Netflix가 인기 있는 이유 중 하나는 영화 선택의 폭이 넓다는 것입니다. 2021년에 2억 300만 명 이상의 구독자를 보유한 현재로서는 논란의 여지가 없는 최고의 스트리밍 장치입니다. 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿, 스마트 TV 또는 게임 콘솔을 포함한 거의 모든 장치에서 좋아하는 영화와 TV 프로그램을 스트리밍할 수 있습니다. Netflix에는 이러한 각 플랫폼을 위한 전용 앱이 있습니다.
다른 플랫폼과 마찬가지로 Netflix도 오류 UI-800-3(307003), 오류 M7362 1269, 오류 NW-2-5, 오류 M7111-1331 또는 M7111-1331-2206, 오류 F7111과 같은 다양한 오류가 발생하기 쉽습니다. -5059, 오류 H7353 및 오류 S7363-1260.
사용자에게 발생할 수 있는 또 다른 Netflix 오류는 오류 코드 S7336입니다. 이 문제를 유발하는 특정 상황이 있기 때문에 이 오류는 그렇게 일반적이지 않습니다. 이것은 사용자가 외부 보조 모니터가 있는 컴퓨터에서 스트리밍할 때만 발생합니다. 이 오류의 발생에 영향을 미치는 또 다른 요소는 사용된 브라우저입니다. 어떤 이유로 이 오류는 Mac에서 Safari를 사용하여 Netflix를 스트리밍할 때만 나타납니다.
Mac에 오류 코드 S7336이 표시되는 경우 일반적으로 지원되지 않는 모니터 또는 케이블로 인해 발생합니다. Apple은 내부 모니터나 HDCP 또는 고대역폭 디지털 콘텐츠 보호 호환 모니터를 통한 재생을 지원합니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
이 오류가 발생하면 재생 중이거나 재생하려는 타이틀이 로드를 거부하고 오류 메시지와 함께 검은색 화면이 팝업됩니다. 이 오류는 특정 제목이나 프로그램에 영향을 미치지 않지만 어떤 영화를 클릭해도 나타납니다. 이 Netflix 오류 코드는 오류가 해결되지 않으면 영화 및 TV 프로그램을 스트리밍할 수 없기 때문에 사용자에게 많은 불만을 야기합니다.
Mac에서 Netflix 오류 코드 S7336이란 무엇입니까?
Mac에서 Netflix 오류 코드 S7336이 표시되는 경우 일반적으로 문제가 Safari 브라우저 또는 외부 모니터에 연결하는 데 사용하는 케이블과 관련되어 있음을 의미합니다. Safari 브라우저에 저장된 정보를 새로 고쳐야 하거나 일부 오래된 쿠키 또는 캐시 파일이 Netflix를 방해할 수 있습니다.
일부 사용자 제보에 따르면 Big Sur로 업그레이드한 후 Netflix에서 프로그램을 시청하려고 하면 갑자기 오류가 발생했습니다. 사용자가 업그레이드 전에 문제 없이 Netflix를 시청할 수 있었음에도 몇 초 후에 재생이 중지되고 오류 S7336이 표시됩니다.
다음은 이 오류 코드와 함께 제공되는 몇 가지 오류 메시지입니다.
이런, 문제가 발생했습니다...
디스플레이에 문제가 있는 것 같습니다. 모니터가 HDCP를 준수하고 Airplay를 사용하여 미러링되지 않는지 확인하십시오.
중단을 용서하십시오
디스플레이에 문제가 있는 것 같습니다. 모니터가 HDCP와 호환되고 AirPlay를 사용하여 미러링되지 않는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Apple 지원에 문의하세요.
이 오류는 Macbook에서 Safari를 통해 Netflix를 시청할 때만 발생합니다. 불만 사항에 따르면 사용자는 Chrome 및 기타 브라우저를 사용하여 동일한 Mac에서 동일한 프로그램을 시청할 수 있었습니다. Chrome이나 Firefox와 같은 다른 브라우저에는 영향을 미치지 않으므로 문제가 Safari와 관련이 있을 가능성이 가장 높습니다.
Mac에서 Netflix 오류 코드 S7336이 나타나는 이유
앞에서 언급했듯이 Mac에서 Netflix 오류 S7336이 발생하는 특정 상황이 있습니다. 먼저 Mac에서 Safari 브라우저를 사용하여 스트리밍해야 합니다. 둘째, Mac에 연결된 외부 모니터를 사용하고 있습니다. 문제의 원인을 결정할 때 이 두 가지 요소를 고려해야 합니다.
Mac의 오류 S7336은 디스플레이에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 오류 메시지에서 알 수 있듯이 모니터가 HDCP와 호환되는지, AirPlay를 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
HDCP 준수를 확인하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 모니터의 사용 설명서를 확인하세요. HDCP를 준수하는 경우 여기에 언급해야 합니다.
- 제조업체 또는 판매자 웹사이트의 제품 목록을 살펴봅니다. 제품 페이지에 이 세부정보가 포함되어야 합니다.
- 제조업체에 직접 문의하세요.
HDCP가 처음 출시되었을 때는 매우 드물었고 몇 대의 모니터만 지원했습니다. 그러나 오늘날 HDCP가 표준입니다. HDMI/DVI 포트가 없고 해상도가 1920 x 1080p 미만인 모니터를 제외하고 거의 모든 모니터는 HDCP와 호환됩니다.
봐야 할 또 다른 요소는 Safari 설정입니다. Safari 브라우저에 손상된 캐시 파일이 있거나 Netflix의 성능에 영향을 미치고 이 오류 코드를 유발할 수 있는 기타 요인이 있을 수 있습니다. 다음은 확인해야 할 몇 가지 사항입니다.
- 잘못된 Safari 플러그인 또는 추가 기능
- 브라우저에 추가된 광고 차단기
- 과보호 보안 설정
- 브라우저 하이재커 또는 기타 멀웨어
Safari에서 Netflix 오류 코드 S7336으로 인해 답답한 경우 아래 단계를 통해 이 오류를 빠르게 해결할 수 있습니다.
Mac의 Netflix 오류 코드 S7336에 대해 수행할 작업
Netflix를 통해 스트리밍할 때 오류가 발생할 때마다 먼저 다음 기본 문제 해결 팁을 시도해야 합니다.
- 다른 기기에서 Netflix를 사용해 보세요. 휴대전화, iPad, 태블릿 또는 기타 휴대기기에서 스트리밍하는 데 문제가 있는 경우 대신 컴퓨터나 노트북에서 Netflix를 열어보세요. 브라우저 창을 연 다음 Netflix.com으로 이동합니다. 계정을 사용하여 로그인하고 모바일 장치에서 겪었던 것과 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. Netflix 웹사이트에 오류 메시지가 표시되는 경우 Netflix에 오류가 발생한 것일 수 있으며 수정될 때까지 기다려야 합니다.
- 네트워크가 Netflix 스트리밍을 지원하는지 확인하세요. 이는 학교 네트워크나 사무실 Wi-Fi에 연결된 경우 특히 중요합니다. 대부분의 공용 네트워크는 스트리밍을 허용하지 않으므로 실제로 그런 경우 IT 부서나 네트워크 관리자에게 확인해야 합니다. 실제로 차단된 경우 우회할 수 있는 유일한 방법은 VPN을 사용하는 것입니다.
- 광고 차단기를 비활성화합니다. 브라우저에서 Netflix를 스트리밍하고 있고 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는 경우 스트리밍 활동을 방해할 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 광고 차단기를 일시적으로 비활성화하거나 광고 차단기가 없는 다른 브라우저를 사용하세요.
- 인터넷이 동영상을 볼 수 있을 만큼 빠른지 확인하세요. 장치에서 웹 브라우저를 연 다음 Facebook.com 또는 YouTube.com과 같은 웹사이트를 방문하여 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 웹사이트가 로드되면 다음으로 확인해야 할 사항은 인터넷 연결 속도가 동영상 스트리밍에 필요한 Netflix의 최소 요구 사항인 0.5Mbps를 충족하는지 여부입니다. 표준 화질 동영상을 보려면 최소 3.0Mbps, 고화질 동영상을 보려면 최소 5.0Mbps가 필요합니다.
- Wi-Fi 신호를 개선하거나 다른 인터넷 연결을 시도하십시오. 인터넷 연결이 작동하지 않으면 다른 네트워크에 연결해 보십시오. 가능하면 케이블을 사용하십시오. 그러나 다른 옵션이 없다면 라우터에 더 가까이 이동해야만 Wi-Fi 신호를 개선할 수 있습니다. 모뎀, 라우터, 스트리밍 기기를 포함한 기기를 다시 시작해 보세요.
이렇게 하려면:
- 기기를 종료한 다음 1분 이상 플러그를 뽑습니다.
- 기기를 다시 연결한 다음 다시 켭니다.
- 기기에 절전 모드나 대기 모드가 있는 경우 완전히 종료되었는지 확인하세요.
또한 브라우저의 호환성과 Netflix가 작동하는 데 필요한 구성 요소를 설치했는지 여부도 확인해야 합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 Netflix 지원 웹 브라우저에 HTML5 플레이어가 설치되어 있어야 합니다. HTML5 플레이어는 Google Chrome에서 최대 1080p 해상도, Microsoft Edge에서 최대 4K, Internet Explorer 및 Safari에서 최대 1080p, Firefox 및 Opera에서 최대 720p를 지원합니다. Mac을 사용하는 경우 Silverlight 4 또는 5를 설치해야 합니다.
브라우저의 호환성 및 요구 사항에 문제가 없다고 생각되면 아래 솔루션을 진행할 수 있습니다.
1단계:브라우저를 다시 시작합니다.
브라우저를 새로 고치려면 완전히 닫았다가 몇 초 후에 다시 시작하십시오. 원하는 경우 브라우저를 다시 열기 전에 컴퓨터를 재부팅할 수도 있습니다.
2단계:브라우저 확장 기능을 비활성화합니다.
위의 단계가 작동하지 않으면 브라우저에서 불필요한 추가 기능을 비활성화해야 할 수 있습니다. 다음은 Safari에서 애드온을 일시적으로 비활성화하는 단계입니다.
- Safari 브라우저에서 Safari> 환경설정을 클릭합니다. 메뉴에서.
- 확장 프로그램 선택 .
- 확인란을 선택 취소하여 확장 프로그램을 끕니다.
어떤 이유로 다른 브라우저에서 이 오류가 발생하면 다음 단계에 따라 확장 프로그램을 비활성화할 수 있습니다.
Google 크롬
- 주소 표시줄에 다음 주소를 입력합니다. chrome://extensions
- 설치된 모든 확장 프로그램 목록이 표시됩니다.
- 파란색 토글로 표시된 것처럼 현재 활성화된 확장 프로그램을 비활성화합니다.
파이어폭스
- 메뉴 아이콘(세로선 3개)을 클릭한 다음 추가 기능> 확장 프로그램을 선택합니다.
- 확장 프로그램 목록이 표시되면 비활성화하려는 확장 프로그램을 찾아 파란색 토글을 클릭합니다.
인터넷 익스플로러
- 도구를 클릭합니다. 메뉴 바의 버튼(톱니바퀴 아이콘)
- 추가 기능 관리를 선택합니다.
- 모든 추가 기능 을 클릭합니다. 표시 아래 .
- 사용 중지하려는 확장 프로그램을 찾은 다음 사용 중지를 클릭합니다. .
- 활성화된 모든 확장 프로그램에 대해 이 작업을 수행한 다음 닫기를 누르십시오. .
마이크로소프트 엣지
- 주소 표시줄 옆에 있는 확장 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- Microsoft Edge에서 제거 선택 .
- 또는 설정 등으로 이동할 수 있습니다.> 확장 프로그램 을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다. 제거하려는 추가 기능 아래에 있습니다.
- 작업을 확인하라는 메시지가 표시되면 제거 를 클릭하십시오. 버튼을 눌러 확인하세요.
오페라
- 화면 왼쪽 상단에 있는 Opera 아이콘을 클릭하세요.
- 확장 프로그램 선택 목록에서.
- Opera 브라우저에 설치된 추가 기능 목록이 표시되면 비활성화할 추가 기능을 찾으십시오.
- 사용 중지를 클릭합니다. 필요하지 않은 확장자 아래에 있습니다.
3단계:브라우저 데이터 삭제
브라우저의 모든 정보가 업데이트되었는지 확인하려면 브라우저 데이터를 지워서 브라우저에 저장된 오래된 정보를 삭제해야 합니다. 이 프로세스는 브라우저 간에 다소 유사하며 검색 기록, 쿠키, 다운로드, 캐시된 이미지 및 파일을 삭제하기만 하면 됩니다.
Safari의 캐시를 지우려면 먼저 개발 메뉴를 켜서 Safari 개발자 도구에 액세스해야 합니다. 이렇게 하려면:
- Safari> 환경설정 열기 을 클릭한 다음 고급을 클릭합니다. 탭.
- 메뉴 표시줄에 현상 표시 옆의 확인란을 선택합니다.
- 종료 환경설정 이제 새로운 개발 메뉴가 나타납니다.
- 개발 북마크 사이의 탭 및 창 탭.
- 캐시 비우기를 클릭합니다.
- Safari를 다시 시작하고 Netflix에 다시 액세스해 보세요.
4단계:Safari에서 Netflix 데이터 삭제
캐시된 파일과 쿠키는 Netflix를 방해할 수 있으므로 이 오류를 수정하려면 브라우저에서 해당 파일을 지워야 합니다. 이렇게 하려면:
- Safari를 열고 Safari 를 클릭합니다. 브라우저의 왼쪽 상단에 있는 메뉴입니다.
- 환경설정> 개인정보 보호를 선택합니다.
- 쿠키 및 웹사이트 데이터 아래 , 세부정보 를 클릭하십시오. 또는 웹사이트 데이터 관리
- Netflix 검색 을 클릭한 다음 제거 버튼.
- 지금 제거를 선택합니다.
Netflix 웹사이트 데이터가 제거된 후 Apple 메뉴> 강제 종료를 클릭하여 Safari를 강제 종료합니다. 을 클릭한 다음 앱 목록에서 Safari를 선택하십시오. Safari를 다시 실행하고 Netflix를 다시 시도하세요.
5단계:Netflix IndexedDB 파일을 삭제합니다.
Netflix가 Mac에 저장한 데이터베이스 파일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Safari를 종료하고 Finder 실행 .
- 옵션 을 길게 누릅니다. 키, 이동 으로 이동 메뉴를 클릭하고 라이브러리를 클릭합니다. .
- 사파리 열기 라이브러리 내의 폴더 폴더.
- 데이터베이스 찾기 및 열기 폴더.
- IndexedDB를 두 번 클릭합니다. . 모든 Netflix 폴더를 찾아 삭제합니다.
- 그런 다음 휴지통 을 비우십시오. bin을 삭제하고 Netflix를 다시 실행합니다.
- S7336 오류가 계속 발생하는지 확인하세요.
6단계:스트리밍 기기를 다시 시작합니다.
대부분의 경우 스트리밍 장치를 재부팅하면 오류 코드 S7336이 빠르게 처리됩니다. 장치를 완전히 끈 다음 전원에 연결되어 있으면 플러그를 뽑아야 합니다. 최소한 1~2분 동안 플러그를 뽑은 상태로 두다가 다시 꽂았다가 다시 켜십시오. 절전 모드가 있는 장치를 사용하는 경우 완전히 종료하고 절전 모드가 아닌지 확인하세요.
7단계:Netflix에서 로그아웃합니다.
시도할 수 있는 또 다른 방법은 Netflix 계정에서 로그아웃한 다음 잠시 후 다시 로그인하는 것입니다. Netflix 앱의 데이터를 새로 고치고 이 문제를 해결하는 데 충분합니다. 기기에서 Netflix 홈 화면의 오른쪽 상단에 있는 계정 이름을 탭하거나 클릭한 다음 로그아웃을 누르세요. 디바이스를 사용하여 Netflix에서 로그아웃할 수 없거나 어떤 이유로 계정 설정에 액세스할 수 없는 경우 브라우저를 사용하여 Netflix 웹사이트로 이동합니다. Netflix 계정 페이지로 이동한 다음 모든 디바이스에서 로그아웃하여 강제로 다시 로그인합니다. 그러면 Netflix 계정을 사용하는 모든 디바이스에서 로그아웃됩니다. 각 기기에서 별도로 다시 로그인해야 합니다.
8단계:지원되는 비디오 케이블을 사용합니다.
모니터가 HDCP와 호환되는지 확인하는 것 외에도 케이블을 포함하여 연결과 관련된 다른 모든 장치도 HDCP를 준수해야 합니다. 지원되는 비디오 케이블 유형을 사용 중인지 확인하세요. 비디오 케이블 어댑터를 사용하는 경우 연결의 양쪽 끝도 지원되는 유형이어야 합니다.
다음은 Mac용 HDCP 지원 케이블입니다.
- HDMI 또는 HDMI 미니
- USB-C(유형 C라고도 함 )
- 벼락
- DisplayPort 또는 DisplayPort Mini
여전히 문제가 있고 비디오 연결이 지원되거나 외부 디스플레이를 사용하지 않는 경우 아래 단계를 계속하세요.
9단계:문제가 있는 소프트웨어를 제거합니다.
일부 타사 애플리케이션은 Netflix를 방해하고 스트리밍 문제, 특히 DisplayLink 소프트웨어를 유발할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 소프트웨어를 제거하십시오.
- 찾기 를 클릭합니다. 도크 의 아이콘 화면 하단에 있습니다.
- 응용 프로그램 선택 .
- DisplayLink 드래그 휴지통에 앱 .
- 휴지통 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통 비우기를 선택합니다.
- Netflix를 다시 시도하세요.
Netflix와 충돌할 수 있다고 생각되는 다른 모든 애플리케이션에 대해 이 작업을 수행합니다. 이 오류를 수정한 후 다시 설치할 수 있습니다.
10단계:다른 브라우저를 사용합니다.
Safari 설정으로 인해 오류가 발생한 것으로 의심되는 경우 스트리밍을 계속하려면 다른 브라우저를 열어야 합니다. 빠른 해결 방법으로 다른 브라우저를 다운로드하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
다음을 포함하여 Netflix를 시청할 수 있는 지원되는 인터넷 브라우저가 사전 설치된 컴퓨터가 많이 있습니다.
- Windows용 Microsoft Edge
- MacOS의 Safari
- 모질라 파이어폭스
- Google 크롬
- 오페라
11단계:Netflix 앱을 사용합니다.
S7336 오류로 인해 Mac에서 좋아하는 Netflix 영화 및 TV 프로그램에 액세스할 수 없는 경우에도 다른 기기에서 Netflix 앱을 사용할 수 있습니다. iPhone, iPad 및 Apple TV에서 Netflix 앱을 다운로드할 수 있습니다.
요약
Safari의 Netflix 오류 S7336은 문제가 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있기 때문에 매우 복잡할 수 있습니다. Mac에서 이 오류가 발생하는 경우 위의 단계를 사용하여 쉽게 해결할 수 있으므로 걱정하지 마십시오. 여러 사용자가 동일한 문제 해결 방법을 사용하여 이 오류를 처리했습니다.