일부 Onedrive 사용자는 자신의 Onedrive 클라우드 라이브러리에 액세스할 수 없다고 보고합니다. 모든 사진 또는 앨범으로 이동하여 브라우저를 통해 콘텐츠를 보려고 하면 영향을 받는 사용자에게 "문제가 발생했습니다. 다시 시도하거나 페이지를 새로고침하세요. 오류 코드:6 ".
OneDrive 클라우드 라이브러리의 오류 코드 6은 기본적으로 시간 초과 오류가 발생했음을 의미합니다. 이는 서버 문제, 네트워크 불일치 또는 일부 유형의 타사 간섭으로 인해 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결할 때 문제가 Microsoft 오프라인 온라인 서비스의 광범위한 서버 문제로 인해 발생하지 않는지 확인하는 것부터 시작하십시오. 문제가 서버 문제로 인한 것이 아님을 확인한 후 모바일 앱(iOS 또는 Android)에서 또는 브라우저에서 직접 다른 장치에서 Onedrive 계정에 액세스하십시오.
일부 사용자가 문제를 피하는 데 도움이 된 한 가지 해결 방법은 공유 폴더와 휴지통을 번갈아 사용하는 것입니다. OneDrive의 웹 버전에 액세스할 때 폴더. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 기술자에게 연락하여 전문적인 도움을 받을 수 밖에 없습니다.
Microsoft Office Online 서비스 상태 확인
먼저 문제가 통제할 수 없는 문제인지 확인하여 이 문제 해결 가이드를 시작해야 합니다. 오류 코드 6 이후 시간 초과 오류의 증거인 경우 Microsoft Office Online 문제로 인해 불일치가 촉진될 수 있습니다. 서비스.
이 서비스의 상태를 확인하려면 이 링크(여기 ), 화면 왼쪽 섹션에서 OneDrive 서비스를 선택하고 '모든 것이 실행 중인지 확인합니다. 세부정보 아래 ' .
모든 것이 황금색이라면 문제가 널리 퍼지지 않았음을 성공적으로 확인한 것입니다. 이 경우 일반적인 네트워크 불일치 수정에 대한 지침을 보려면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
다른 장치에서 OneDrive에 액세스
이전에 Onedrive 오류 코드 6 서버 문제로 인해 발생하지 않는 문제입니다. 문제가 특정 계정에 연결되어 있는지 아니면 특정 장치에서 OneDrive 라이브러리에 액세스하려고 할 때만 발생하는지 파악해야 합니다.
이 문제는 Windows 및 Mac에서 가장 일반적으로 발생하는 것으로 보고되므로 Android 앱 또는 iOS 앱을 통해 OneDrive 저장소에 액세스해 보세요.
애플리케이션을 다운로드 및 설치한 후 계정으로 로그인하여 동일한 오류 코드가 계속 표시되는지 확인하세요.
참고: OneDrive의 모바일 응용 프로그램을 설치하지 않으려면 이 링크(여기)에서 OneDrive의 웹 버전에 액세스할 수 있습니다. .
영향을 받는 많은 사용자가 모바일 장치에서 OneDrive 저장소에 액세스하면 오류 코드 6. 을 우회할 수 있다고 보고했습니다. 이 시나리오가 귀하에게 해당된다면, OneDrive 서비스의 데스크탑 문제일 가능성이 가장 높으며, 이는 MS 엔지니어가 최대한 빨리 해결해 드릴 것입니다.
공유 폴더와 휴지통 폴더 간 전환
위의 테스트에서 브라우저에서 직접 OneDrive 공유 폴더에 액세스하는 동안에만 문제가 발생하는 것으로 밝혀졌다면 Onedrive 웹 사용자에게 널리 사용되는 결함을 처리하고 있을 가능성이 매우 높습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 휴지통 키를 번갈아 눌러 문제를 피할 수 있어야 합니다. 폴더 및 공유 폴더 . 영향을 받는 많은 사용자는 두 폴더 사이를 2~3번 번갈아 가며 공유 폴더가 오류 코드 6 없이 정상적으로 나타나는 것을 확인했습니다. 그리고 대부분의 경우 이 수정 사항을 배포한 사용자는 그 이후로 문제가 반환되지 않았다고 보고했습니다.
Microsoft 기술자에게 연락하기
위의 잠재적인 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없고 서버 문제를 다루고 있지 않음을 확인한 경우 지금까지 실행 가능한 유일한 옵션은 Microsoft 기술자에게 연락하는 것입니다. Live 기술팀이 로컬 오류 코드 6 을 해결했음을 확인하는 많은 사용자 보고서가 있습니다. 일련의 원격 문제 해결 절차를 거친 후
OneDrive와 관련된 지원 티켓을 열려면 이 링크(여기 ). 그런 다음 페이지 하단으로 이동하여 문의하기를 클릭합니다. 지원 받기와 연결된 버튼 .
