Windows 10에서 OneDrive는 클라우드에 파일을 저장하기 위한 Microsoft의 저장소 서비스이며 파일을 저장, 동기화 및 공유하는 간단한 방법을 제공합니다. 사용자 친화적이며 기능이 뛰어난 응용 프로그램이지만 여전히 버그가 있습니다. OneDrive에 몇 가지 설치 및 기능 오류가 발생한다는 온라인 커뮤니티의 많은 사용자가 보고했습니다. 그 중 오류 코드 0x80040c97은 사용자가 자신의 PC에 OneDrive를 성공적으로 설치하지 못하도록 하는 영구적인 코드입니다.
사용자는 'OneDrive를 설치할 수 없습니다'라는 오류 메시지를 받습니다. . 핵심 원인은 다운로드한 설치 파일이 손상되었거나 PC의 인증서에 문제가 있음을 알려줍니다. 오류 알림은 다음과 같습니다.
OneDrive 설치 오류 코드 0x80040c97의 원인은 무엇입니까?
우리의 기술 연구원은 원인이 알려지면 문제를 수정하기 쉽기 때문에 고려 중인 오류를 일으킬 수 있는 원인 목록을 작성했습니다. 목록은 다음과 같습니다.
- 손상된 설정 파일 :이 오류는 설치에 사용할 OneDrive 설치 파일이 손상되어 발생할 수 있는 것으로 관찰되었습니다. 이 파일은 다운로드 실패 또는 제3자의 간섭으로 인해 손상되거나 불완전할 수 있습니다.
- 손상된 인증서: 때때로 네트워크 인증서 또는 프로토콜이 올바르게 구성되지 않은 경우 고려 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 인증서를 부적절하게 구성하면 Microsoft 서버와의 연결이 실패하여 궁극적으로 고려 중인 오류가 발생할 수 있습니다.
- Windows 레지스트리: Windows 레지스트리 설정 문제로 인해 오류가 발생할 수 있음을 확인했습니다. Windows 레지스트리는 Microsoft Windows 운영 체제와 레지스트리를 사용하도록 선택한 응용 프로그램에 대한 하위 수준 설정을 저장하는 계층적 데이터베이스이며 OneDrive는 이러한 응용 프로그램 중 하나입니다.
- 타사 소프트웨어: 설치된 바이러스 백신이 다운로드한 설치 파일을 차단하여 해당 구성 요소를 PC에 설치하는 것이 분명합니다. Microsoft 설치 프로그램은 일반적으로 침입에 대해 바이러스 백신에 경고를 표시하지 않지만 드물게 발생하는 경우도 있습니다. 따라서 구성 요소를 추출하기 위해 설정 파일을 차단하고 궁극적으로 이 오류가 발생합니다.
- Windows 방화벽: OneDrive는 인터넷이 작동할 때 작동하므로 OneDrive 설정 파일이 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 고려 중인 것과 같은 오류가 발생함을 이해합니다.
해결 방법 1:OneDrive 프로세스 종료(PowerShell) 및 OneDrive 재설치
때로는 OneDrive 설치 프로세스가 손상되거나 불완전한 설정 파일, 부적절한 인증서 구성 등과 같은 많은 임의적인 이유로 인해 중단됩니다. 설치 프로세스가 중단되지만 백그라운드에서 계속 실행됩니다. 올바른 접근 방식은 이러한 숨겨진 백그라운드 프로세스를 종료하고 최신 OneDrive 설정을 다운로드하여 설치하는 것입니다. 이것은 많은 온라인 사용자에게 도움이 되는 것으로 판명되었습니다. 아래 단계를 따르십시오:
- 시작을 클릭합니다. , 검색 Windows PowerShell 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. . 그러면 관리자 권한으로 Windows PowerShell 유틸리티가 열립니다. Microsoft의 작업 자동화 및 구성 관리 프레임워크입니다.
- Windows PowerShell에서 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. . 모든 종류의 숨겨진 백그라운드 OneDrive 프로세스(예:설치, 실행 등)를 모두 종료합니다.
taskkill /f /im OneDrive.exe
- 이제 모든 OneDrive 숨겨진 백그라운드 프로세스가 종료되었으므로 OneDrive 구성 요소가 PC에 존재하지 않는지 확인해야 합니다(설치에 실패했지만 여전히 일부 파일은 PC에서 추출되거나 추출되지 않을 수 있음). 이를 위해 시작을 클릭합니다. , 검색 제어판 그리고 그것을 엽니다. 그러면 모든 Windows 설정(예:하드웨어 및 소프트웨어, 계정 등)으로 구성된 제어판 창이 열립니다.
- 프로그램 제거를 클릭합니다. 프로그램에서. PC에 현재 설치된 소프트웨어 목록이 열립니다.
- 프로그램 목록에서 Microsoft OneDrive를 사용할 수 있는지 확인합니다. 사용 가능한 경우 Microsoft OneDrive를 선택하고 제거를 클릭합니다. . 이렇게 하면 PC에서 OneDrive와 해당 파일이 완전히 제거됩니다.
- 다시 시작 변경 사항을 저장하고 캐시 메모리도 재설정할 수 있습니다.
- 공식 Microsoft OneDrive 다운로드 웹 페이지로 이동하고 다운로드를 클릭하여 최신 OneDrive 설정 파일을 다운로드합니다. 다운로드하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다리세요.
- 지금 Microsoft OneDrive를 설치해 보세요. 이제 문제가 해결되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 버전 비호환성(Windows Build 및 Microsoft OneDrive) 때문입니다. 문제를 이해하고 해결하려면 다음 솔루션을 진행하세요.
해결 방법 2:이전 버전으로 다운그레이드
위의 해결 방법이 효과가 없다면 문제는 버전 호환성(Windows Build 및 Microsoft OneDrive)과 관련된 것입니다. 때때로 Microsoft 개발자는 OneDrive를 포함한 Office, Teams 등과 같은 다양한 소프트웨어에 대한 업데이트를 게시합니다.
이러한 업데이트가 항상 완벽한 것은 아니며 관련 제품/소프트웨어의 개선에 기여합니다. 최근 업데이트로 인해 고려 중인 오류가 발생할 수 있다고 보고되었습니다. 이 상황에서 Microsoft 개발자가 제안한 오류가 없는 것으로 입증된 Microsoft OneDrive의 이전 버전(예:19.152.0801.0008)으로 다운그레이드하면 많은 온라인 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 첫 번째 솔루션의 1-6단계를 반복합니다. Microsoft OneDrive의 숨겨진 백그라운드 프로세스를 종료하고 부적절한 설정 파일을 제거하는 방법을 다룹니다.
- META Online Network Corporation에서 개발한 OneDrive 버전 다운로드 웹페이지로 이동합니다.
- 위의 웹페이지를 열면 브라우저에서 페이지를 영어로 번역하라는 메시지를 표시합니다(META Online Network Corporation이 베트남에서 작동하기 때문에). 번역을 클릭합니다. . 이것은 더 나은 이해를 위해 전체 웹 페이지를 영어로 번역합니다.
- 더보기를 클릭합니다. 목록 아래에 있는 옵션을 사용하여 웹 페이지의 숨겨진 기능을 볼 수 있습니다.
- 전체 목록이 표시되면 Ctrl + F를 누릅니다. 웹 브라우저의 찾기 도구를 시작하려면 키보드의 키를 함께 누르십시오. 검색창에 다음 버전을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. . 이제 다운로드를 클릭합니다. 찾은 결과 바로 옆에 있는 옵션을 클릭하여 이 특정 OneDrive 버전 설정 파일 다운로드를 시작합니다. 다운로드에 시간이 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다리세요.
19.152.0801.0008
- 지금 Microsoft OneDrive를 설치해 보세요. 이렇게 하면 마침내 문제가 해결됩니다.