넷플릭스 오류 코드 S7363-1260-48444350이란?
넷플릭스 오류 코드 S7363-1260-48444350 또는 "Pardon the interruption(시청이 중단되었습니다)" 메시지는 두 가지 상황에서 나타납니다. 첫째, HDCP 규격을 준수하지 않는 외부 모니터가 맥(Mac)에 연결된 경우, 둘째, 실제로는 외부 모니터가 연결되어 있지 않음에도 맥이 그런 모니터가 연결된 것으로 잘못 인식하는 경우입니다.
이 문제는 주로 사용자가 사파리(Safari) 브라우저에서 넷플릭스를 시청하려고 할 때 아래와 같은 메시지가 표시되면서 발생합니다.
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 간단히 점검할 수 있는 항목들이 있습니다. HDCP 호환 케이블, 커넥터, 스위치 또는 포트로 교체했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 또한 맥에 여러 대의 디스플레이가 연결되어 있다면, 외부 디스플레이를 분리한 후에도 동일한 오류가 발생하는지 살펴보시기 바랍니다.
1. 맥 환경설정에서 '화면 공유' 비활성화하기
맥의 환경설정에서 화면 공유(Screen Sharing) 기능이 활성화되어 있으면, 시스템이 HDCP 규격을 준수하지 않는 외부 디스플레이에 연결된 것으로 사파리나 맥이 착각할 수 있습니다. 이 경우 화면 공유 기능을 끄는 것만으로도 오류가 해결될 수 있습니다.
- 맥에서 시스템 환경설정(System Preferences)을 실행하고 공유(Sharing) 메뉴를 선택합니다.
- 화면 공유(Screen Sharing) 항목의 체크박스를 해제한 후 변경 사항을 저장합니다.
- 이후 넷플릭스에서 S7363-1260-48444350 오류가 사라졌는지 확인합니다.
2. 다른 브라우저로 시청해 보기
애플의 기본 브라우저인 사파리는 독특한 방식으로 영상을 처리하며, 주로 애플이 승인한 특정 기기에서만 출력 결과를 표시합니다. 사파리에서 계속 문제가 발생한다면, 다른 브라우저로 넷플릭스를 시청하는 것이 가장 빠른 해결책이 될 수 있습니다.
- 다른 웹 브라우저(예: 크롬)가 설치되어 있지 않다면 다운로드하여 설치합니다.
- 브라우저에서 넷플릭스에 접속한 뒤 계정 정보로 로그인합니다.
- 영화나 드라마를 재생하여 S7363-1260-48444350 오류가 더 이상 나타나지 않는지 확인합니다.
다른 브라우저에서 정상적으로 재생된다면, 문제의 원인은 HDCP 인식 오류가 아니라 사파리 자체의 설정 문제일 가능성이 높습니다.
3. 사파리 브라우저 설정 변경하기
3-1. 넷플릭스 웹사이트에 대해 '모든 자동 재생 허용' 설정
- 사파리를 실행하고 넷플릭스 웹사이트로 이동합니다.
- 상단의 사파리 메뉴를 열고 이 웹사이트용 설정(Settings for This Website)을 선택합니다.
- 팝업 창이 나타나면 자동 재생(Auto-Play) 하위 메뉴에서 모든 자동 재생 허용(Allow All Auto-Play)을 선택합니다.
- 같은 창에서 Adobe Flash와 Silverlight 옵션을 켬(On)으로 설정합니다. 참고로 현재 최신 macOS 버전에서는 플래시와 실버라이트가 지원되지 않으므로, 해당 옵션이 보이지 않으면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
- 설정을 마친 후 사파리에서 넷플릭스가 정상 작동하는지 확인합니다.
3-2. 사파리 환경설정에서 User-Agent 변경하기
사파리의 사용자 에이전트(User-Agent)를 크롬으로 변경하면, 넷플릭스가 사파리가 아닌 다른 브라우저 환경으로 인식하여 HDCP 관련 오류를 우회할 수 있습니다.
- 사파리를 실행하고 환경설정(Preferences)을 엽니다.
- 고급(Advanced) 탭으로 이동한 뒤 메뉴 막대에서 개발자용 메뉴 보기(Show Develop Menu in Menu Bar) 옵션에 체크합니다.
- 환경설정 창을 닫고, 상단 메뉴 막대에서 새로 생긴 개발자용(Develop) 메뉴를 펼칩니다.
- User Agent 항목 위에 마우스를 올린 후 Google Chrome – macOS를 선택합니다.
- 이후 넷플릭스 웹사이트에 다시 접속하여 S7363-1260-48444350 오류가 해결되었는지 확인합니다.
위의 방법을 모두 시도했음에도 문제가 계속된다면, 실버라이트(Silverlight)를 재설치한 후 넷플릭스가 정상 작동하는지 마지막으로 확인해 보시기 바랍니다.