일부 사용자에게 '인증 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요. (8-12) ' Windows 10 UWP 앱, 데스크톱 브라우저에서 Sling을 통해 또는 FireStick/Roku 스틱을 사용하여 프로그램을 시청하려고 할 때 오류가 발생합니다. 이 문제는 Firefox, Brave, Opera, Chrome 및 기타 여러 타사 브라우저에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 후 이 오류 코드가 나타나는 데 책임이 있을 수 있는 몇 가지 잘 알려진 범인이 있음이 밝혀졌습니다.
- 파이어 스틱/로쿠 스틱 결함 – 결과적으로 이 문제는 콘텐츠를 스트리밍할 때 사용 중인 장치에 영향을 미치는 일종의 손상된 데이터와 관련될 수도 있습니다. 지금까지 이 문제는 Amazon의 Roku 및 Fire TV 스틱에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이 경우 적극적으로 사용하는 스트리밍 기기의 전원을 껐다 켜서 문제를 해결할 수 있습니다.
- 광범위한 인프라가 누락됨 – Widevine DRM 인프라를 기본적으로 지원하지 않는 브라우저인 경우 필요한 플러그인/애드온을 설치해야 Sling TV, Netflix 또는 Amazon과 같은 곳에서 콘텐츠를 스트리밍할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서 메시지가 표시되면 허용을 클릭하기만 하면 됩니다.
- 더 이상 사용할 수 없는 콘텐츠 – 이 문제가 특정 콘텐츠에서만 발생하는 경우 더 이상 스트리밍 권한이 없는 타이틀을 스트리밍하려고 할 수 있습니다. 이는 일반적으로 Sling TV에서 일시적으로만 제공되는 미리보기 전용 타이틀에서 발생합니다.
- Sling TV UWP 앱 손상 – Sling TV의 유니버설 Windows 플랫폼 앱을 사용하는 동안에만 이 문제가 발생하는 경우 로컬 설치에 영향을 미치는 일부 손상된 데이터를 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 이 문제가 발생한 대부분의 사용자는 Sling TV 자격 증명을 다시 삽입하기 전에 UWP 앱을 재설정하여 이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.
- 계정 관련 문제 – 이 문제는 여러 장치에서 동시에 사용되는 계정과 연결된 데이터 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 동일한 문제를 겪고 있는 영향을 받는 여러 사용자가 Sling TV로 지원 티켓을 연 후 문제가 마침내 수정되었다고 보고했습니다.
이제 이 오류 코드의 원인이 될 수 있는 모든 잠재적인 원인을 알았으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 특정 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 목록이 있습니다.
방법 1:Power-Cycling Fire Stick / Roku Stick(해당되는 경우)
결과적으로 이러한 유형의 문제는 종종 Sling에서 재생을 용이하게 하기 위해 사용하는 장치에 영향을 미치는 손상된 캐시 데이터와 관련이 있습니다. 이 문제는 Fire Stick 및 Roku Stick에서 가장 일반적으로 발생하는 것으로 보고됩니다.
승인 오류가 발생했습니다(8-12) 발생하는 영향을 받는 사용자가 많습니다. Roku 또는 Firestick을 사용할 때 Sling 앱 내부의 오류는 선택한 스트리밍 장치의 전원을 껐다가 켠 후 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
비슷한 상황에 처한 경우 지침에 따라 스트리밍 기기의 전원을 껐다 켜고 인증 오류 발생(8-12) 을 수정하세요. 오류. 선택한 스트리밍 가젯에 해당하는 지침을 따르고 있는지 확인하세요.
아. Roku 기기 전원 껐다 켜기
- Roku 기기를 재설정하려면 전원 콘센트에서 플러그를 뽑고 전원 커패시터가 스스로 방전될 수 있도록 10초 이상 기다리면 됩니다.
- 이 시간이 지나면 Roku 장치를 다시 꽂고 화면에 신호가 표시되는 것을 본 즉시 Roku 리모컨의 아무 버튼이나 누르십시오.
- Sling 앱을 다시 열고 인증 오류가 발생했는지 확인합니다(8-12) 오류가 수정되었습니다.
나. Fire TV Stick의 전원 껐다 켜기
- Fire TV 스틱을 사용하여 앱을 적극적으로 사용하는 경우 앱을 완전히 닫고 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하세요.
- 전원 커패시터가 자체적으로 방전될 충분한 시간을 허용하기 전에 1분 동안 기다리십시오.
- Fire TV 스틱을 다시 전원 콘센트에 연결하고 인터페이스 내에서 Sling 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 2:Widevine 설치(해당되는 경우)
Brave 또는 유사한 Chromium 기반 브라우저에서 이 오류 코드가 발생하는 경우 일종의 DRM이 연결된 웹사이트에서 콘텐츠를 스트리밍하려면 Widevine 플러그인을 설치해야 합니다(대부분의 슬링 TV를 포함한 종류)
이 시나리오에 있는 경우 사용자 지정 위치에서 Widevine을 설치할 필요가 없습니다. 그러나 Widevine 인프라가 필요한 경우 브라우저에 프롬프트(일반적으로 화면 오른쪽)가 표시되어야 합니다.
이러한 종류의 팝업이 표시되면 허용을 클릭합니다. (또는 설치)하고 DRM 소프트웨어가 나올 때까지 기다립니다. 이전에 인증 오류가 발생했습니다(8-12) 오류를 발생시킨 콘텐츠를 다시 재생하기 전에 설치됩니다.
이미 이 작업을 성공적으로 수행하지 못했거나 기본적으로 Widevine을 지원하는 브라우저를 사용 중인 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
방법 3:콘텐츠 가용성 확인
더 이상 액세스할 수 없는 특정 콘텐츠를 시청하려고 하는 시나리오에서 이러한 유형의 문제가 발생하는 것은 드문 일이 아닙니다. 이것은 일반적으로 특정 기간 동안만 미리 볼 수 있는 영화의 경우입니다.
영향을 받는 많은 사용자에 따르면 승인 오류가 발생했습니다(8-12) 오류가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 무료 미리보기와 연결된 콘텐츠가 브라우저에서 캐시된 경우
공식 Sling TV 지원 페이지를 확인하실 수 있습니다. 만료된 무료 미리보기를 실제로 처리하고 있는지 확인합니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 실제로 만료된 무료 미리보기를 보기 위해 할 수 있는 일은 없습니다.
하지만 브라우저와 관련된 캐시된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 동일한 오류 코드가 다시 표시되지 않도록 하십시오.
승인 오류 발생(8-12) 오류가 발생하지 않는 경우 미리보기 콘텐츠가 있고 이 오류의 원인이 되는 콘텐츠를 볼 수 있는 권한이 있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:Sling TV 앱 재설정(해당되는 경우)
승인 오류 발생(8-12) 오류 가 발생하는 경우 UWP 앱을 사용하는 경우에만 Windows 10 컴퓨터에서 (웹 브라우저를 통한 스트리밍은 괜찮음) 앱이 메인 서버와의 연결을 유지하는 기능을 방해하는 일종의 손상 인스턴스를 다루고 있을 가능성이 있습니다.
참고 :아직 시도하지 않은 경우 앱에 다시 로그인하기 위해 자격 증명을 다시 삽입하기 전에 앱 연결을 끊고 시작하세요.
유사한 시나리오에서 자신을 발견한 영향을 받는 여러 사용자는 앱 및 기능 앱을 사용하여 Sling TV 앱을 원래 상태로 효과적으로 재설정함으로써 문제를 해결했음을 확인했습니다.
아직 시도하지 않았고 위에서 설명한 것과 같은 상황에 처한 경우 아래 지침에 따라 Sling TV 앱을 효과적으로 재설정하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'ms-settings:appsfeatures'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 앱 열기 &기능 설정 화면 앱.
- 앱 및 기능에 들어가면 메뉴에서 화면 오른쪽으로 이동하여 검색 기능을 사용하여 'sling tv를 검색합니다. '.
- 다음으로 사용 가능한 옵션 목록에서 Sling을 클릭합니다. 그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서
- 고급 옵션 내부 Sling TV의 메뉴에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 버튼을 한 번. 확인 메시지가 표시되면 재설정을 클릭합니다. 다시 한 번 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 Sling 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 승인 오류 발생(8-12) 오류가 발생하는 경우, 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.
방법 5:Sling 지원팀에 문의
위의 방법 중 어느 것도 귀하의 경우에 효과가 없었다면 지원 티켓을 여세요 Sling 팀 담당자에게 연락하십시오. 요금제가 정상이면 지원 담당자가 임시 계정 데이터를 재설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
많은 사용자들이 이 경로를 통해 마침내 승인 오류 발생(8-12) 오류를 수정할 수 있다고 보고했습니다. Sling을 사용하려고 시도한 모든 브라우저 또는 장치에서 이 문제가 발생한 후.