Netflix 오류 코드 h7020 일반적으로 Internet Explorer 11(또는 이전 버전)을 사용하여 콘텐츠를 스트리밍하려는 Windows 사용자에게 발생합니다. 이 특정 오류 코드는 서버 인증 문제를 나타냅니다. 문제는 모든 최신 Windows 버전(7, 8.1, 10)에서 발생하는 것으로 보고됩니다.
이 문제를 일으키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 권한 문제입니다. 따라서 먼저 Netflix에서 콘텐츠 스트리밍을 시도하기 전에 사용 중인 IE 프로그램에 관리자 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
그러나 문제는 보안 문제에 뿌리를 둘 수도 있습니다. Internet Explorer가 Netflix를 TLD(최상위 도메인)로 인식하지 못하여 Netflix와의 통신을 차단할 수 있습니다. 이 경우 신뢰할 수 있는 웹사이트 목록에 Netflix의 루트 주소를 추가해야 합니다.
이 오류 코드 h7020, 을 생성하는 또 다른 잠재적 원인 DOM 스토리지라는 기능입니다. 인터넷 옵션에서 비활성화된 경우 Netflix는 기본 브라우저에서 콘텐츠를 스트리밍할 수 없습니다. 이 경우 고급에서 활성화해야 합니다. 인터넷 옵션 탭 .
Internet Explorer를 관리자로 실행
결과적으로 Netflix 오류 코드 h7020 문제는 권한 문제에 뿌리를 두고 있을 수 있습니다. 결과적으로 Netflix 애플리케이션에서 수행하는 특정 작업에는 관리자 권한이 필요하며 Internet Explorer에는 기본적으로 이러한 권한이 없습니다.
이 시나리오에 해당하는 경우 사용 중인 Internet Explorer 프로그램을 강제로 관리자 액세스 권한으로 열어야 합니다.
이렇게 하려면 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'iexplore'를 입력합니다. 텍스트 상자 내부에서 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 엽니다. 관리자 액세스 권한이 있는 IE.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 액세스 권한을 부여합니다.
관리자 액세스 권한으로 Internet Explorer를 성공적으로 연 후 Netflix를 다시 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
문제가 지속되는 경우 아래의 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
Netflix를 신뢰할 수 있는 사이트로 추가
Internet Explorer는 보안 규칙을 참조할 때 매우 기초적이고 고정되어 있습니다. 다른 모든 브라우저와 달리 신뢰할 수 있는 TLD와 일반 도메인을 구분하지 못합니다.
이 때문에 오류 코드 h7020 이 생성될 수 있는 이유 중 하나는 Netflix와 Internet Explorer 간의 신뢰 문제입니다.
이 시나리오가 적용되는 경우 Internet Explorer의 설정 메뉴에 액세스하고 Netflix를 신뢰할 수 있는 웹사이트 목록에 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.
다음은 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'inetcpl.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 인터넷 속성 열기 화면.
- 인터넷 속성 화면에서 보안을 선택합니다. 탭을 선택한 다음 신뢰할 수 있음을 선택합니다. 사이트를 클릭하고 사이트를 클릭합니다. 버튼을 누르세요.
- 이 웹사이트를 영역 필드에 추가와 연결된 텍스트 상자에서 , *.netflix.com 입력 추가를 클릭합니다. 단추.
- 닫기를 클릭한 다음 인터넷 속성 창을 닫고 Netflix를 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Netflix 오류 코드 h7020의 경우 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
DOM 저장 활성화
버전에 따라 DOM(Document Object Model) 저장소가 비활성화되어 Netflix에서 스트리밍 집안일에 사용되는 임시 데이터를 저장 및 유지하지 못할 수 있습니다.
DOM 저장소는 이미 업계 표준이지만 오래된 IE 브라우저를 사용하는 경우 기본적으로 비활성화될 수 있습니다.
이 시나리오가 적용될 수 있다고 생각되면 아래 지침에 따라 Internet Explorer에서 DOM 저장소를 활성화하십시오.
- Internet Explorer를 열고 톱니바퀴 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭합니다.
- 다음으로 인터넷 옵션 을 클릭하십시오. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.
- 인터넷 옵션 내에서 고급 을 선택합니다. 탭을 누른 다음 아래로 스크롤하여 보안 (설정 아래), DOM 저장소 사용과 연결된 확인란이 사용 가능.
- 적용 클릭 변경 사항을 저장한 다음 IE에서 Netflix를 방문하고 스트리밍을 시도하여 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
여전히 오류 코드 h7020이 표시되는 경우 , 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.
다른 브라우저 사용
위의 수정 사항 중 어느 것도 효과가 없으면 Microsoft Edge 브라우저나 타사 대안 사용을 고려할 수 있습니다.
Internet Explorer는 (특히 Netflix 및 Amazon Prime)과 같은 스트리밍 서비스에 수많은 문제가 있는 것으로 알려져 있습니다.
Edge의 열렬한 팬이 아닌 경우 여러 타사 대안이 Netflix 및 기타 유사한 스트리밍 콘텐츠와 완벽하게 작동합니다.
- 크롬
- 파이어폭스
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- 비발디