오류 0x80070021을 수정하는 방법

여러 Windows 사용자에게 오류 0x80070021이 발생했습니다. 한 위치에서 다른 위치로 파일을 복사하려고 할 때. ASP.NET 응용 프로그램에서 WCF 서비스를 호스팅하는 동안 다른 사용자에게 이 오류가 표시됩니다. 그러나 대부분의 경우 사용자가 Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost)을 관리하려고 할 때 문제가 발생하는 것으로 보고됩니다. .

오류 0x80070021 오류의 원인은 무엇입니까?

우리는 이 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 분석하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 오류 코드를 유발하는 것으로 알려진 여러 가지 수리 전략이 있습니다.

• HTTP 활성화가 비활성화됨 – 빈 ASP.NET 응용 프로그램에서 WCF 서비스를 호스팅하는 동안 이 오류가 발생하는 경우 이 경우 호스트 컴퓨터에 HTTP 활성화가 활성화되어 있지 않기 때문에 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 기능에서 기능을 활성화해야 합니다.
• 필요한 ASP.NET 버전이 비활성화되었습니다. – 이 특정 문제는 응용 프로그램에서 사용하는 필수 ASP.NET 버전을 호스트 컴퓨터에서 사용할 수 없는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Windows 기능에서 올바른 버전을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Outlook 데이터가 다른 프로그램에서 사용 중입니다. – 특정 추가 기능 또는 스팸 필터는 프로그램이 일반적으로 닫혀 있는 경우에도 Outlook을 멀리 유지할 가능성이 있습니다. 이 문제가 발생할 때마다 Outlook 데이터 파일이 수정되면 남은 프로세스가 오류 코드를 트리거하게 됩니다. 이 경우 Outlook 프로세스를 종료하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 검색 이메일 인덱서가 설치됨 – 이 오류 코드는 검색 이메일 인덱서라는 문제가 있는 Outlook 추가 기능으로 인해 나타나는 것으로도 일반적으로 보고됩니다. . 영향을 받는 여러 사용자가 Outlook에서 문제가 있는 추가 기능을 제거한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.
• MS Office Communicator(Lyns)가 Outlook과 충돌합니다. – 이 오류 코드를 유발할 수 있는 또 다른 범인은 Office Communicator 또는 후속 Lyns입니다. 이 두 가지는 Outlook 데이터 파일이 수정되지 않도록 하는 백그라운드 프로세스를 남기는 것으로 알려져 있습니다.
• 알 수 없는 프로세스가 Outlook 데이터 파일과 충돌합니다. – 귀하의 경우 문제를 일으키는 범인이 일반적인 용의자 목록에 없는 경우 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하여 제3자 간섭을 제거할 수 있습니다.

현재 동일한 오류 코드를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하거나 우회하는 데 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.

가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 어려움 순으로 정렬되어 있으므로 표시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 그 중 하나는 해당되는 시나리오에 관계없이 문제를 해결해야 합니다.

방법 1:.NET Framework 4.5 고급 서비스에서 HTTP 활성화 활성화(해당되는 경우)

빈 ASP.NET 응용 프로그램에서 WCF 서비스를 호스트하려고 하는 동안 이 오류 메시지가 표시되면 호스트 컴퓨터에 HTTP 활성화가 활성화되어 있지 않기 때문에 오류 메시지가 나타날 가능성이 있습니다.

오류 0x80070021이 발생한 여러 사용자 이 특정 시나리오에서 Windows 기능 메뉴를 사용하여 .Net Framework 4.5 고급 서비스를 활성화한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.

참고: 이 수정 사항은 Windows 10 및 Windows 7에서 모두 작동하는 것으로 확인되었습니다(현재 시나리오가 적용되는 경우).

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
2. 프로그램 및 기능으로 이동하면 메뉴에서 Windows 기능 켜기 또는 끄기를 클릭합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서
3. Windows 기능 내부 화면에서 .NET Framework 고급 서비스 확장 현재 사용 중인 버전을 선택한 다음 WCF 서비스를 확장합니다. 설정.
4. 여기에 도착하면 HTTP 활성화와 관련된 확인란을 선택합니다. 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 확인합니다.
5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 오류 0x80070021 이 발생하는 경우 또는 이 시나리오가 현재 상황에 해당되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 활성화(해당되는 경우)

IIS 8.5 이상과 함께 Windows 10 이전 버전의 Windows에서 문제가 발생하는 경우 Windows 기능 화면을 통해 ASP 4.5 ASP 4.6 또는 ASP 4.7을 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.

이 시나리오에서 관리한 여러 사용자가 오류 0x80070021을 해결합니다. 아래 단계를 수행하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 무기한. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
2. 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 Windows 기능 켜기 또는 끄기를 클릭합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서.
3. Windows 기능 창에서 인터넷 정보 서비스를 확장합니다. 그런 다음 Word Wide Web을 확장합니다. 서비스.
4. 애플리케이션 개발 기능 확장 메뉴를 선택한 다음 사용 중인 ASP.NET과 연결된 상자를 선택합니다. 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 오류 코드가 발생하지 않는지 확인하십시오.

동일한 오류 코드가 계속 발생하거나 이 방법이 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3:작업 관리자를 사용하여 Outlook 닫기

오류 0x80070021이 표시되는 경우 Outlook 데이터 파일을 다른 위치(플래시 드라이브, OneDrive, 다른 HDD 등)에 복사하려고 하는 동안 운영 체제에서 프로세스를 완료할 수 없는 이유는 파일이 Outlook에서 계속 사용되기 때문입니다.

이것은 Outlook이 일반적으로 닫힌 후에도 백그라운드에서 계속 실행되는 경향이 있기 때문에 발생합니다. 대부분의 경우 이전 Outlook 버전이 그렇게 동작하는 것으로 보고됩니다.

참고: Cloudmark DesktopOne의 스팸 필터를 사용하는 경우 아래 단계를 시도하기 전에 프로그램을 종료하세요.

Outlook 서비스가 종료되었는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 X 아이콘을 클릭하여 Outlook을 닫습니다.
2. Ctrl + Shift + Esc 누르기 작업 관리자 열기 .
3. 작업 관리자에서 백그라운드 프로세스 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Outlook에 속하는 서비스를 찾을 수 있는지 확인합니다.
4. Outlook에 속한 프로세스를 찾으면 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. 닫습니다.

   여전히  0x80070021 이 발생하는 경우 Outlook 데이터 파일을 복사하거나 이동하는 동안 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:검색 이메일 인덱서 제거

이 문제를 일으킬 수 있는 또 다른 잠재적 원인은 Outlook이 완전히 종료되지 않도록 하는 것으로 알려진 COM 추가 기능입니다. 기본적으로 기본 응용 프로그램이 닫힌 경우에도 Outlook이 백그라운드 프로세스를 남겨두도록 합니다. 이는 특정 집안일과 충돌하게 되며 0x80070021 을 트리거하는 것으로 알려져 있습니다. 오류입니다.

이 특정 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 Search Email Indexer라는 특정 Outlook 추가 기능을 제거한 후 문제를 해결했습니다. . 그러나 결국 동일한 동작을 일으키는 다른 추가 기능이 있을 수 있다는 점을 염두에 두십시오.

다음은 Search Email Indexer 또는 유사한 추가 기능을 제거하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Outlook 애플리케이션을 열고 파일을 클릭합니다. 상단의 리본 바에서 그런 다음 옵션을 클릭합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서.
2. Outlook 옵션 내부 , 추가 기능을 선택합니다. 화면 왼쪽 섹션의 세로 메뉴에서 탭을 누릅니다.
3. 추가 기능 옵션 내부 화면에서 화면 하단으로 이동하여 관리와 연결된 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
4. COM 추가 기능 선택 이동을 클릭합니다. 설치된 추가 기능 목록을 보려면
5. COM 추가 기능에서 화면에서 이메일 인덱서 검색을 선택합니다. (또는 제거하려는 다른 추가 기능을 선택한 다음 제거를 클릭합니다. 없애기 위해.

방법 5:MS Office Communicator 제거(해당되는 경우)

0x80070021 을 트리거할 수 있는 또 다른 이유 오류는 Microsoft Office Communicator라는 거의 멸종된 응용 프로그램입니다. . 사용자가 대화를 시작하고 라이브 비디오를 수행할 수 있는 이 통합 커뮤니케이션 클라이언트는 더 이상 Microsoft에서 지원되지 않지만 일부 사용자는 여전히 PC에 설치되어 있습니다.

그러나 이 구식 응용 프로그램을 컴퓨터에 설치하면 특히 Microsoft Outlook과 같은 최신 Office 응용 프로그램과 충돌할 수 있습니다. 이 문제가 발생한 여러 사용자는 0x80070021  컴퓨터에서 MS Office Communicator를 제거한 후 오류가 더 이상 발생하지 않았습니다.

업데이트: MS Office Communicator의 후속 제품인 MS Lync도 똑같은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 응용 프로그램이 설치되어 있으면 아래 단계에 따라 제거하십시오.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 .
2. 프로그램 및 기능 내부 , 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Office Communicator 응용 프로그램을 찾습니다.
3. Microsoft Office Communicator를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 제거를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 이전에 0x80070021  원인이 된 작업을 반복합니다. 오류. 동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 6:안전 모드로 부팅

0x80070021  문제를 해결한 영향을 받는 여러 사용자 안전 모드로 부팅하여 오류가 발생했습니다. 안전 모드에 있는 동안 동일한 오류 코드를 표시하지 않고 Outlook 데이터 파일을 이동, 삭제 또는 수정할 수 있습니다.

다음은 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:recovery'를 입력합니다.  Enter  키를 누릅니다. 복구 열기 업데이트 및 보안 탭 설정 페이지.
2. 복구 안에 들어가면 탭에서 지금 다시 시작을 클릭합니다. 고급 시작 아래의 버튼 . 확인하면 시스템이 고급 시작으로 바로 다시 시작됩니다. 메뉴.
3. 컴퓨터가 고급 시작으로 다시 부팅되면 메뉴에서 문제 해결> 고급 옵션으로 이동합니다. 시작 설정을 클릭합니다. .
4. 이 메뉴를 실행하면 컴퓨터가 시작 설정으로 바로 다시 시작됩니다. 메뉴. 시작 설정 메뉴가 표시되면 F4 키를 누릅니다. 키 또는 4 키를 눌러 안전 모드에서 PC를 시작합니다.
5. 시작 시퀀스가 ​​완료되고 컴퓨터가 안전 모드로 성공적으로 부팅되면 이전에 0x80070021 을 트리거했던 작업을 반복합니다. 오류가 발생하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.