인텔 듀얼 밴드 무선랜 AC 7260 연결 끊김 문제 완벽 해결 가이드

Intel Dual Band Wireless-AC 7260 무선랜 카드는 드라이버가 호환되지 않거나, 오래되었거나, 손상된 경우 연결이 계속 끊길 수 있습니다. 또한 네트워크 어댑터의 고급 설정(HT 모드, U-APSD 등)이 잘못 구성되어 있어도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제는 AC 7260 카드가 네트워크에서 반복적으로 연결이 끊어지면서 인터넷 사용이 매우 어려워지는(때로는 불가능해지는) 형태로 나타납니다.

아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보면 문제를 해결할 수 있습니다. 그 전에 먼저 장치 관리자에서 AC 7260 어댑터를 비활성화했다가 다시 활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

공유기 설정 변경하기

공유기 설정(셀프 오가나이징 네트워크 등)이 올바르게 구성되지 않은 경우에도 Intel Dual Band Wireless-AC 7260의 연결이 계속 끊길 수 있습니다. 이 경우 네트워크 설정을 제대로 조정하면 문제가 해결될 수 있습니다. 진행하기 전에 네트워크에 DHCP 서버가 하나만 존재하는지 확인하세요(다른 DHCP 서버가 문제를 일으키지 않도록 하기 위함입니다).

Verizon 공유기에서 셀프 오가나이징 네트워크 비활성화

1. 웹 브라우저를 실행하고 공유기의 관리자 포털에 접속합니다.
2. Wi-Fi 메뉴를 선택한 후 고급 설정(Advanced Settings)을 엽니다.
3. 기타 고급 Wi-Fi 옵션(Other Advanced Wi-Fi Options)을 확장하고 “Self-Organizing Network” 항목을 비활성화합니다.
4. 변경 사항을 적용한 후 AC 7260 카드가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

Netgear 공유기에서 스마트 커넥트(Smart Connect) 비활성화

1. 공유기의 관리자 포털에 접속한 후 Wireless(무선) 메뉴를 선택합니다.
2. Smart Connect 스위치를 끔(off)으로 전환하고 AC 7260의 연결 문제가 해결되었는지 확인합니다.

네트워크 문제 해결사 실행 및 IPv6 비활성화

연결 끊김 문제는 네트워크 모듈의 일시적인 오류 때문이거나, 어댑터가 IPv6 프로토콜로 통신을 시도하는 경우에 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 네트워크 문제 해결사를 실행하고 IPv6를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 키를 클릭하고 설정(Settings)을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 선택한 후 문제 해결(Troubleshoot) 탭으로 이동합니다.
3. 추가 문제 해결사(Additional Troubleshooter)를 열고 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 확장합니다.
4. 문제 해결사 실행(Run the Troubleshooter)을 클릭하고 화면의 지시에 따라 과정을 완료합니다.
5. 문제 해결사가 제안하는 내용을 적용한 후 AC 7260이 정상 작동하는지 확인합니다.
6. 그래도 안 되면 인터넷 연결 문제 해결사(Internet Connections Troubleshooter)를 실행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
7. 여전히 해결되지 않으면 IPv6를 비활성화했을 때 연결 끊김 문제가 사라지는지 확인합니다.

Intel AC 7260 어댑터의 고급 속성 및 전원 관리 설정 변경

듀얼 밴드 Wireless-AC 7260은 고급 속성이나 전원 관리 설정(HT 모드, 로밍 적극성 등)이 올바르게 구성되지 않은 경우 연결이 계속 끊길 수 있습니다. 이 경우 관련 설정을 적절히 조정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

컴퓨터의 장치 전원 관리 기능 비활성화

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
2. 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 확장하고 AC 7260 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 속성(Properties)을 선택한 후 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동합니다.
4. “전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power)” 옵션의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.
5. 무선 연결 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 해결되지 않았다면 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전원 옵션(Power Options)을 엽니다.
7. 오른쪽 창에서 추가 전원 설정(Additional Power Settings)을 열고, 새로 열린 창에서 전원 계획 설정 변경(Change Plan Settings)을 클릭합니다.
8. 고급 전원 설정 변경(Change Advanced Power Settings)을 열고 무선 어댑터 설정(Wireless Adapter Settings)을 확장합니다.
9. 절전 모드(Power Saving Mode)를 확장하고 두 옵션 모두(배터리 사용 시 및 전원 연결 시)를 최대 성능(Maximum Performance)으로 설정합니다.
10. 변경 사항을 적용한 후 AC 7260 문제가 해결되었는지 확인합니다.

AC 7260 어댑터의 고급 속성 편집

1. 장치 관리자에서 AC 7260 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 고급(Advanced) 탭으로 이동하여 QoS 모드(QoS Mode)를 WMM 사용(WMM Enabled)으로 설정합니다.
3. 변경 사항을 적용한 후 연결 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 문제가 지속되면 AC 7260의 고급 속성에서 전송 전력(Transmit Power)을 최저(Lowest)로 설정했을 때 무선 문제가 해결되는지 확인합니다.
5. 그래도 안 되면 U-APSD를 사용 안 함(Disabled)으로 설정하여 연결 문제가 해결되는지 확인합니다.
6. 문제가 계속되면 HT 모드(HT Mode)를 HT Mode 또는 사용 안 함(Disabled)으로 설정했을 때 문제가 해결되는지 확인합니다(이 설정은 연결 속도를 제한할 수 있습니다).
7. 그래도 안 되면 처리량 부스트(Throughput Booster)(또는 Throughput Enhancement)를 사용(Enabled)으로 설정하여 7260 문제가 해결되는지 확인합니다.
8. 문제가 여전히 있다면 로밍 적극성(Roaming Aggressiveness) 값을 최저(Lowest)로 설정했을 때 연결 끊김 문제가 해결되는지 확인합니다. 이때 앞서 언급한 전송 전력(Transmit Power) 설정의 드롭다운을 최고(Highest)로 변경해야 할 수도 있습니다.
9. 그래도 안 되면 무선 모드(Wireless Mode)를 802.11n 또는 802.11g로 설정했을 때 연결 문제가 해결되는지 확인합니다.
10. 그래도 해결되지 않으면 기본 대역(Preferred Band)을 5GHz로 설정했을 때(공유기가 지원하는 경우) 연결 문제가 해결되는지 확인합니다.

위 방법들로도 해결되지 않는다면 Bluetooth, 사운드 컨트롤러, 네트워크 어댑터, 마우스 및 포인팅 장치, HID 장치 아래의 모든 장치에 대해 전원 관리를 비활성화했을 때 연결 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

네트워크 보안 유형 및 암호화 방식 변경

네트워크 보안 유형과 암호화 방식이 올바르게 구성되지 않은 경우 듀얼 밴드 AC-7260이 임의로 연결이 끊길 수 있습니다. 이 경우 보안 유형과 암호화 방식을 적절히 설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 연결(Network Connections)을 엽니다.
2. 어댑터 옵션 변경(Change Adapter Options)을 열고 해당 네트워크를 더블클릭합니다.
3. 무선 속성(Wireless Properties)을 연 후 보안(Security) 탭으로 이동합니다.
4. 보안 유형(Security Type)을 WPA2로, 암호화(Encryption) 방식을 AES로 설정합니다.
5. 변경 사항을 적용한 후 연결 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.

클린 부팅 후 충돌 프로그램 비활성화 또는 제거

시스템의 특정 응용 프로그램이나 장치가 Wi-Fi 카드의 작동을 방해하는 경우에도 연결 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 충돌을 일으키는 프로그램(Microsoft Teams 등)을 비활성화하거나 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

PC 클린 부팅하기

1. 시스템을 네트워킹이 포함된 안전 모드로 부팅하고 AC 7260 어댑터가 정상 작동하는지 확인합니다.
2. 정상이라면 PC를 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 시작한 후 Wi-Fi 어댑터가 정상 작동하는지 확인합니다.
3. 이후 서비스/프로세스/응용 프로그램을 하나씩 활성화하면서 문제가 되는 항목을 찾습니다. 원인을 찾으면 해당 응용 프로그램을 비활성화하거나 제거합니다.

문제를 일으키는 응용 프로그램 제거

많은 사용자들이 다음 응용 프로그램들이 문제를 일으켰다고 보고했습니다:

• Microsoft Teams
• Intel® PROSet/Wireless 소프트웨어
• WatchGuard VPN 또는 기타 핫스팟(Hotspot) 응용 프로그램

설명을 위해 Intel PROSet의 제거 과정을 소개하며, 실제로는 자신에게 문제를 일으키는 프로그램에 맞게 절차를 진행하면 됩니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “앱 및 기능(Apps and Features)”을 선택합니다.
2. Intel® PROSet/Wireless Software를 확장하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
3. 화면의 지시에 따라 무선 소프트웨어를 제거하고, 완료되면 PC를 재부팅하여 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제를 일으키는 장치 비활성화

다음 장치들 역시 문제를 일으킨다는 사용자 보고가 있습니다(일부 경우에는 BIOS에서 Bluetooth와 같은 장치를 비활성화해야 했습니다):

• 시스템의 내장 Bluetooth 또는 Bluetooth 네트워크 어댑터
• Microsoft 올인원 키보드
• 가상(Virtual) 또는 VPN 어댑터

설명을 위해 가상 또는 VPN 어댑터의 비활성화 과정을 소개합니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 확장하고 가상 네트워크 어댑터(예: Virtual Box Host-Only Ethernet Adapter)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 디바이스 사용 안 함(Disable Device)을 선택한 후 비활성화를 확인합니다.
4. 다른 가상 또는 VPN 어댑터에 대해서도 동일하게 반복한 후 Intel AC 7260이 정상 작동하는지 확인합니다.

Wi-Fi 드라이버 롤백, 업데이트 및 재설치

AC 7260 어댑터는 드라이버가 호환되지 않거나, 오래되었거나, 손상된 경우 연결이 계속 끊길 수 있습니다. 이 경우 Wi-Fi 드라이버를 롤백, 업데이트 또는 재설치하면 연결 끊김 문제가 해결될 수 있습니다.

Wi-Fi 드라이버 롤백하기

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
2. 네트워크 어댑터(Network Adapters)를 확장하고 AC 7260 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 속성(Properties)을 선택한 후 열리는 창에서 드라이버(Driver) 탭으로 이동합니다.
4. 드라이버 롤백(Roll Back Driver) 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따라 과정을 완료합니다.
5. 완료 후 AC 7260의 연결 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되었다면 문제가 완전히 수정된 것으로 확인될 때까지 드라이버 자동 업데이트를 중단하는 것이 좋습니다.

무선 드라이버 업데이트하기

1. 먼저 Windows를 최신 버전으로 수동 업데이트합니다(보류 중인 업데이트가 없도록 확인) 그리고 Intel AC 7260이 정상 작동하는지 확인합니다.
2. 해결되지 않으면 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 연결 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 문제가 지속되면 앞서 설명한 대로 장치 관리자에서 AC 7260 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update Driver)를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색(Search Automatically for Drivers)을 선택하고 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
5. 완료 후 무선 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 그래도 안 되면 3단계를 반복한 후 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기(Browse My Computer for Drivers)를 선택합니다.
7. 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택한 후 “컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택(Let Me Pick from a List of Available Drivers on My Computer)”을 엽니다.
8. 현재 사용 중이 아닌 다른 Wi-Fi 드라이버를 선택하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
9. 문제가 여전히 있다면 8단계에서 다른 Wi-Fi 드라이버들을 하나씩 시도해 봅니다(“호환 가능한 하드웨어만 표시” 체크를 해제하고, 제조사를 Intel로 선택한 후 Microsoft 제공 드라이버를 시도해 볼 수 있습니다).

Wi-Fi 드라이버 재설치하기

1. 먼저 Intel(또는 OEM) 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드한 후, 장치 관리자에서 Intel AC 7260 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 드라이버 제거(Uninstall Driver)를 선택하고, 열리는 창에서 “이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the Driver Software for This Device)”에 체크합니다.
3. 제거(Uninstall)를 클릭하고 화면의 지시에 따라 Wi-Fi 드라이버를 제거합니다.
4. 제거가 완료되면 PC를 재부팅하고, 재부팅 후 Windows가 기본 Wi-Fi 드라이버를 설치하는지 확인합니다.
5. 설치된다면 설치가 완료되도록 두고 듀얼 밴드 무선 어댑터 문제가 해결되는지 확인합니다.
6. 설치되지 않는다면 1~3단계를 반복하여 Wi-Fi 드라이버를 제거하고(반드시 “이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제”에 체크) 동작(Action) 메뉴를 엽니다.
7. 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for Hardware Changes)을 선택하고, 시스템이 다른 드라이버를 적용하면 해당 드라이버도 제거합니다(역시 “이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제”에 체크).
8. 드라이버가 더 이상 표시되지 않을 때까지(또는 “이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제” 옵션이 회색으로 비활성화될 때까지) 위 과정을 반복하여 Wi-Fi 드라이버를 제거합니다.
9. PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다(시스템이 드라이버를 적용한 경우).
10. 시스템이 드라이버를 적용했다면 앞서 설명한 대로 해당 드라이버도 제거하고 드라이버가 남지 않을 때까지 반복합니다.
11. 이제 PC를 재부팅하고 1단계에서 다운로드한 Wi-Fi 드라이버를 설치합니다(이때 Wi-Fi 관리 유틸리티가 아닌 드라이버만 설치해야 함). 설치 후 AC 7260의 연결 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 해결되지 않는다면 드라이버를 호환 모드(compatibility mode)로 재설치하여 무선 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Intel 어댑터의 하드웨어 결함 여부를 점검받는 것이 좋습니다.