일부 Spotify 사용자들이 계정으로 앱에 접속하려고 할 때마다 412 오류가 발생한다는 문제를 보고하고 있습니다. 대부분의 신고 사례에서 이 오류는 사용자가 Facebook 계정으로 Spotify에 로그인하려고 할 때 나타나는 것으로 확인되었습니다. 또한 이 문제는 특정 Windows 버전에만 국한되지 않으며, Windows 7, Windows 8, Windows 10 모두에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
Spotify 오류 412의 원인은 무엇인가요?
다양한 사용자 보고와 일반적으로 활용되는 복구 전략을 바탕으로 이 문제를 조사한 결과, 이 오류 코드는 "Precondition Failed(전제 조건 실패)"를 의미하는 것으로 밝혀졌습니다.
대부분의 경우, 잘못되었거나 형식이 올바르지 않은 토큰이 API를 통해 전달될 때 이 오류가 발생합니다. 이러한 상황은 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
- Spotify가 시스템 점검 중임 – 플랫폼이 유지보수 작업을 진행하는 동안에는 이 오류가 일시적으로 나타날 수 있습니다. 이 경우에는 유지보수 기간이 끝날 때까지 기다리는 것 외에 뚜렷한 방법이 없습니다.
- Facebook 로그인 권한이 해제됨 – Facebook이 Spotify 앱의 접근 권한을 취소한 경우에도 이 메시지가 표시될 수 있습니다. 물론 이 시나리오는 Facebook 계정으로 Spotify에 로그인하는 경우에만 해당됩니다.
- 서드파티 방화벽이 Spotify를 차단함 – 일부 서드파티 보안 프로그램이 이 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 실시간 보호 기능을 비활성화하거나 Spotify 실행 파일에 대한 예외 규칙을 설정하면 이 시나리오에 해당하는 경우 문제가 해결됩니다.
현재 Spotify 오류 412로 어려움을 겪고 있다면, 이 글에서 소개하는 여러 문제 해결 단계를 따라 해보세요. 아래에서는 비슷한 상황의 다른 사용자들이 성공적으로 오류를 해결하고 정상적으로 로그인한 검증된 방법들을 확인할 수 있습니다.
모든 해결 방법이 각자의 상황에 적용되는 것은 아니지만, 첫 번째 방법부터 순서대로 진행하면서 자신에게 맞는 해결책을 찾는 것이 가장 효율적입니다.
그럼 시작해 보겠습니다!
방법 1: 이메일이나 Facebook 대신 사용자 이름으로 로그인하기
대부분의 경우, Facebook 계정이나 이메일 대신 사용자 이름을 입력하여 로그인하면 이 문제를 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.
실제로 많은 피해 사용자들이 로그인 창의 User(사용자) 입력란에 사용자 이름을 입력했더니 더 이상 오류가 발생하지 않고 정상적으로 로그인할 수 있었다고 보고했습니다.
또 다른 사용자들은 다른 계정으로 먼저 로그인한 후 로그아웃하고, 다시 문제가 발생했던 계정으로 로그인하여 문제를 해결했다고 전했습니다.
이 두 가지 방법을 시도해 보시고, 그래도 Spotify에 로그인할 때 412 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: Facebook에서 Spotify 앱 재승인하기 (해당되는 경우)
Facebook 계정으로 로그인할 때만 이 오류가 발생한다면, Facebook이 Spotify 앱의 권한을 해제했을 가능성이 높습니다. 이 경우 Facebook 앱에 로그인하여 Spotify를 다시 승인하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
다음은 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 데스크톱 기기에서 Facebook 계정에 로그인한 후, 화면 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 통해 설정(Settings)으로 이동합니다.
- 설정 메뉴에서 왼쪽 메뉴의 앱 및 웹사이트(Apps and Websites)를 클릭합니다. 그런 다음 만료됨(Expired) 탭을 클릭하고, 만료된 앱 및 웹사이트 목록에서 Spotify를 선택합니다.
- 다음 창에서 화면 오른쪽 하단에 있는 액세스 갱신(Renew Access) 버튼을 클릭합니다.
- Spotify로 돌아가서 Facebook 계정으로 다시 로그인을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: UWP Spotify 앱 사용하기 (Windows 10 전용)
번거로운 과정 없이 거의 즉시 Spotify에 로그인할 수 있는 방법을 원한다면, UWP(Universal Windows Platform) 버전의 Spotify를 설치하는 것이 가장 좋습니다.
흥미롭게도 Microsoft Store 버전의 앱에서는 이 문제가 사실상 발생하지 않습니다. 여러 피해 사용자들이 데스크톱 버전을 UWP 버전으로 교체한 후 더 이상 오류가 발생하지 않았다고 보고했습니다.
다음은 이를 수행하는 방법입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 화면을 엽니다.
- 프로그램 및 기능 화면에서 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Spotify를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 앱 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재시작이 완료되면 다시 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고, 이번에는 "ms-windows-store://home"을 입력한 후 Enter 키를 눌러 Microsoft Store 앱을 엽니다.
- 검색 기능을 이용해 UWP 버전의 Spotify 앱을 찾은 후, 가져오기(Get)를 클릭하여 다운로드합니다.
- UWP 버전의 Spotify를 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
UWP 앱을 사용하는 중에도 여전히 문제가 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 방화벽 제거 또는 비활성화하기
일부 피해 사용자들의 보고에 따르면, 서드파티 보안 솔루션을 사용하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황에 처한 사용자들은 Spotify 오류 412가 실제로는 자신이 활성화해 두었던 방화벽에 의해 발생했다고 밝혔습니다.
이 시나리오가 현재 상황에 해당한다면, 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 서드파티 보안 솔루션을 제거하거나 방화벽의 실시간 보호 기능을 비활성화합니다 (효과가 보장되지는 않습니다).
- Spotify의 기본 실행 파일에 대한 예외 규칙을 설정합니다 (설정 방법은 사용 중인 백신 프로그램마다 다릅니다).
위의 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 Spotify 오류 412를 해결하고 정상적으로 로그인할 수 있을 것입니다. 문제가 지속된다면 Spotify 고객 지원 센터에 문의하거나, 잠시 후 다시 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다.