2018년 10월 누적 업데이트는 Windows 10/11의 가장 중요한 업데이트 중 하나입니다. 업데이트로 많은 개선이 이루어졌지만 대부분의 PC 사용자가 특히 겪었던 것은 새로운 기능이 아니라 버그와 문제였습니다. 사용자들은 새로운 변경 사항에 대해 분주히 떠드는 대신 Windows 10/11 2018년 10월 업데이트를 설치한 후 발생한 문제에 대해 게시했습니다.
앱 충돌에서 새 파일 삭제에 이르기까지 Windows 사용자는 Microsoft가 더 많은 문제를 일으키기 전에 10월 업데이트를 강제로 철회한 새 업데이트에 다소 실망했습니다.
10월 업데이트는 소리와 관련된 문제를 포함하여 Windows 10/11 사용자에게 많은 문제를 가져왔습니다. 일부 사용자는 Windows 10/11에서 비디오 파일을 재생할 때 소리가 나지 않는다고 불평했습니다. 이 문서에서는 Windows 10/11에서 이 문제를 해결하고 비디오 파일의 오디오 문제를 수정하는 방법을 보여줍니다.
Windows 10/11에서 파일 소리가 나지 않음
이 소리 문제는 비디오 파일에만 국한되지 않습니다. 일부 사용자는 또한 음악 및 다양한 비디오 파일에 대한 오디오가 없다고 보고했습니다. 오디오 또는 비디오 파일이 몇 분 동안 재생되었다가 나중에 중지되는 경우도 있고 파일이 전혀 재생되지 않는 경우도 있습니다.
전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.
PC 문제 무료 스캔3.145.873다운로드 호환 대상:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8사용자는 VLC, Windows Media Player, BS Player, iTunes 등과 같은 다양한 미디어 플레이어를 사용하여 오디오 및 비디오 파일을 재생하려고 시도했지만 앱이 작동하지 않는 것 같습니다. 그러나 YouTube, Facebook 및 기타 브라우저 비디오는 제대로 작동합니다. 다른 사용자들도 파일을 관리자 권한으로 실행할 때 "이 앱은 이 컴퓨터에서 실행할 수 없습니다"라는 경고를 받았습니다.
오디오 및 비디오 파일을 재생할 때 소리가 사라지는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. Windows 10/11의 사운드 문제에 대한 일반적인 문제 해결 기술 및 Windows 사용자가 제안한 기타 방법을 보여줍니다.
Windows 10/11에서 동영상에 소리가 나지 않을 때 수행할 작업
사운드 문제를 해결하기 전에 문제가 시스템의 결함이나 오작동하는 앱으로 인해 발생한 경우에 대비하여 먼저 긴급 문제 해결을 수행하는 것이 중요합니다. 먼저 미디어 플레이어를 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 시스템을 새로 고쳐도 사운드 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 프로세스를 방해할 수 있는 모든 정크 파일을 삭제하십시오.
휴지통을 수동으로 삭제하는 대신 Outbyte PC Repair와 같은 앱을 사용할 수 있습니다. 컴퓨터의 모든 불필요한 파일을 완전히 정리하십시오. 문제 해결 프로세스에 문제가 발생할 경우를 대비하여 중요한 모든 파일도 백업해 두십시오.
1단계:오디오 문제해결 도구를 실행합니다.
Windows에는 소리 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 이 기능은 컴퓨터의 볼륨 설정, 오디오 카드 및 드라이버, 스피커와 관련된 일반적인 문제를 자동으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제 해결사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
- 시작을 클릭합니다. 오디오 문제해결 도구를 입력하세요. 검색창에서
- 오디오 재생 문제 찾기 및 수정 선택 검색 결과에서.
- 다음을 클릭합니다. 그리고 화면의 지시를 따릅니다.
2단계:케이블 및 사운드 설정을 확인합니다.
때로는 복잡한 문제가 단순한 이유로 발생하기도 하므로 사소한 부분까지 꼼꼼히 확인하여 놓치는 부분이 없는지 확인하는 것도 나쁘지 않습니다.
- 전선과 케이블이 느슨하거나 잘못된 포트에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
- 볼륨 수준을 확인하여 컴퓨터가 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오.
- 스피커나 헤드폰의 볼륨을 확인하세요.
- 다른 포트를 사용해 보세요.
- 스피커와 헤드폰이 동시에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
모든 것이 좋아 보이지만 여전히 오디오가 들리지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
3단계:사운드 카드 드라이버를 업데이트합니다.
Windows 문제의 가장 일반적인 이유 중 하나는 오래된 장치 드라이버입니다. Windows 업데이트가 출시될 때마다 장치 드라이버도 자체 업데이트를 출시하여 이러한 구성 요소가 업데이트된 운영 체제에서 원활하게 작동하도록 합니다.
Windows 업데이트를 설치한 후 사운드 문제가 발생한 경우 이것이 원인일 가능성이 큽니다. 사운드 및 비디오 카드 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 시작을 클릭합니다. 장치 관리자를 입력하세요. 검색창에서
- 기기 관리자 선택 검색 결과에서.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러까지 아래로 스크롤합니다. 사운드 카드를 선택하세요.
- 사운드 카드 이름을 두 번 클릭하여 엽니다.
- 드라이버를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
업데이트된 드라이버를 설치한 후 이 방법으로 사운드 문제가 해결되었는지 확인하십시오. Windows에서 사운드 카드에 대한 새 드라이버를 찾지 못한 경우 드라이버 버전을 제조업체 웹사이트의 드라이버 버전과 비교할 수 있습니다.
사운드 카드 드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 대신 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 재부팅해 보십시오. 컴퓨터는 재시작 후 자동으로 드라이버 재설치를 시도합니다.
4단계:Windows와 함께 제공되는 일반 오디오 드라이버를 사용합니다.
드라이버를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 Windows OS와 함께 제공된 드라이버를 설치해 보십시오.
이렇게 하려면:
- 시작을 클릭합니다. 장치 관리자를 입력하세요. 검색창에서
- 장치 관리자를 선택합니다.
- 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택합니다. 옵션에서.
- 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기> 내 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
- 고음질 오디오 장치> 다음을 선택합니다.
- 설치 지침을 따르십시오.
5단계:최신 코덱을 다운로드합니다.
사용 중인 미디어 플레이어의 최신 코덱을 설치합니다. Windows Media Player의 경우 여기에서 코덱 패키지를 다운로드할 수 있습니다. . 미디어 플레이어의 웹사이트를 방문하여 해당 코덱을 다운로드하십시오. 코덱 패키지를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하면 변경 사항이 적용됩니다.
6단계:기본 장치를 설정합니다.
USB 또는 HDMI를 통해 스피커나 헤드폰을 사용하는 경우 하드웨어와 미디어 플레이어 간에 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 특정 오디오 장치를 기본값으로 설정해야 합니다.
이렇게 하려면:
- 시작을 클릭합니다. 버튼을 누르고 소리를 입력하세요. 검색창에서
- 사운드 제어판 선택 결과에서.
- 재생을 클릭합니다. 탭에서 기기를 선택한 다음 기본값 설정 버튼.
7단계:이전 시스템 복원 지점으로 롤백합니다.
Windows 업데이트를 설치한 후 사운드 문제가 시작된 경우 문제가 시작되기 전의 시스템 복원 지점으로 돌아갈 수 있습니다.
이렇게 하면 복원 지점이 생성된 후 설치된 앱, 드라이버 및 업데이트가 제거됩니다.
컴퓨터를 이전 시점으로 되돌리려면 다음 지침을 따르십시오.
- 시작을 클릭합니다. 제어판을 입력합니다. 검색창에서
- 제어판을 클릭합니다. 결과 목록에서.
- 복구 입력 제어판 검색창에서
- 복구> 시스템 복원 열기> 다음을 선택합니다.
- 결과에서 최신 업데이트, 앱 또는 드라이버를 선택하고 영향을 받는 프로그램 검색을 클릭합니다.
- 다음> 마침을 클릭합니다.
요약
Windows 10/11에서 비디오 파일을 재생할 때 소리가 들리지 않으면 특히 작업에 비디오 편집이 포함되거나 컴퓨터에서 영화를 많이 보는 경우 답답할 수 있습니다. 위에 나열된 솔루션이 사운드 문제를 해결하고 오디오를 비디오 파일로 복원하는 데 도움이 되기를 바랍니다.