다른 기기에서 Windows에 접속할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. Mac 컴퓨터, Android 스마트폰 등 어떤 운영체제를 사용하더라도 RDP(원격 데스크톱 프로토콜)를 활용하면 Windows PC에 손쉽게 로그인하여 파일을 관리하고 앱을 사용할 수 있습니다.
RDP(Remote Desktop Protocol)는 네트워크 연결을 통해 다른 컴퓨터에 그래픽 인터페이스로 접속할 수 있게 해주는 마이크로소프트의 독점 프로토콜입니다. 사용자는 RDP 클라이언트 소프트웨어를 사용하고, 접속 대상 컴퓨터에는 RDP 서버 소프트웨어가 실행되고 있어야 합니다. 연결이 완료되면 마치 해당 PC 앞에 앉아 있는 것처럼 원격으로 작업할 수 있습니다.
하지만 일부 사용자들은 Mac에서 Windows PC에 연결하려고 할 때 '오류 코드 0x204'라는 원격 데스크톱 오류를 겪고 있습니다. 원격 데스크톱은 PC에 연결해 앱, 파일 및 기타 리소스에 접근할 수 있는 훌륭한 도구지만, 때때로 의도대로 원활하게 작동하지 않는 경우가 있습니다.
Mac 원격 데스크톱 오류 코드 0x204란?
이 오류 메시지는 macOS를 실행하는 기기에서 Windows 컴퓨터에 접속하려고 할 때 나타납니다. 오류가 발생하면 Mac 화면에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
"원격 PC에 연결할 수 없습니다. PC가 켜져 있고 네트워크에 연결되어 있으며 원격 액세스가 활성화되어 있는지 확인하세요."
오류 코드: 0x204
이 오류는 Mac에서 원격 데스크톱 클라이언트를 사용해 Windows 컴퓨터에 접속하려고 할 때 발생합니다. 사용자는 대상 컴퓨터에 원격으로 연결하지 못하고 대신 이 오류 메시지를 받게 됩니다.
Mac에서 원격 데스크톱 오류 코드 0x204가 발생하는 원인
대부분의 경우 이 오류는 접속하려는 Windows 컴퓨터에서 원격 데스크톱 프로토콜이 활성화되어 있지 않을 때 발생합니다. 이 프로토콜은 두 기기 간의 연결을 시작하는 역할을 하기 때문에, 활성화되어 있지 않으면 PC에 연결할 수 없습니다. 가장 간단한 해결 방법은 원격 데스크톱 프로토콜을 수동으로 활성화하는 것입니다.
또 다른 원인은 방화벽일 수 있습니다. 방화벽은 외부에서 들어오는 모든 연결을 모니터링하는 역할을 합니다. PC에 여러 번 연결해야 하는 상황이라면 방화벽에서 원격 데스크톱을 허용하는 예외 규칙을 설정해야 하며, 일회성 연결이라면 방화벽과 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 것만으로도 충분합니다.
이 외에도 Group Containers 폴더에 저장된 임시 파일이 손상되어 클라이언트가 정상적으로 작동하지 못해 오류 코드 0x204가 발생하는 경우가 있습니다. 이때는 UBF8T346G9.com.microsoft.rdc 폴더를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Mac 원격 데스크톱 오류 코드 0x204 해결 방법
RDP로 Windows PC에 연결할 때 이 오류가 발생한다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 1: PC에서 원격 데스크톱 프로토콜 켜기
Windows 컴퓨터에서 원격 데스크톱이 활성화되어 있지 않으면 어떤 방법을 사용해도 연결할 수 없습니다. Windows PC에 원격 접속하려고 할 때 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다. 특히 어떤 기기를 사용하든 동일한 오류가 반복된다면 이 경우에 해당할 가능성이 높습니다.
접속하려는 Windows 컴퓨터에서 원격 데스크톱 프로토콜을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 컴퓨터에서 Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- 대화상자에 SystemPropertiesRemote.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 시스템 속성 창이 열립니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
- 시스템 속성 창에서 원격 탭을 클릭합니다.
- 원격 데스크톱 섹션으로 스크롤한 후 이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용에 체크합니다.
- 다른 네트워크를 통해 PC에 연결하려는 경우 네트워크 수준 인증이 포함된 원격 데스크톱을 실행하는 컴퓨터에서만 연결 허용 옵션의 체크를 해제합니다.
- 적용을 클릭해 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
이제 Mac으로 돌아가 동일한 원격 데스크톱 프로토콜로 다시 연결해 보고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: Windows 방화벽에서 원격 데스크톱 허용
기본적으로 Windows 방화벽은 원격 데스크톱 프로토콜을 허용 목록에 포함하지 않습니다. 따라서 연결을 시도할 때마다 방화벽이 이를 차단할 수 있습니다. 다른 기기에서 Windows 파일에 접근하려면 방화벽 설정을 수정해 원격 데스크톱 및 원격 데스크톱(WebSocket)을 허용해야 합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 컴퓨터에서 Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- 대화상자에 firewall.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 방화벽 설정 메뉴가 열립니다.
- UAC 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
- Windows Defender 방화벽 설정 화면에서 왼쪽 메뉴의 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
- 허용되는 앱 창에서 설정 변경 버튼을 클릭해 허용된 앱 목록을 수정할 수 있도록 합니다.
- 목록을 아래로 스크롤해 원격 데스크톱과 원격 데스크톱(WebSocket)을 찾은 후 개인과 공용 확인란에 모두 체크합니다.
- 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 원격 데스크톱 프로토콜로 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
해결 방법 3: 서드파티 백신 프로그램 비활성화
간혹 과도하게 작동하는 보안 소프트웨어가 이 오류의 원인이 되기도 합니다. 이 경우 연결을 허용하기 위해 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화해야 합니다. 문제를 진단하는 동안 보안 소프트웨어의 대시보드에서 실시간 보호 기능을 일시 중지할 수 있습니다. 이후 원격 데스크톱 프로토콜로 다시 연결을 시도해 보세요. 백신을 끈 상태에서 연결에 성공했다면 보호 수준을 조정하거나 다른 보안 프로그램으로 전환하는 것을 고려해 볼 만합니다. 또한 PC 클리너를 사용해 불필요한 파일을 정기적으로 정리하면 이런 오류를 예방하는 데 도움이 됩니다.
문제 해결이 끝나면 악성코드가 시스템 공백을 악용하지 못하도록 반드시 보안 소프트웨어를 다시 활성화하세요.
해결 방법 4: 원격 지원 초대장 활용하기
Windows 컴퓨터에서 원격 지원을 통해 오프라인 초대장을 생성하는 것도 효과적인 우회 방법입니다. 이 방식을 사용하면 기기 간 연결을 막고 있는 차단된 포트를 피해 접속할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 컴퓨터에서 Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- 대화상자에 msra.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 원격 지원 마법사가 열립니다.
- UAC 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
- 신뢰하는 사람에게 도움 요청을 클릭합니다.
- 초대장을 파일로 저장을 선택합니다.
이후 Mac에서 생성된 초대장을 열어 오류 코드 0x204가 더 이상 나타나지 않는지 확인합니다.
해결 방법 5: Mac에서 원격 데스크톱 임시 폴더 삭제
오류 코드 0x204가 Mac에서만 발생한다면 원격 데스크톱 프로토콜 관련 파일이 손상되어 Windows PC와의 연결이 차단되고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 임시 폴더를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- Command + Q 키를 눌러 Mac에서 원격 데스크톱 클라이언트를 종료합니다.
- Dock에서 Finder 아이콘을 클릭합니다.
- Finder 창 오른쪽 상단의 검색창에 group containers를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검색 결과에서 Group Containers 폴더를 클릭합니다.
- 폴더 안에서 UBF8T346G9.com.microsoft.rdc 파일을 찾아 휴지통으로 드래그합니다.
- Mac을 재시동한 후 원격 데스크톱이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
마무리
원격 데스크톱은 USB 드라이브나 외장 저장장치 없이도 서로 다른 운영체제를 사용하는 기기 간에 파일을 주고받을 수 있는 매우 유용한 기능입니다. 또한 원격 데스크톱 프로토콜을 통해 앱을 관리하고 기기를 원격으로 제어할 수도 있습니다. 어떤 이유로든 Mac에서 Windows PC에 연결되지 않는다면, 위에서 소개한 단계들을 하나씩 적용해 보며 자신의 상황에 맞는 해결책을 찾아보시기 바랍니다.