일부 Hulu 사용자에게 '오류 코드 P-DEV322가 표시됩니다. ' 스트리밍 콘텐츠를 통해 콘텐츠를 스트리밍하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 특정 오류 코드는 Windows뿐만 아니라 다양한 스마트 TV 운영 체제에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
밝혀진 바와 같이 Hulu가 이 오류 코드를 출력하도록 결정하는 몇 가지 주요 원인이 있습니다. 다음은 잠재적인 범인의 명단입니다.
- 지속적인 서버 문제 – 특정 상황에서 기본 Hulu 스트리밍 서비스에 지속적인 문제가 있는 경우 이 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이 경우 할 수 있는 유일한 일은 문제를 식별하고 Hulu의 소프트웨어 엔지니어가 서버 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.
- TCP/IP 또는 라우터 설정 불일치 – 영향을 받는 일부 사용자가 확인했듯이 이 문제는 캐시된 데이터 또는 라우터 또는 모뎀에 속한 사용자 지정 설정으로 인해 발생하는 네트워크 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 네트워크 장치를 다시 시작하거나 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 캐시/쿠키 데이터 손상 – PC에서 Hulu 콘텐츠를 스트리밍하는 동안 이 문제가 발생하는 경우 잘못 캐시된 데이터 또는 손상된 쿠키로 인해 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이 경우 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 충돌하는 계정 데이터 – 특정 상황(특히 한 장치에서 다른 장치로 마이그레이션할 때)에서 Hulu는 스트리밍 시도에 영향을 줄 수 있는 계정과 관련된 충돌 데이터를 저장하게 될 수 있습니다. 이 경우 지원 티켓을 열고 계정과 연결된 임시 데이터(클라우드에 저장됨)를 지우도록 요청하면 문제가 해결됩니다.
이제 모든 잠재적인 범인을 알았으므로 모든 잠재적인 시나리오를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
방법 1:서버 문제 확인
아래의 다른 수정 사항으로 이동하기 전에 먼저 제어할 수 없는 Hulu의 서버 문제로 인해 이 오류 코드가 표시되지 않는지 확인해야 합니다. Hulu 서버가 현재 겪고 있는 중단 기간으로 인해 스트리밍 시도가 P-DEV322 로 종료될 수 있습니다. 오류 코드.
서버 문제를 다루고 있지 않은지 확인하려면 먼저 해당 지역의 다른 사용자가 현재 Hulu 서비스 문제를 보고하고 있는지 확인해야 합니다. 이를 수행할 수 있는 여러 가지 방법이 있지만 가장 빠른 조사는 DownDetector 와 같은 서비스를 사용하는 것입니다. 또는 중단.보고 해당 지역의 Hulu 사용자가 동일한 오류 코드를 처리하고 있는지 확인합니다.
해당 지역의 다른 사용자가 동일한 문제를 보고하는 경우 공식 Hulu Twitter 계정도 확인해야 합니다. 진행 중인 서버 문제와 관련된 공식 발표를 확인하세요.
현재 서버 문제를 다루고 있다고 확신하는 경우 P-DEV322가 나타나지 않도록 하는 적절한 수정 사항이 없습니다. 이 경우 Hulu가 서버 문제를 해결할 때까지 기다리는 수 밖에 없습니다.
반면에 서버 문제의 증거가 없으면 아래의 첫 번째 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 2:라우터 또는 모뎀 다시 시작/재설정
이전에 서버 문제로 인한 불일치를 처리하고 있지 않은지 확인한 경우 다음으로 가장 가능성이 높은 원인은 라우터입니다. 조사 후 P-DEV322 를 트리거하는 가장 일반적인 원인이 Hulu를 로컬로 사용하는 것은 TCP 또는 IP 불일치입니다.
이 문제는 Hulu가 현재 제한하고 있는 범위의 동적 IP를 사용하는 ISP에서 발생할 가능성이 가장 높습니다.
이 경우 다음 중 한 가지 또는 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 라우터 또는 모뎀 재설정 – 라우터를 재설정하면 현재 Hulu에서 콘텐츠를 스트리밍하려는 시도에 실패한 원인이 될 수 있는 모든 사용자 지정 설정이 지워집니다.
- 라우터 또는 모뎀을 다시 시작하여 – 다시 시작하면 라우터 또는 모뎀이 현재 사용 중인 현재 TCP 및 IP 데이터가 새로 고쳐집니다. 그렇다고 해서 새 IP 범위가 할당된다는 보장은 없습니다.
아. 라우터 또는 모뎀 다시 시작
이 작업은 PPPoE 자격 증명, 화이트리스트 포트 또는 차단된 장치와 같은 민감한 데이터를 제거하지 않으므로 시작하기에 이상적인 방법입니다.
네트워크 장치를 다시 시작하면 임시 데이터(TCP / IP ) 현재 네트워크 연결이 현재 활용하고 있습니다. P-DEV322 의 경우 오류는 실제로 임시 파일에 뿌리를 둔 무언가로 인해 발생합니다. 이 작업을 통해 문제를 해결하고 Hulu에서 콘텐츠를 스트리밍할 수 있습니다.
라우터/모뎀을 다시 시작하려면 네트워크 기기를 살펴보고 켜기/끄기 버튼을 찾으세요. – 대부분의 경우 라우터 뒷면에 있습니다.
그것을 발견하면 전원 버튼을 한 번 눌러 전원을 끈 다음 물리적으로 전원 케이블을 분리하고 전원 커패시터가 완전히 방전되도록 1분 동안 기다리십시오.
시간이 지나면 전원 케이블을 다시 연결하고 라우터를 일반적인 방식으로 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 Hulu 오류가 계속 발생하는 경우 재설정 절차를 진행하십시오.
나. 라우터 또는 모뎀 재설정
라우터를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 라우터를 다시 시작해 현재 라우터나 모뎀 설정에 문제가 있는지 확인해야 합니다.
이제 이 작업을 진행하기 전에 이 작업이 기본적으로 현재 네트워크 설정을 초기 상태로 복원하고 이전에 구성한 모든 사용자 정의 설정을 되돌린다는 것을 이해해야 합니다.
참고: ISP가 PPPoE(이더넷을 통한 지점간 프로토콜)를 사용하는 경우 , 네트워크가 현재 저장하고 있는 모든 자격 증명이 손실됩니다. 즉, 재설정 절차 후에 PPPoE 자격 증명을 다시 삽입해야 합니다.
결과를 이해하고 라우터 또는 모뎀을 재설정하기로 결정했다면 재설정 버튼을 찾으십시오. 일반적으로 기기 뒷면에 있습니다.
참고 :대부분의 제조업체에서는 드라이버나 이쑤시개와 같은 날카로운 물체로 누르지 않는 한 접근할 수 없도록 만들었습니다.
재설정 버튼을 찾으면 10초 동안 길게 누르세요. 또는 그 이상 또는 모든 글꼴 LED가 동시에 깜박이는 것을 볼 때까지.
작업이 완료되면 인터넷 액세스를 설정하고 Hulu 오류가 수정되었는지 확인하세요.
스트리밍 시도가 동일한 '오류 코드 P-DEV322로 끝나는 경우 ', 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.
방법 3:브라우저 캐시 및 쿠키 정리
Hulu에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 PC에서 이 오류 코드가 표시된다면 캐시 또는 쿠키 문제를 다루고 있을 가능성이 큽니다. 동일한 문제가 발생한 여러 영향을 받는 사용자가 Hulu와 관련된 캐시 및 쿠키를 삭제하여 문제를 해결했습니다.
그러나 이를 수행하는 정확한 단계는 브라우저마다 다릅니다. 이 때문에 문제가 발생한 브라우저에 적용되는 지침을 따라야 합니다.
더 쉽게 사용할 수 있도록 가장 많이 사용되는 Windows 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 지우는 방법을 보여주는 가이드를 마련했습니다. .
이미 이 작업을 수행했지만 여전히 동일한 오류 코드가 표시되는 경우 아래의 최종 수정 사항으로 이동하세요.
방법 4:Hulu로 지원 티켓 열기
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없는 경우 마지막으로 시도할 수 있는 한 가지 방법은 Hulu 지원을 통해 티켓을 여는 것입니다. 문제가 귀하의 계정과 관련된 것인지 물어보십시오.
지원 페이지에 들어가면 문제가 발생한 동일한 Hulu 계정으로 로그인했는지 확인하십시오.
영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 Hulu 서버가 저장하는 일부 유형의 충돌 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 지원 에이전트는 현재 자신의 클라우드 서버에 저장된 서버 데이터를 지울 수 있습니다.
지원에 대한 응답 시간이 길기 때문에 응답을 받기 전에 며칠을 기다릴 준비를 하십시오.