줌은 사람들이 재택근무를 시작하면서 올해 초부터 사용량이 급증했습니다. 이 응용 프로그램은 사람들이 집에서 일할 수 있는 화상 회의 기능으로 인해 인기를 얻었습니다. 사람들이 데스크톱에서 Zoom 애플리케이션을 사용하는 동안 직면하는 문제 중 하나는 오류 코드 1132입니다. . 오류 코드는 "알 수 없는 오류가 발생했습니다"라는 오류 메시지와 함께 표시됩니다. ". 이 오류 메시지는 사용자가 Zoom 애플리케이션을 통해 회의에 참여하려고 할 때 나타납니다.
결과적으로 오류 대화 상자에는 브라우저에서 회의에 참여할 수 있는 브라우저에서 시도 버튼이 포함되어 있습니다. 어떤 경우에는 사용자가 브라우저에서 회의에 참여할 수조차 없습니다. 문제가 발생할 수 있는 이유 중 하나는 Zoom 플랫폼의 블랙리스트 때문입니다. 상기 문제의 원인은 아래에서 더 자세히 논의할 것입니다. 이제 더 이상 고민하지 말고 시작해 보겠습니다.
- 확대/축소 블랙리스트 — 이것이 문제의 주요 원인이어야 합니다. 어떤 경우에는 서비스 약관을 위반하여 Zoom 플랫폼이 귀하의 계정을 블랙리스트에 올릴 때 오류 코드가 발생합니다. 그러나 웹사이트의 계정에서 회의에 참여할 수 있다면 계정에 문제가 없는 것입니다.
- Windows 방화벽 — 오류 코드가 나타날 수 있는 또 다른 이유는 Windows 방화벽 때문입니다. 경우에 따라 Zoom 앱이 지정된 프로토콜을 통해 연결을 설정할 수 없어 문제가 발생합니다. 이러한 시나리오에서는 Windows 방화벽 설정에서 확대/축소 규칙의 프로토콜 유형을 변경하기만 하면 됩니다.
- 오래된 Zoom 애플리케이션 — 마지막으로 문제는 오래된 Zoom 설치로 인해 발생할 수도 있습니다. 버그로 인해 여러 사용자에게 문제가 발생했습니다. 따라서 사용하지 않는 설치가 있는 경우 그 원인이 될 수 있습니다.
이제 문제의 가능한 원인을 살펴보았으므로 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법을 살펴보겠습니다. 시작하겠습니다.
방법 1:확대/축소 업데이트
오류 메시지가 표시될 때 가장 먼저 해야 할 일은 Zoom 설치가 최신 버전인지 확인하는 것입니다. 위에서 언급했듯이 이 문제는 사용자가 회의에 참여하지 못하게 하는 데스크톱 앱 빌드의 버그로 인해 발생했습니다. 따라서 애플리케이션을 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 우선 확대/축소를 엽니다. 데스크톱 애플리케이션을 클릭하고 계정에 로그인합니다.
- 로그인한 후 프로필 사진을 클릭한 다음 업데이트 확인을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 Zoom이 업데이트를 다운로드한 다음 시스템에 설치합니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 모임에 참여하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2:새 Windows 계정 만들기
응용 프로그램이 이미 업데이트되었거나 업데이트로 문제가 해결되지 않는 경우 새 Windows 사용자 계정을 만든 다음 해당 계정에서 응용 프로그램을 사용해 볼 수 있습니다. 이것은 이 문제에 직면한 거의 모든 다른 사용자에게 효과가 있었으며 아마도 귀하에게도 효과가 있을 것입니다. 그 외에도 원래 사용자 계정과 다른 사용자로 응용 프로그램을 실행할 수 있는 멋진 트릭이 포함됩니다. 즉, 데스크톱 응용 프로그램을 사용하려고 할 때마다 다른 사용자 계정으로 전환할 필요가 없습니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 우선 현재 사용자 계정에서 Zoom을 완전히 제거해야 합니다. 이렇게 하려면 시작 메뉴를 엽니다. .
- 시작 메뉴에서 제어판을 검색합니다. 그런 다음 열어보세요.
- 제어판에서 프로그램 제거 프로그램 아래의 옵션 및 기능 .
- 시스템에 설치된 애플리케이션 목록이 표시됩니다. 목록에서 Zoom을 두 번 클릭한 다음 지시에 따라 시스템에서 Zoom을 제거하십시오.
- 이 작업을 마치면 새 사용자 계정을 만들어야 합니다. 이렇게 하려면 제어판을 엽니다. 다시 '계정 유형 변경을 클릭합니다. 사용자 계정 아래의 ” 옵션 .
- 그런 다음 PC 설정에서 새 사용자 추가를 클릭합니다. 옵션. 그러면 설정 창이 열립니다.
- 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 프롬프트에 따라 새 사용자 계정을 추가하십시오.
- 새 사용자 계정을 만든 후에는 시스템을 다시 시작하십시오. 시스템이 부팅되면 새 사용자 계정으로 로그인하고 공식 웹사이트에서 Zoom 데스크톱 클라이언트를 다운로드하십시오.
- 애플리케이션을 설치한 다음 계정에 로그인합니다. 문제가 해결되는지 확인하세요.
- 문제가 해결되면 새 텍스트 문서 파일을 만들어 열어보세요.
- 텍스트 문서에 다음을 붙여넣습니다.
runas /user:USERNAME “PathToZoom” UserPassword
- USERNAME을(를) 바꿔야 합니다. 및 사용자 비밀번호 새 사용자 계정의 자격 증명으로. 또한 Zoom.exe 경로를 제공합니다. PathToZoom 대신 파일 .
- 그런 다음 파일을 .bat로 저장합니다. 파일. 이 작업을 완료하면 이 배치 스크립트를 실행하여 원래 사용자 계정과 다른 사용자로 Zoom 응용 프로그램을 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자 계정을 변경하는 수고를 덜 수 있습니다.
방법 3:Windows 방화벽 설정 변경
결과적으로 일부 시나리오에서는 성공적으로 연결을 설정하지 못하도록 차단하는 Windows 방화벽 설정으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이런 경우 Zoom의 방화벽 설정을 변경하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 우선 시작 메뉴를 엽니다. Windows Defender 방화벽 검색 .
- 열고 고급 설정 왼쪽에 있는 옵션.
- 새 창이 나타나면 인바운드 규칙을 클릭합니다. 옵션.
- 규칙 목록에서 각 확대/축소 규칙을 두 번 클릭하고 프로토콜 및 포트로 전환합니다. 탭.
- 여기서 프로토콜 유형 변경 모든 .
- 완료했으면 적용을 클릭합니다. 그런 다음 확인을 누르세요. .
- Zoom을 닫았다가 다시 엽니다. 문제가 해결되는지 확인하세요.