iPhone이 있는 경우 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 iTunes를 통해 기기를 복원해야 하는 경우가 종종 있습니다. iPhone에서 전체 복원을 수행하면 때때로 수정하기 어려운 예측할 수 없는 결과가 발생합니다. 실제로 수정을 위해 많은 파악이 필요한 다양한 오류 메시지가 표시됩니다.
이러한 오류 메시지 중 "알 수 없는 오류(-1)로 인해 이 iPhone을 복원할 수 없습니다." 오류는 아마도 iPhone의 하드웨어 문제로 인해 발생하는 오류이므로 수정하기 가장 어려운 오류 중 하나일 것입니다.
특히, 이 오류는 손상된 베이스밴드 칩과 다소 관련이 있으며 일반적으로 iTunes가 iPhone의 베이스밴드를 업데이트할 때 복원 프로세스가 끝날 무렵에 나타납니다. 이 오류를 수정하는 방법에 대한 몇 가지 단계를 아래에 나열했지만 먼저 iPhone의 오류가 하드웨어 문제로 인한 것인지 확인해야 합니다.
확인하려면 iPhone의 IMEI를 찾으십시오. 전화 앱을 열어 이 작업을 수행합니다. 키패드를 누르고 *#06#을 입력합니다. 또는 설정으로 이동합니다.> 일반> IMEI 정보 및 검색
휴대전화에 IMEI가 있으면 iPhone이 안전하고 베이스밴드나 하드웨어 문제가 없다는 의미입니다. IMEI 필드가 비어 있으면 iPhone에 하드웨어 문제가 있는 것이므로 수리를 위해 Apple Store로 가져오는 것이 좋습니다.
1단계:컴퓨터의 보안 소프트웨어 및 설정이 Apple 업데이트 서버가 기기와 통신하는 것을 차단하지 않는지 확인합니다.
- 손님 계정이 아닌 컴퓨터에 로그인할 때 관리 사용자 계정을 사용하십시오.
- 컴퓨터의 날짜, 시간 및 시간대 설정이 올바른지 확인하십시오.
- iTunes를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
- 컴퓨터의 운영 체제를 업데이트합니다.
- 보안 소프트웨어를 업데이트하십시오.
2단계:iPhone을 두 번 더 복원합니다.
- USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
- iTunes에 표시되는 iPhone을 선택하세요.
- 요약 탭으로 이동하여 복원을 클릭합니다.
- 복원을 다시 클릭합니다. 이렇게 하면 iPhone의 모든 데이터와 콘텐츠가 삭제되고 기기가 초기 설정으로 복원됩니다.
- 복원 프로세스가 완료되면 iPhone이 재시동됩니다. 이제 iPhone을 새 기기로 설정하거나 이전 백업을 복원하여 데이터와 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
위의 제안된 솔루션이 iPhone을 다시 활성화하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그렇지 않으면 Apple 지원에 문의하거나 기기가 아직 보증 기간인 경우 교체품을 받는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.