 바이러스는 앱이나 민감한 데이터를 조작할 수 있는 능력이 있어 시스템에서 읽을 수 없도록 하여 결국 손상된 것으로 분류됩니다. 따라서 이러한 파괴적인 위협에 대처하려면 신뢰할 수 있는 보안 맬웨어 방지 소프트웨어 도구가 필수적입니다.