HP 서비스 오류 79란 무엇입니까?

Windows 및 macOS 사용자 모두 HP Hewlett Packard 프린터 장치를 통해 인쇄 작업을 완료하려고 할 때 발생하는 몇 가지 문제를 보고했습니다. 광범위한 분석에 따르면 빌드에 관계없이 두 운영 체제 플랫폼에서 문제가 발생합니다.

HP는 무엇보다 품질을 우선시하는 널리 사용되는 브랜드입니다. 그러나 이것이 결함, 버그 및 오류에 대한 책임이 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 최근 서비스 오류 79 문제에 대한 불만이 급증했습니다. 다행히도 이것은 고칠 수 있는 문제이며 이를 제거하는 가장 안전한 방법을 제공하게 되어 기쁩니다.

HP 서비스 오류 79의 원인은 무엇입니까?

솔루션으로 이동하기 전에 먼저 HP 서비스 오류 79의 원인을 이해하여 향후 이를 방지하는 것이 가장 좋습니다. 이 특정 문제는 문서화된 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 서비스 오류 79의 일반적인 원인에 대한 간략한 목록입니다.

• 대기열 결함 – 이 문제는 일반적으로 HP 프린터 장치가 Windows 10/11 시스템에 연결된 경우 대기열 결함으로 인해 발생합니다. 이러한 시나리오에서는 발견된 문제에 대한 가능한 수정 사항을 권장하는 프린터 문제 해결사 유틸리티를 실행하는 것이 가장 좋습니다.
• 펌웨어 버그 – 경우에 따라 서비스 오류 79는 새로 설치된 펌웨어의 결함으로 인해 프린터가 새 인쇄 작업을 거부하도록 할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서 가장 좋은 방법은 전원 주기 작업을 적용하는 것입니다.
• 펌웨어 업데이트 보류 – 오래된 펌웨어로 인해 서비스 오류 79 문제가 발생할 수 있습니다. 프린터가 아직 필수 펌웨어 업데이트를 설치하지 않은 경우 새 작업을 거부할 수 있습니다. 프린터가 업데이트를 자동으로 설치하지 못할 수 있습니다. 따라서 이 시나리오에 대한 가장 좋은 방법은 HP Smart App을 사용하여 보류 중인 중요 펌웨어 업데이트를 수동으로 설치하는 것입니다.
• 하드웨어 문제 – 최악의 시나리오는 시스템이 서비스 오류 79 코드를 생성하여 인쇄 작업을 거부하는 근본적인 하드웨어 문제입니다. 이 문제는 기술자가 아닌 사람이 해결할 수 없습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 HP 라이브 에이전트에 연락하여 프린터 진단 및 수리 과정을 안내하는 것입니다.

프린터 연결에 문제가 있는 경우 오류 코드 0x00000709 수정 가이드를 확인하세요.

전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.

HP 서비스 오류 79를 수정하는 방법

HP 서비스 오류 79에 대해 어떻게 해야 하는지 궁금하시다면 아래 솔루션을 참조하십시오. 시나리오에 따라 일부 수정 사항은 바람직한 결과를 나타내지 않을 수 있습니다. 따라서 복잡성과 심각도 수준을 기준으로 나열했으므로 효율성을 위해 순서대로 적용하는 것이 좋습니다.

해결 방법 #1:Windows 10/11 프린터 문제 해결사 유틸리티 실행

자동으로 쉽게 수정할 수 있는 문제에 수정 사항을 수동으로 적용하는 데 시간을 낭비하지 않도록 Windows 10/11 플랫폼 사용자만 사용할 수 있는 내장 프린터 문제 해결사 유틸리티를 실행하는 것이 좋습니다. 이 유틸리티는 포트 관련 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 수리 전략을 제공합니다.

이 수정 사항을 적용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다. Windows 10/11 설정 앱에서 문제 해결 창을 실행하려면 Enter 키를 누르기 전에 텍스트 필드에 "ms-settings:Troubleshooting"(따옴표 제외)을 입력하세요.
2. 오른쪽으로 마우스를 이동하고 시작 및 실행 섹션을 선택합니다. 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 문제 해결사 실행을 선택하기 전에 프린터 탭을 클릭하십시오.
3. 유틸리티가 문제를 감지하고 수정 사항을 권장하는 경우 이 수정 사항 적용을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 완료되면 시스템을 다시 시작하고 권장 수정 사항으로 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 #2:프린터 장치 전원 주기 수행

이 절차는 문제가 펌웨어와 관련되어 있고 모든 종류의 프린터에 보편적인 경우에 이상적입니다. 이 조치를 적용하면 프린터 메커니즘을 완전히 재설정하게 됩니다. 또한 소프트웨어 입력이 필요하지 않지만 기술적이지 않으므로 장치 손상 위험에 노출되지 않습니다.

프린터 장치의 전원을 껐다 켜는 방법에 대한 아래의 쉬운 가이드를 따르십시오.

1. 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오. 또한 실행 중인 활성 작업이 없는 유휴 모드여야 합니다. 장치가 유휴 모드인지 확인하려면 작은 소리가 나지 않을 때까지 기다리십시오. 켜져 있는 것처럼 표시되어야 합니다. 확인하면 다음 단계로 이동할 수 있습니다.
2. 이제 전원 주기를 시작하려면 기기 뒷면에서 전원 코드를 분리하세요. 또한 벽면 콘센트에서 전원 코드를 제거해야 합니다.
3. 프린터 장치의 플러그를 뽑은 후 적어도 60초 동안 분리한 후 코드를 다시 꽂으십시오. 대기 기간은 모든 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하는 것입니다.
4. 프린터 장치를 평소와 같이 시작하고 예열 세션이 완료될 때까지 기다립니다.
5. 프린터가 인쇄 작업을 수행하도록 명령하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

솔루션 #3:보류 중인 펌웨어 업데이트 설치

다양한 유형의 펌웨어 업데이트가 있습니다. 일부는 누적됩니다. 즉, 이전 업데이트가 포함되어 있으므로 장치가 OS 버전과 호환되도록 유지됩니다. 그러나 장치가 운영 체제와 호환되도록 하는 데 필수적인 새 릴리스 업데이트가 있는 경우 프린터는 호환성 문제로 인해 작업을 거부하기 시작합니다.

프린터를 사용하여 업데이트

1. 프린터의 ePrint 버튼을 누르고 설정 메뉴로 이동합니다. 이제 제품 업데이트 확인이라고 표시된 옵션을 찾으십시오.
2. 기기가 보류 중인 펌웨어 업데이트를 선택하면 프롬프트에 따라 설치하세요.
3. 업데이트 설치가 완료될 때까지 기다렸다가 변경 사항을 적용하려면 기기를 재부팅하세요.

수동으로 펌웨어 다운로드

프린터에 ePrint 옵션이 없고 이전 버전인 경우 다음 가이드를 통해 장치 펌웨어를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

1. USB 케이블 또는 이더넷 연결을 사용하여 프린터를 로컬 네트워크에 연결합니다.
2. 컴퓨터에서 이 링크에 액세스하고 프린터 섹션을 선택합니다. 인쇄 범주 식별에서 프린터의 제품 이름과 모델 번호를 입력합니다.
3. 이제 컴퓨터에서 사용 중인 적절한 운영 체제를 선택하고 펌웨어 옵션을 클릭하십시오.
4. 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드 프로세스를 시작합니다.
5. 완료되고 파일이 바탕 화면이나 기본 저장 드라이브에 저장되면 파일을 두 번 클릭하여 업데이트 프로세스를 시작합니다. 안내에 따라 펌웨어를 올바르게 설치하십시오.
6. 설치가 완료되면 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용하십시오. 서비스 오류 79 코드를 트리거한 프로세스를 실행하여 해결되었는지 확인하세요.

HP Smart 앱을 통해 설치

프린터 장치가 HP Smart App을 지원할 만큼 최신인 경우 응용 프로그램을 통해 새로 출시된 업데이트를 쉽게 설치할 수 있습니다. 이 프로그램은 Windows 플랫폼, iOS, macOS 및 Android 장치에서 사용할 수 있습니다. 다음은 HP Smart 앱을 사용하여 최신 프린터 장치 펌웨어를 설치하는 방법에 대한 안내입니다.

1. HP Smart 앱을 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.
2. 앱을 실행하고 프린터 이름을 선택하여 프로세스를 시작하세요.
3. 설정으로 이동하여 고급 설정 옵션을 선택합니다.
4. 이제 도구 기능을 클릭한 다음 프린터 업데이트를 선택하고 지금 확인을 선택하기 전에 앱이 보류 중인 업데이트 검색을 시작하도록 합니다.
5. 사용 가능한 새 펌웨어가 있으면 안내에 따라 펌웨어 업데이트를 설치하세요.
6. 프린터 장치를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결책 #4:지원 센터에 문의

위의 솔루션 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 유용하지 않다면 결함이 있는 하드웨어를 다루고 있을 가능성이 큽니다. 따라서 문제를 해결하려면 HP 지원 센터에 연락하여 프린터 하드웨어 관련 문제를 복구하는 방법에 대한 적절한 기술 지침을 받는 것이 가장 좋습니다.