Windows 10에 카메라 및 마이크와 같은 하드웨어 지원 기능이 있으면 Skype 화상 통화를 하고 비디오를 녹화하는 등의 작업을 할 수 있습니다. Facebook Messenger와 같은 많은 타사 앱 및 기타 서비스는 특수 기능을 활성화하기 위해 카메라 또는 마이크에 대한 액세스가 필요합니다. 그러나 때때로 누군가 Facebook에서 친구와 영상 채팅을 하려고 하면 화면에 오류 메시지가 표시됩니다.
<블록 인용>카메라 및/또는 마이크에 대한 액세스를 시도하는 동안 오류가 발생했습니다:하드웨어 액세스 오류.
그런 다음 Facebook은 다른 앱이 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하고, 인터넷 연결을 확인하고, 브라우저와 컴퓨터를 다시 시작하는 등의 몇 가지 기본적인 문제 해결 팁을 제안하면서 의도적으로 고객을 지원 페이지로 안내합니다.
이것은 Microsoft의 자체 앱인 Skype의 문제가 아닙니다. 그것은 잘 작동합니다! 이 문제에 직면했다면 이 가이드가 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
Facebook Messenger 사용 시 하드웨어 액세스 오류
Windows 11/10에서 Facebook Messenger를 사용할 때 카메라 및/또는 마이크에 액세스하려고 할 때 오류가 발생한 경우 – 하드웨어 액세스 오류 – 계속 읽으십시오.
- 설정에서 카메라 액세스 허용
- 레지스트리 항목 변경
- 사이트 권한
- Microsoft Store Messenger 앱 사용
모든 계정에서 구성할 수 있습니다.
1] 설정에서 카메라 액세스 허용
Win+I를 눌러 설정을 엽니다. 개인 정보 보호> 마이크를 선택합니다.
"앱이 마이크에 액세스하도록 허용 "가 켜짐 위치로 설정됩니다. 카메라에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.
도움이 될 것입니다.
2] 레지스트리 항목 변경
그렇지 않은 경우 시스템 복원 지점을 만든 다음 검색 상자에 'regedit.exe'를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 '관리자 권한으로 실행' 옵션을 선택합니다.
레지스트리 편집기가 열리면 Windows x64에서 다음 주소로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WoW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation
폴더를 두 번 클릭하여 메뉴를 확장하고 아래 하위 트리로 이동합니다.
'플랫폼 폴더 선택 '. 플랫폼 키를 사용할 수 없는 경우 WindowsMediaFoundation을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 새로 만들려면 새로 만들기 옵션을 선택하세요.
이제 오른쪽 창으로 전환하고 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 새 32비트 DWORD를 만듭니다.
이 32비트 DWORD의 이름을 EnableFrameServerMode로 설정합니다. .
완료되면 'EnableFrameServerMode' 값을 두 번 클릭하여 값 데이터를 0으로 변경합니다. , 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
바로 그것입니다!
이후부터는 '하드웨어 액세스' 오류가 표시되지 않습니다.
3] 사이트 권한
- Chrome에서
chrome://settings/content/siteDetails?search=camera로 이동합니다. - Facebook을 찾아 카메라 권한을 허용으로 설정
- Facebook을 사용하여 화상 통화를 하면 카메라에 액세스하게 됩니다.
- Facebook 선택 및 카메라 권한 허용
4] Microsoft Store 메신저 앱 사용
브라우저에서 이 문제가 발생하면 Microsoft Store에서 앱을 설치할 수 있습니다. 기본 앱이며 문제가 적고 옵션 관리도 더 쉬워집니다.
Facebook이나 다른 애플리케이션에서 앱을 열 때는 항상 앱이 다른 곳에서 사용되고 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
포스팅이 도움이 되셨길 바라며, Windows 11/10에서 영상통화를 위해 Facebook Messenger를 사용하실 때 하드웨어 접근 오류를 해결하시길 바랍니다.