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Windows 11/10 영화 및 TV 앱에서 MKV 파일 재생 시 소리가 나지 않는 문제 해결 방법

기술이 빠르게 발전하는 현대 사회에서 멀티미디어의 활용은 그 어느 때보다 활발해지고 있습니다. 동영상 파일은 오랫동안 엔터테인먼트 산업의 핵심 역할을 해왔으며, 인터넷에서 다운로드하거나 다른 사람에게 전달받은 MKV 파일을 한 번쯤은 접해본 경험이 있을 것입니다.

MKV 파일이란?

MKV 파일은 마트로스카(Matroska Video)라고도 불리는 오픈소스 파일 형식으로, 러시아에서 처음 개발되었습니다. 이름은 러시아어 '마트료시카(matryoshka)', 즉 여러 겹으로 된 인형 '둥둥이'를 의미하는 단어에서 유래했습니다.

MKV 파일은 기본적으로 비디오, 오디오, 자막을 하나의 파일에 담는 멀티미디어 컨테이너 형식입니다. 각 요소가 서로 다른 인코딩 방식을 사용하더라도 하나의 .mkv 파일로 통합할 수 있어 유연성이 매우 높습니다. 또한 거의 모든 비디오·오디오 형식을 지원하며 사용이 간편합니다. 다만 MKV는 업계 표준 형식이 아니기 때문에 일부 미디어 플레이어에서는 지원되지 않지만, 이를 재생할 수 있는 프로그램은 다양하게 존재합니다.

Windows 11/10은 정기적인 업데이트를 통해 버그 수정과 보안 패치를 제공합니다. 이러한 업데이트는 필수적으로 배포되며, 멀티미디어 기능 향상과 악성 공격으로부터 시스템을 보호하는 데 중요한 역할을 합니다.

영화 및 TV 앱에서 MKV 파일 재생 시 소리가 나지 않는 원인

Windows 11/10은 디지털 저작권 관리(DRM)를 지원하며, .mp4, .avi, .mov 등 다양한 형식의 동영상을 재생할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자들은 영화 및 TV(Movies & TV) 앱(지역에 따라 'Films & TV'로 표시됨)에서 MKV 동영상을 재생할 때 소리가 들리지 않는 특이한 문제를 보고했습니다.

흥미로운 점은 시스템 자체의 소리는 정상적으로 작동하고, 다른 미디어 플레이어에서는 같은 파일이 잘 재생된다는 것입니다. 즉, 이 문제는 영화 및 TV 앱과 MKV 형식의 조합에서만 발생합니다.

컴퓨터에서 동영상을 재생하려면 해당 형식을 지원하는 적절한 코덱이 필요합니다. 이 문제의 주요 원인은 MKV 파일에 사용되는 DTS 오디오 코덱이 영화 및 TV 앱과 호환되지 않기 때문입니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.

1] VLC 미디어 플레이어 사용하기

영화 및 TV 앱은 MKV 파일에서 사용되는 DTS 오디오와 호환성 문제가 있습니다. 일반 업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면, VLC와 같은 서드파티 미디어 플레이어를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 공식 웹사이트에서 VLC를 다운로드하여 설치한 후, 아래 단계를 따라 사용하세요.

MKV 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

드롭다운 메뉴에서 연결 프로그램(Open with)을 선택하고 VLC 미디어 플레이어를 지정합니다.

Windows 11/10 영화 및 TV 앱에서 MKV 파일 재생 시 소리가 나지 않는 문제 해결 방법

VLC를 MKV 파일의 기본 플레이어로 설정하려면, MKV 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

드롭다운 메뉴에서 연결 프로그램(Open with)을 선택한 후 다른 앱 선택(Choose Another App)을 클릭합니다.

Windows 11/10 영화 및 TV 앱에서 MKV 파일 재생 시 소리가 나지 않는 문제 해결 방법

앱 선택 창에서 VLC 미디어 플레이어를 선택합니다.

항상 이 앱을 사용하여 .mkv 파일 열기(Always use this app to open .mkv files) 옵션에 체크합니다.

확인(OK)을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

2] .mkv 파일을 MP4로 변환하기

VLC 미디어 플레이어를 사용해도 문제가 해결되지 않는다면, .mkv 파일 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 .mkv 파일을 MP4로 변환하는 것이 좋습니다. 참고로 별도의 변환 프로그램 없이 VLC 미디어 플레이어만으로도 변환이 가능합니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.

VLC 미디어 플레이어를 실행하고 미디어(Media) 메뉴로 이동합니다.

드롭다운 메뉴에서 변환/저장(Convert/Save)을 클릭합니다.

Windows 11/10 영화 및 TV 앱에서 MKV 파일 재생 시 소리가 나지 않는 문제 해결 방법

.mkv 파일을 추가하고 출력 비디오 형식으로 MP4를 선택합니다.

Windows 11/10 영화 및 TV 앱에서 MKV 파일 재생 시 소리가 나지 않는 문제 해결 방법

저장 위치를 지정한 후 시작(Start)을 클릭하면 변환이 진행됩니다. 이것으로 끝입니다.

이 방법들이 Windows 11/10에서 MKV 파일을 정상적으로 재생하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

참고: 영화 및 TV 앱에서 오류 코드 0xc00d36cb가 발생하는 경우에도 위 방법들을 적용해 볼 수 있습니다.