일부 Windows 사용자는 HP 컴퓨터의 초기 부팅 화면을 통과할 수 없습니다. 초기 확인 시 부팅 경로는 'BIOHD4' 오류 코드를 반환합니다. 영향을 받는 일부 사용자는 문제가 가끔씩만 발생한다고 말하는 반면 다른 사용자는 부팅할 때마다 이 문제가 발생한다고 보고합니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 결과, BIOHD-4 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 다른 기본 인스턴스가 있는 것으로 나타났습니다. 다음은 이 오류 코드를 유발할 수 있는 잠재적인 문제의 목록입니다.
- 손상된 BCD 또는 MBR 데이터 – 지금까지 이 특정 문제의 가장 일반적인 원인은 OS를 부팅하는 데 필요한 파일을 로드하는 책임이 있는 BCD 또는 MBR 데이터와 관련된 손상 문제입니다. 동일한 문제에 직면한 여러 사용자가 상승된 명령 프롬프트에서 BCD 및 MBR 데이터를 복구한 후 문제가 마침내 해결되었다고 보고했습니다.
- 저장 관련 문제 – 고장난 드라이브 또는 손상된 HDD/SSD 섹터도 이 오류 코드가 나타나는 원인이 될 수 있습니다. 문제가 피상적인 경우 CHKDSK 스캔을 통해 해결할 수 있습니다. 하지만 더 심각한 상황에서는 문제를 해결하는 유일한 방법은 문제가 있는 드라이브를 교체하는 것입니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상으로 인해 시스템이 부팅 프로세스를 완료할 수 없는 것으로 나타났습니다. 또한 이 문제를 다루던 일부 사용자는 새로 설치 또는 복구 설치와 같은 절차로 모든 Windows 구성 요소를 재설정한 후 문제가 마침내 해결되었음을 확인했습니다.
이제 이 부팅 오류의 원인이 될 수 있는 모든 잠재적인 원인을 알고 있으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 수정 목록은 다음과 같습니다.
방법 1:부팅 구성 데이터 복구
이 특정 문제를 해결할 때 가장 먼저 조사해야 할 것은 MBR 파일이나 부팅 구성 데이터에 영향을 줄 수 있는 잠재적인 손상입니다.
참고: BIOHD4 아래의 메시지가 오류는 '초기화되지 않은/손상된 부트 섹터가 감지됨입니다. '.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 부팅 구성 데이터를 사용할 수 있습니다. (BCD) 유틸리티를 사용하여 모든 디스크에서 Windows 부팅 파일을 찾아 부팅 목록에 다시 추가하여 부팅 순서가 시작 중에 해당 파일을 찾을 수 있도록 합니다. 이 방법은 이전에 BIOHD4를 다루던 많은 사용자가 성공적으로 사용했습니다. 오류입니다.
BCD 파일 클러스터를 재구축하는 것은 이중 부팅하는 상황에서도 효과적입니다.
중요 :이 방법을 사용하려면 호환되는 Windows 설치 미디어 설치가 필요합니다. 준비가 되어 있지 않은 경우 Windows 설치 미디어를 처음부터 만들어 USB 드라이브에 로드할 수 있습니다. .
모든 요구 사항을 충족하는지 확인한 후 아래 지침을 따르세요.
- 설치 미디어가 들어 있는 USB 스틱을 연결하여 시작합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 통해 컴퓨터를 정상적으로 시작합니다.
- 첫 번째 화면에서 설정에 액세스합니다. 마더보드 제조업체에 따라 해당 버튼을 눌러 키를 누릅니다.
참고: 설정 키는 제조업체마다 다릅니다. 하지만 대부분의 경우 설정 키는 F 키(F2, F4, F6, F8) 또는 Esc 키 중 하나입니다. . 설정에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 메뉴에서 액세스에 대한 구체적인 지침을 온라인에서 검색하십시오.
- 설정 내부 메뉴에서 부팅에 액세스 탭에서 USB 첫 번째 부팅 옵션으로 설치 미디어를 포함하는 스틱.
- 그런 다음 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작하여 설치 미디어에서 부팅할 수 있도록 합니다.
- 설치 미디어에서 성공적으로 부팅되면 컴퓨터 복구를 클릭합니다. 화면의 오른쪽 하단 모서리에서.
- 복구 메뉴 로드, 문제 해결 액세스 메뉴를 클릭하고 명령 프롬프트를 클릭합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서
참고: 특정 Windows 10 버전에서는 복구에서 부팅할 수도 있습니다. 메뉴(설치 미디어에서 부팅하지 않고)를 시작하는 동안 강제로 3회 연속 시스템 중단
- 상승된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 설치와 관련된 MBR 종속성을 수정하려면:
bootrec /fixmbr
- 첫 번째 bootret 명령이 성공적으로 처리되면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 부팅 구성 데이터 수정 Windows와 연결된 설치:
bootrec /fixboot
참고: 위의 2가지 명령 중 하나를 입력하는 동안 '액세스가 거부되었습니다' 오류가 발생하면 이 지침에 따라 bootrec 액세스 문제를 해결하세요. <강하다>.
- 다음으로 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 모든 디스크에서 Windows 설치 미디어를 검색하려면:
bootrec /scanos
참고: 이 작업은 파티션 크기에 따라 10분 이상 걸릴 수 있습니다. 작업이 완료될 때까지 이 창을 닫지 마십시오.
- 작업이 성공적으로 완료된 후 다음 명령을 입력하여 BCD 구성 데이터를 효과적으로 다시 빌드합니다.
bootrec /rebuildbcd
- 확인 메시지가 표시되면 Y를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 확인하고 작업을 시작합니다.
- 마지막으로 'exit'를 입력합니다. Enter 키를 눌러 상승된 CMD 프롬프트를 효과적으로 종료하고 Windows가 정상적으로 부팅되도록 합니다.
최종 결과가 동일하고 초기 시스템 무결성 검사 중에 biohd-4 오류가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:CHKDSK 스캔 실행
첫 번째 방법이 귀하의 경우에 효과가 없었고 MBR 또는 BCD 파일에 영향을 미치는 일종의 손상으로 인해 오류가 발생하지 않았음을 확인한 경우 다음으로 해야 할 일은 HDD/SSD 스토리지 관련 문제.
BIOHD4 일종의 CHKDSK(디스크 스캔 확인) 손상된 스토리지 섹터로 인해 발생합니다. 스캔을 통해 오작동하는 논리 섹터를 식별하고 사용하지 않은 해당 섹터로 교체할 수 있습니다.
CHKDSK는 Windows 7 및 Windows 8.1을 포함한 모든 최신 Windows 버전에 사전 설치되어 제공됩니다. 디스크 검사를 시작할 수 있습니다. Windows 버전에 관계없이 스캔하십시오. 이 스캔은 HP 컴퓨터에서 이 오류 코드를 유발할 수 있는 대부분의 손상 인스턴스 및 논리적 오류를 수정합니다.
참고 :효과적인 CHKDSK 스캔을 실행할 가능성을 최대화하려면 상승된 명령 프롬프트에서 시작하는 것이 좋습니다. 상승된 CMD에서 CHKDSK 스캔 실행에 대한 지침을 따르세요. .
참고: 이 유틸리티에서 여유 섹터로 교체할 수 없는 손상된 드라이브 요소 유형이 발견된 경우 드라이브가 저장될 수 없는 지점까지 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우 데이터를 백업하고 최대한 빨리 대체품을 찾아야 합니다.
이 수정 사항을 이미 시도했지만 여전히 동일한 오류 코드가 표시되는 경우(그리고 오류가 있는 드라이브를 처리하지 않는 경우) 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 3:모든 Windows 구성 요소 재설정
위의 모든 잠재적 수정을 시도했지만 여전히 BIOHD4가 발생하는 경우 부팅 순서 중 오류가 발생하면 MBR 및 BCD 데이터인 일종의 시스템 파일 손상을 처리하고 있을 가능성이 있습니다.
이 경우 다음 논리적 단계는 새로 설치와 같은 절차로 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 또는 설치 수리(현장 수리) .
쉬운 방법은 새로 설치 – 하는 것입니다. 데이터를 미리 백업하지 않으면 OS 드라이버에 있는 모든 개인 데이터가 손실될 수 있습니다. 그러나 이 방법의 주요 이점은 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요가 없다는 것입니다.
OS 드라이브에 저장된 개인 파일을 작업에서 제외하는 집중적인 접근 방식을 찾고 있다면 설치 복구(현재 위치 복구 절차)를 시작하기 위해 호환되는 설치 미디어가 필요합니다. .
참고: 이 작업은 새로 설치하는 것보다 훨씬 더 지루합니다. 그러나 주요 장점은 현재 OS 드라이브에 저장된 앱, 게임, 문서 및 개인 미디어의 데이터를 잃지 않고 손상된 모든 OS 구성 요소를 새로 고칠 수 있다는 것입니다.
방법 4:HP 지원에 문의
위의 잠재적 수정 사항이 효과가 없다면 지금까지 할 수 있는 유일한 방법은 HP 지원에 문의하는 것입니다. 이 경로로 이동한 영향을 받는 여러 사용자가 기술적으로 원격으로 문제를 해결했다고 보고했습니다.
다른 경우에는 HP의 지원 담당자가 수리를 위해 데스크탑 PC나 노트북을 보내달라고 요청했습니다.
이 경로를 사용한 모든 사용자 계정에 따르면 HP 지원은 많은 문제 없이 실제 상담원에게 연락할 수 있을 것으로 예상할 수 있으므로 상당히 반응이 좋습니다. 일련의 문제 해결 단계를 통해 전화로 지원을 제공하며 문제가 계속되면 수리를 위해 기기를 보내라는 메시지가 표시됩니다.
다음은 HP 실시간 상담원과 연락하는 방법에 대한 빠른 안내입니다.
- 기본 브라우저를 열고 HP 공식 지원 페이지를 방문합니다. .
- 사용 가능한 옵션 목록에서 아래로 스크롤하여 노트북 을 클릭합니다. 또는 데스크톱 (해당 카테고리에 따라 다름).
- 다음 화면이 나타나면 일련 번호 안에 프린터 일련 번호를 입력합니다. 상자를 클릭하고 제출.
을 클릭합니다.
- HP 장치를 성공적으로 식별하면 HP 문의 양식> 전화 번호 가져오기를 통해 메뉴로 이동할 수 있습니다. .
- 권장 전화번호를 사용하여 자격을 갖춘 기술자에게 연락한 다음 권장되는 문제 해결 단계를 따르십시오.