Spotify는 현재 사용 가능한 최고의 오디오 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 모든 국가에서 사용할 수는 없지만 사용자 기반은 엄청나게 높습니다. Spotify의 데스크탑 버전은 세련된 디자인과 사용자 친화적인 환경으로 유명합니다. 그 중 하나는 오류 코드 13입니다. 시스템에 응용 프로그램을 설치하는 동안 나타납니다. 대부분의 사용자는 업데이트를 시작한 후 오류가 발생하여 설치가 엉망이 되었고 강제로 응용 프로그램을 다시 설치해야 했습니다.
오류 코드는 '필요한 파일을 생성할 수 없기 때문에 설치 프로그램이 Spotify를 설치할 수 없습니다.라는 오류 메시지와 함께 표시됩니다. '. 이는 호환성 모드 문제 또는 타사 응용 프로그램 간섭을 비롯한 다양한 원인 때문일 수 있습니다. 이 기사에서 자세히 살펴보고 다른 사용자에게 효과가 있었던 솔루션도 제공할 것입니다.
Spotify 설치 중 오류 코드 13의 원인은 무엇입니까?
Spotify 응용 프로그램을 설치하는 동안 오류 코드 13이 나타나는 것을 알고 있으므로 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
- 타사 애플리케이션: 설치 과정에서 타사 서비스의 간섭으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 바이러스 백신 소프트웨어 또는 소프트웨어를 방해하여 성공적으로 설치하는 것을 방해하는 모든 것이 포함됩니다.
- 호환성 문제: 경우에 따라 다운로드한 설치 프로그램 파일의 특정 호환성 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 호환 모드를 다른 모드로 변경해야 합니다.
- 이전 Spotify 폴더: 경우에 따라 응용 프로그램을 제거한 후 남아 있는 이전 Spotify 폴더로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 파일은 AppData 폴더에 저장되며 수동으로 삭제해야 합니다.
그런 다음 문제를 해결하기 위해 구현할 수 있는 솔루션을 살펴보겠습니다. 일부는 효과가 없을 수 있으므로 모두 시도해 보십시오. 가치가 있습니다.
해결 방법 1:타사 바이러스 백신 비활성화
시스템의 바이러스 백신 소프트웨어는 시스템의 모든 프로세스를 검사하여 애드웨어 및 맬웨어로부터 안전한지 확인합니다. 다만, 그 과정에서 악성코드와 관련이 없는 일부 프로세스에 방해가 되는 경우가 있습니다. Spotify 설치 프로그램의 경우 바이러스 백신이 보안을 위해 설치 프로세스를 중단하려고 시도하여 결국 엉망이 될 수 있습니다. 따라서 설치 프로그램을 다시 실행하기 전에 오류 메시지를 받은 후 바이러스 백신을 끄는 것이 좋습니다. 일부 사용자는 Avast 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 문제가 발생했으며 일시적으로 비활성화한 후 설치가 성공적으로 완료되었다고 보고했습니다.
해결 방법 2:호환성 모드 변경
경우에 따라 다운로드한 설치 프로그램에 호환성 문제가 있어 설치가 완료되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 설치 프로그램을 다시 실행하기 전에 설치 프로그램의 호환성 모드를 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Spotify 설치 프로그램을 다운로드한 디렉토리로 이동합니다. .
- .exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 파일을 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. .
- 나중에 호환성으로 전환합니다. 탭.
- Windows 10을 실행 중인 경우 '호환성 문제 해결사 실행을 클릭합니다. '.
- 호환성 탭에 이 옵션이 표시되지 않으면 '다음에 대해 호환 모드에서 이 프로그램 실행을 선택하십시오. '를 선택한 다음 Windows XP(서비스 팩 3)를 선택합니다. 목록에서.
- 마지막으로 속성을 닫습니다. 창을 열고 설치 프로그램을 다시 실행하십시오.
해결책 3:오래된 Spotify 폴더 삭제
시스템에서 응용 프로그램을 제거하면 제거가 완료된 후에도 일부 특정 파일과 폴더가 남아 있습니다. 이 폴더는 Windows에서 기본적으로 숨겨져 있는 AppData 디렉터리에 있습니다. 폴더에 수동으로 액세스한 다음 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 파일 탐색기 열기 .
- AppData에 액세스하는 방법을 알고 있어야 합니다. 시스템 파티션에 있는 폴더입니다. 확실하지 않은 경우 이 가이드를 참조하여 폴더에 액세스하세요.
- 나중에 다음 디렉토리로 하나씩 탐색하십시오.
C:\Users\[username]\AppData\Local\Spotify
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Spotify
- Spotify 삭제 두 디렉토리에 있는 폴더를 찾은 다음 설치 프로그램을 실행해 보십시오.
해결 방법 4:안전 모드에서 Windows 시작
위의 해결 방법 중 어느 것도 문제가 해결되지 않으면 백그라운드 서비스가 바이러스 백신 소프트웨어 이외의 설치 프로세스를 방해할 가능성이 있습니다. 이러한 경우 시스템을 안전 모드로 부팅해야 합니다. 이렇게 하면 시스템 부팅에 필요한 필수 서비스만 시작됩니다. 나머지는 중지됩니다. 안전 모드로 부팅한 후 설치 프로그램을 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
안전 모드에서 Windows 10을 시작하는 방법을 자세히 설명하는 사이트에 게시된 이 가이드를 참조하십시오. Windows 8을 사용하는 경우 이 가이드를 대신 참조하세요.