일부 Amazon Music 사용자는 마침내 '재생 오류가 표시되기 전에 노래가 계속 버퍼링되거나 일시 중지되는 이상한 문제가 발생했다고 보고하고 있습니다. ' 팝업 뒤에 예외 번호가 표시됩니다. 이 특정 문제는 Android와 iOS 모두에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
이 문제를 광범위하게 확인하고 자체 모바일 장치에 복제하려고 시도한 후 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 다른 근본적인 이유가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 가장 책임이 있을 가능성이 높은 잠재적 범죄자의 명단입니다.
- 기본 서버 문제 – Amazon Prime Music이 유지 관리 중이거나 중단 기간을 해결하는 동안 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 관련 개발자가 문제를 해결하기를 기다리는 것 외에 실제로 할 수 있는 일은 없습니다.
- 오래된 Amazon Music 앱 버전 – 특정 상황에서는 앱 설치에 영향을 미치는 일종의 파일 손상 또는 해당 애플리케이션과 관련된 캐시 폴더로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. iOS 및 Android 모두에서 현재 Amazon Music 앱 버전을 제거하고 사용 가능한 최신 버전을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 탈옥된 iPhone -Amazon이 Amazon Music에 대해 시행한 특별한 DRM 메커니즘은 탈옥된 iOS 사용자가 Amazon Music에서 라이선스 콘텐츠를 재생하는 것을 효과적으로 방지할 것임을 명심하십시오. 이 시나리오에서 자신을 발견한 경우 실행 가능한 유일한 해결 방법은 기기의 탈옥을 해제하는 것입니다.
- 루팅된 Android – 루팅된 Android 기기에서도 동일한 DRM 메커니즘이 문제입니다. iOS 기기에 대한 수정 사항과 유사하게, 루팅된 Android 기기에 대해 실행 가능한 유일한 수정 사항은 Amazon Music 콘텐츠를 정상적으로 재생할 수 있기 전에 루트 해제 절차를 수행하고 기본 ROM으로 돌아가는 것입니다.
이제 이 오류 코드를 유발할 수 있는 모든 잠재적인 이유에 대해 알게 되었으므로 이 문제를 겪고 있는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 잠재적 수정 목록은 다음과 같습니다.
서버 문제 확인
일종의 손상 또는 사용자 지정 ROM 또는 DFU로 인해 발생하는 로컬 문제를 해결하기 위한 일련의 문제 해결 가이드를 따르기 전에 먼저 Amazon이 음악 스트리밍에 영향을 미치는 기본 서버 문제를 처리하고 있지 않은지 확인하는 것으로 시작해야 합니다. 분할.
이 작업을 시작할 때 DownDetector와 같은 서비스를 사용하는 것이 가장 이상적입니다. 또는 중단.보고 다른 Amazon Music 사용자가 현재 동일한 종류의 문제를 겪고 있는지 확인합니다.
이러한 상태 웹 사이트가 현재 Amazon Prime Music에 영향을 미치는 근본적인 문제에 대한 새로운 보고서로 채워져 있는 경우 문제가 전적으로 귀하의 통제 범위를 벗어남이 분명합니다. 이 시점에서 귀하가 할 수 있는 일은 관련 개발자가 해당 사례의 문제를 해결할 때까지 기다리는 것뿐입니다. .
반면에 위의 조사를 통해 문제가 서버 문제와 관련이 없음을 확인할 수 있다면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
Amazon Music 앱을 최신 버전으로 업데이트
영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 특정 문제는 오디오 재생을 방해하는 일종의 손상된 애플리케이션 데이터 또는 캐시 데이터로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 특정 문제는 Android와 iOS 모두에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
이 특정 문제를 다루고 있는 영향을 받는 여러 사용자는 문제가 완전히 해결되었음을 확인했으며 최신 버전을 처음부터 다시 설치하기 전에 기기에서 Amazon Music을 제거했습니다(Android와 iOS 모두에서 유효한 것으로 확인됨).
문제를 더 쉽게 하기 위해 Android와 iOS에서 전체 프로세스를 안내하는 몇 가지 하위 가이드를 마련했습니다(선택한 모바일 플랫폼에 적용되는 가이드를 따르십시오).
Android에서 Zoom 애플리케이션 업데이트
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 먼저 Google Play 스토어 애플리케이션에 액세스합니다.
- 응용 프로그램 스토어에 들어가면 왼쪽의 작업 메뉴를 사용하여 내 앱 및 게임을 선택합니다. 을 탭한 다음 라이브러리
를 탭합니다.
- 내 앱 및 게임에서 메뉴에서 설치됨 액세스 탭을 탭하세요.
- 그런 다음 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 Amazon Music을 탭합니다. 앱.
- 다음 메뉴로 이동한 후 제거를 클릭합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 애플리케이션이 최종적으로 제거되면 Google Play 스토어로 돌아가 최신 버전의 Amazon Music을 설치합니다.
- Amazon Music에서 음악 항목의 재생을 시작하려고 할 때 오류가 중지되는지 확인하십시오.
Zoom 애플리케이션 iOS 업데이트
- iOS 기기의 홈 화면에 있는지 확인하세요.
- Amazon Music 아이콘을 찾은 다음 앱 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 길게 탭하세요.
- 흔들리는 것이 보이면 작은 X를 누르십시오. 버튼(아이콘의 왼쪽 상단 모서리에 있음)을 눌러 제거 프로세스를 시작합니다.
- 완료되면 홈을 누릅니다. 삭제 모드를 종료하려면 iOS 기기의 버튼을 누르세요.
- 다음으로, App Store를 열고 Zoom 앱을 다시 한 번 검색한 다음 화면의 지시에 따라 다시 설치하십시오.
- Zoom을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
현재 버전의 Amazon Music을 제거하고 스토어에서 최신 버전을 설치한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
iPhone 탈옥 해제(해당되는 경우)
iPhone 또는 iPad(iOS가 설치된 모든 기기)에서 이 문제가 발생하는 경우 Amazon에 제공되는 DRM(디지털 권한 관리) 기술로 인해 '재생 오류'가 표시될 가능성이 매우 큽니다. 음악 c 휴대폰/태블릿 펌웨어가 변조된 것을 감지하여 음악 재생을 방해합니다.
이는 iOS에서만 발생하는 문제이며 특히 iOS 기기에서 Amazon Music을 실행할 때 발생합니다. Amazon은 공격적인 DRM 메커니즘을 통합하는 것으로 유명합니다. 모든 소프트웨어 포함 – 탈옥된 기기에서 앱을 사용하려고 하면 Amazon Prime Video 앱과 유사한 문제에 직면할 수 있습니다.
이 특정 시나리오에서 자신을 발견한 경우 실제로 실행 가능한 유일한 해결 방법은 장치를 탈옥 해제하고 처음에 장치를 수정하는 데 사용한 것과 동일한 탈옥 도구를 사용하여 기본 RootFS로 되돌리는 것입니다.
참고: 특정 상황에서는 실제로 탈옥을 해제하기 전에 먼저 DFU 복원을 수행해야 할 수 있습니다.
이 작업을 수행하는 방법에 대한 구체적인 지침을 찾고 있다면 이 iPhone 탈옥 해제에 대한 문서에 설명된 단계를 따르세요. .
iOS 기기에서 '재생 오류'가 발생하지 않거나 iOS 기기가 탈옥되지 않아 이 방법을 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
Android 기기의 루팅 해제(해당되는 경우)
iOS가 Amazon Music에 있는 공격적인 DRM 메커니즘의 영향을 받을 수 있는 유일한 모바일 운영 체제가 아니라는 점을 명심하십시오. 맞춤형 ROM을 실행하는 대부분의 Android 기기는 음악 스트리밍 서비스에서 콘텐츠를 재생하려고 할 때 동일한 재생 오류의 영향을 받는 것으로 알려져 있습니다.
이 경우 해상도는 iOS의 경우와 동일합니다. Amazon Music이 더 이상 DRM 규칙 위반을 감지하지 않고 음악 재생을 허용하려면 재고 ROM으로 다시 전환해야 합니다(기기의 루트 해제). .
기술 전문가이고 이 작업을 직접 수행하려는 경우 Android 기기의 루팅을 해제하는 과정을 안내하는 단계별 도움말을 만들었습니다. .
루트가 완료되면 문제가 있는 Amazon Music 앱을 다시 설치하고 재생 오류가 해결되었는지 확인해야 합니다.