수정:Facebook 하드웨어 액세스 오류?

페이스북 하드웨어 액세스 오류 표시 주로 컴퓨터의 카메라나 마이크에 액세스할 수 없기 때문입니다. 이것은 주로 권한 및 브라우저 비호환성 또는 오래된 Windows/시스템 드라이버로 인해 발생합니다. 이 문제는 충돌하는 장치, 드라이버 또는 응용 프로그램으로 인해 발생할 수도 있습니다. 사용자는 Facebook 메신저(웹 브라우저에서)에서 화상 통화를 하고 싶지만 그렇게 하지 못할 때 이 문제가 발생합니다. 다음은 발생한 오류 메시지입니다.

"카메라 및/또는 마이크에 대한 액세스를 시도하는 동안 오류가 발생했습니다:하드웨어 액세스 오류."

이것은 매우 일반적인 문제이며 일반적으로 컴퓨터에서 권한을 활성화하면 해결됩니다. 권한이 이미 있는 경우 브라우저 또는 기타 소프트웨어 모듈에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 다른 기술 솔루션을 살펴보기 전에 먼저 몇 가지 기본 해결 방법과 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.

먼저 하드웨어 문제를 배제하려면 Skype, Hangouts, Zoom 등과 같은 다른 화상 통화 응용 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 또한 브라우저가 업데이트되어 있는지 확인하세요. 최신 빌드로 이동하고 새로고침해 보세요. 일시적인 통신 결함을 배제하기 위해 F5 키를 눌러 Facebook 페이지로 이동합니다. 또한 바이러스 백신을 비활성화하거나 방화벽을 끄고 브라우저의 시크릿 모드 또는 비공개 모드를 사용하거나 인터넷 사용 정보 삭제를 고려하세요. 브라우저의

해결 방법 1:개인 정보 설정에서 마이크 및 카메라 사용 허용

Windows 10은 사용자가 허용하지 않을 때까지 응용 프로그램이 특정 Windows 기능 및 리소스에 액세스할 수 없도록 하는 개인 정보 설정을 매우 잘 구현했습니다. 시스템의 개인 정보 설정에서 마이크와 카메라에 대한 액세스가 비활성화된 경우 하드웨어 액세스 오류가 발생할 수 있습니다. . 이 경우 브라우저에서 마이크와 카메라를 사용할 수 있도록 액세스하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 누르기 키를 누르고 카메라 개인정보 보호 설정을 입력합니다. . 그런 다음 검색 결과에서 카메라 개인정보 보호 설정을 클릭합니다. .
2. 이 기기에 대한 카메라 액세스인 경우 사용 중지 , 변경 버튼을 클릭하고 스위치를 사용으로 전환합니다. .
3. 이제 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 제목에서 확인하십시오. 옵션이 사용 안함인 경우 , 활성화 그것.
4. 그런 다음 Microsoft Store 앱 선택 제목 아래 카메라에 액세스할 수 있습니다. 아래로 스크롤하여 앱을 찾습니다. (메신저와 같은 스토어 앱을 사용하는 경우) 카메라 액세스를 허용합니다.
5. 이제, 활성화  데스크톱 앱이 카메라 설정에 액세스하도록 허용 옵션.
6. 마이크에 대해 동일한 단계를 반복합니다. . 지금 Facebook을 열고 제대로 작동하는지 확인하세요.

해결 방법 2:사이트 권한 재설정

브라우저는 사이트 권한을 사용하여 다양한 리소스에 대한 사이트 액세스를 관리합니다. 이러한 권한 중 하나라도 Facebook에 대해 제대로 구성되지 않은 경우 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 여기에서 사이트 권한을 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다. Chrome의 경우 아래에 언급된 단계를 따르세요.

1. 주소 표시줄에서 브라우저의 Facebook 주소 왼쪽 , 자물쇠를 클릭합니다. 아이콘을 클릭한 다음 사이트 설정을 클릭합니다. .
2. 이제 권한 앞에서 권한 재설정을 클릭합니다. .
3. Chrome을 다시 시작하고 Facebook을 엽니다. 카메라 및 마이크에 대한 액세스를 요청하는 경우 허용 잘 작동하는지 확인하세요.

해결책 3:Windows 및 시스템 드라이버 업데이트

오래된 Windows 및 시스템 드라이버는 많은 시스템 문제의 근본 원인입니다. 오래된 Windows 버전이나 시스템 드라이버가 Facebook 웹사이트와 호환되지 않으면 현재 하드웨어 액세스가 발생할 수 있습니다. 오류. 상황에 따라 Windows 및 시스템 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows를 최신 빌드로 업데이트합니다.
2. 그런 다음 시스템 드라이버를 업데이트하십시오. 특히 카메라 및 마이크 드라이버에 대한 최신 버전의 시스템 드라이버에 대해서는 공급업체 웹사이트를 확인하는 것이 좋습니다.
3. Windows 및 시스템 드라이버를 업데이트한 후 컴퓨터의 전원을 껐다 켜고 Facebook 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 4:충돌하는 응용 프로그램 제거

타사 애플리케이션으로 인해 브라우저/Facebook 웹사이트에서 사용할 수 없는 리소스가 있는 경우 Facebook 웹사이트에서 하드웨어 액세스 오류가 발생합니다. 타사 응용 프로그램은 브라우저와 함께 실행됩니다. 소프트웨어 충돌을 배제하려면 Windows를 클린 부팅하는 것이 좋습니다.

1. 시스템을 클린 부팅합니다(드라이버 문제를 배제하기 위해 안전 모드를 사용하여 부팅할 수 있음).
2. 이제 Facebook을 열고 메신저를 사용하여 오류 메시지가 사라졌는지 확인하세요.
3. 있는 경우 찾습니다 및 제거 충돌하는 응용 프로그램. 이러한 두 가지 응용 프로그램은 Corel Video Maker입니다. 및 메신저 베타 .

충돌할 수 있는 애플리케이션을 진단하는 데 문제가 있는 경우 애플리케이션을 묶음으로 활성화할 수 있습니다. 그리고 오류가 다시 나타날 때까지. 그런 다음 문제를 일으킨 응용 프로그램으로 범위를 좁힐 수 있습니다.

해결 방법 5:충돌 장치 비활성화

Bluetooth 장치 또는 보조 카메라와 같이 카메라/마이크 작동에 문제를 일으키는 장치가 있는 경우 Facebook에서 카메라에 액세스하지 못하여 하드웨어 액세스 오류가 표시될 수 있습니다. 여기서 이 경우 사용하지 않는 추가 카메라나 마이크와 같은 추가 장치를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows를 클릭합니다. 버튼을 누르고 Windows 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다. . 그런 다음 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭합니다. .
2. 이제 확장 의심되는 장치의 범주. 그런 다음 오른쪽 클릭을 찾아 문제를 일으키는 것으로 의심되는 기기에서 기기 비활성화를 클릭합니다. .
3. 문제가 있는 기기 Bluetooth 장치, 보조 카메라, IR 센서, 보조 마이크 등이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 장치를 비활성화하면 Windows Hello 등의 비활성화와 같은 다른 유형의 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 언제든지 다시 켤 수 있습니다. .

해결 방법 6:문제가 있는 드라이버 다시 설치

Windows에는 자체 내장 드라이버 라이브러리가 있습니다. 하드웨어 오류는 필요한 장치(예:카메라 및 마이크)가 타사 드라이버를 사용하거나 오래된 드라이버를 사용하는 경우 발생할 수 있습니다. 상황에 따라 문제가 있는 드라이버를 제거하고 호환되는 Windows 드라이버를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 기기 관리자를 열고 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 카메라 (카메라, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 또는 이미징 장치 아래에 있을 수 있음) 장치 제거를 클릭합니다. .
2. 또한 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크 표시를 확인합니다. .
3. 이제 제거 버튼 을 클릭하십시오. 및 다시 시작 시스템.
4. 다시 시작하면 기본 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 그렇지 않은 경우 장치 관리자를 열고 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. .
5. 반복 마이크에 대해 동일한 프로세스 .
6. 이제 브라우저를 사용하여 Facebook을 열고 제대로 작동하는지 확인하세요.

해결 방법 7:레지스트리에서 EnableFrameServerMode 키 생성

Windows 레지스트리는 시스템의 모든 구성 및 설정을 위한 중앙 허브입니다. OS 어디에서도 사용할 수 없는 일부 설정도 레지스트리를 사용하여 관리할 수 있습니다. 지금까지 아무 것도 도움이 되지 않았다면 하드웨어 액세스 문제를 해결하기 위해 레지스트리 해결 방법을 시도해 보겠습니다.

경고 :레지스트리 편집은 일정 수준의 전문 지식이 필요하며 제대로 수행하지 않으면 시스템에 영구적인 손상을 줄 수 있으므로 위험을 감수해야 합니다.

1. 해결책을 진행하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. Windows + R을 누릅니다. 재편집 입력 Enter 키를 누릅니다.
2. 탐색 다음 경로로:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation

3. 레지스트리 창의 왼쪽 창에서 플랫폼 열쇠. 플랫폼 키가 없으면 새로 만듭니다(Windows Media Foundation을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> 키 이름을 플랫폼으로 선택).
4. 이제 레지스트리 창의 오른쪽 창에서 오른쪽 클릭 빈 영역에 마우스를 가져간 다음 새로 만들기 위로 마우스를 가져갑니다. DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5. 이제 이름 변경 EnableFrameServerMode로 새 키 값을 선택합니다. 0으로 .
6. 변경사항을 저장한 후 레지스트리 편집기를 종료하고 다시 시작합니다. 시스템.
7. 다시 시작하면 브라우저를 사용하여 Facebook을 열어 하드웨어 액세스 오류가 없는지 확인합니다.

해결책 8:Microsoft Store Messenger 앱 사용

Windows Store에는 많은 인기 있는 응용 프로그램의 자체 라이브러리가 있습니다. 브라우저에서 Facebook Messenger를 사용하는 데 문제가 있고 여전히 작동하지 않는다면 Windows 스토어 앱을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Microsoft Store 열기 오른쪽 상단에서 검색을 클릭합니다. 메신저를 입력합니다. .
2. 검색 결과에서 메신저를 클릭합니다. (페이스북 발행).
3. 받기를 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 설치 단추. 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
4. 지금 출시 Messenger 앱 및 자격 증명을 사용하여 로그인 .
5. 새로 설치한 앱으로 영상통화를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 9:다른 브라우저 시도

Facebook 하드웨어 문제는 브라우저의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 모든 브라우저에는 설치 파일과 함께 저장된 임시 구성 및 저장소가 있습니다. 이들 중 하나라도 손상되거나 불완전하면 논의 중인 것과 같은 문제가 발생합니다. 이를 배제하려면 다른 브라우저를 사용해 보십시오.

1. 다운로드 설치 다른 브라우저. 그러나 크롬 기반 브라우저 에 문제가 있는 경우 Chrome과 같은 경우 다른 크롬 기반 브라우저를 사용하는 경우 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Mozilla Firefox와 같은 크롬 기반이 아닌 브라우저를 사용해 보십시오.
2. 이제 새로 설치된 브라우저를 실행하고 Facebook을 열어 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 10:음성 통화를 시작한 다음 영상 통화로 전환

지금까지 아무 것도 효과가 없었다면 웹 브라우저에서 화상 통화를 할 때 하드웨어 오류가 발생하는 경우 화상 통화를 할 수 있는 해결 방법이 있습니다. 먼저 음성 통화를 시작한 다음 영상 통화로 전환하겠습니다.

1. 브라우저에서 Facebook을 열고 전화를 걸 연락처를 선택합니다.
2. 그런 다음 음성 통화 시작 연락처와 함께.
3. 음성 통화 설정 후 두 사람이 모두 들을 수 있을 때 서로 카메라 아이콘을 클릭합니다. 화상 통화로 전환 .
4. 그룹 통화를 시도하는 경우 음성 통화 설정 후 사용자가 카메라를 하나씩 전환하여 화상 통화를 시작해야 합니다.

여전히 문제가 발생하면 브라우저를 재설정하거나 Skype와 같은 다른 앱/플랫폼을 사용해 보십시오.