Vudu 오류 코드 28이란?
Vudu에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 오류 코드 28이 표시된다면, 대부분 인터넷 설정 또는 TV의 네트워크 구성에 문제가 있다는 신호입니다. 이 오류는 네트워크의 DNS 설정에 문제가 있음을 나타내는 경우도 있습니다.
Vudu "오류 코드 28"의 주요 원인
조사 결과 이 오류의 근본적인 원인은 다음과 같습니다:
- 포트 차단: 모든 앱과 소프트웨어는 인터넷과 통신하기 위해 포트가 필요합니다. 포트는 애플리케이션 간에 서로 겹칠 수 있으며, 이 경우 앱이 인터넷에 정상적으로 접근하지 못할 수 있습니다. 또한 방화벽에서 포트가 비활성화되어 있거나, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 해당 포트로의 접근을 차단하고 있는 경우도 있습니다.
- 백신 프로그램: 백신 프로그램이 앱을 의심스러운 프로그램으로 판단하여 인터넷 접근을 차단하는 경우가 있습니다. 이런 유형의 오탐(False Alarm)은 Windows 기본 백신과 서드파티 백신 모두에서 매우 흔하게 발생합니다. 따라서 일시적으로 백신을 비활성화해 보는 것이 좋습니다.
- 이중 NAT(Double NAT) 설정: 대부분의 앱은 이중 NAT IP 구성 환경에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 라우터가 이중 NAT로 설정되어 있다면 ISP에 연락하여 구성을 변경해야 합니다.
해결 방법 1: 포트 열기
앱은 인터넷과 통신할 때 포트를 사용하므로, 특정 포트가 닫혀 있으면 연결이 종료될 수 있습니다. 모든 앱은 고유한 포트를 사용하며, 오류를 해결하려면 먼저 해당 포트를 열어야 합니다. 따라서 우선 네트워크에서 열려 있는 포트를 확인하고, 열려 있지 않다면 아래 과정을 통해 수동으로 열 수 있습니다.
- "Windows" + "I" 키를 눌러 설정을 연 후 "업데이트 및 보안"을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 "Windows 보안"을 선택하고 "방화벽 및 네트워크 보안" 옵션을 클릭합니다.
- 목록에서 "고급 설정" 버튼을 선택합니다.
- 새 창이 열리면 "인바운드 규칙" 옵션을 클릭하고 "새 규칙"을 선택합니다.
- "포트"를 선택한 후 "다음"을 클릭합니다.
- "TCP"를 클릭하고 "특정 로컬 포트" 옵션을 선택합니다.
- 쉼표로 구분하여 다음 포트 번호를 입력합니다.
"843, 13207, 13217, 13227, 13237, 13247, 13257" - "다음"을 클릭하고 "연결 허용"을 선택합니다.
- "다음"을 클릭한 후 세 가지 옵션이 모두 체크되어 있는지 확인합니다.
- 다시 "다음"을 클릭하고 새 규칙의 "이름"을 입력합니다.
- 이름을 입력한 후 "다음"을 선택하고 "마침"을 클릭합니다.
- "아웃바운드 규칙"에 대해서도 위 과정을 동일하게 반복한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: DNS 설정 변경
Vudu를 사용하려는 기기가 Google DNS 서버로 연결되지 않는 잘못된 DNS 설정을 사용 중이라면 일부 소프트웨어에서 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 기기에 Google의 기본 DNS 설정을 적용해 보겠습니다.
- 작업표시줄 오른쪽 하단의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다.
- 열리는 창에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
- 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 찾아 선택한 후 속성을 클릭합니다.
- '다음 DNS 서버 주소 사용' 항목을 선택합니다.
- 기본 설정 DNS 서버 상자에는 8.8.8.8, 대체 DNS 서버 상자에는 8.8.4.4를 입력합니다.
- "적용"을 클릭한 후 "확인"을 클릭합니다.
- Vudu를 실행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
추가 팁
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기를 재부팅해 보거나, ISP에 문의하여 네트워크 구성(특히 이중 NAT 여부)을 점검해 보시기 바랍니다. 또한 Vudu 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 스마트 TV를 사용하는 경우 TV 자체의 네트워크 설정도 함께 확인하는 것이 좋습니다.