최근에 여러 사용자가 Windows의 Google Chrome 애플리케이션이 계속 충돌하고 멈추고 때로는 전혀 실행되지 않는다고 보고했습니다. 이러한 문제는 일반적으로 err_connection_reset_chrome, err_connection_closed 및 err_connection_failed와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
문제를 조사한 결과 아래에 언급된 이유를 포함하여 여러 가지 이유로 인해 문제가 발생할 수 있음을 발견했습니다.
- 확장 프로그램이 문제를 일으키고 있습니다. – 여러 확장(특히 다운로드 관리자)이 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 유사한 상황에 있는 여러 사용자가 손상된 확장 파일을 비활성화하여 문제를 해결했습니다.
- 손상된 Chrome 설치 – 부적절하거나 불완전한 Chrome 설치도 이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 경우 Chrome을 완전히 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 크롬 버그 – 아직 확인할 수는 없지만 여러 사용자는 아직 해결되지 않은 버그로 인해 문제가 발생할 수도 있다고 제안합니다. Chrome을 다시 설치하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
- 호환되지 않는 애플리케이션 – 백그라운드에서 Chrome과 호환되지 않는 애플리케이션을 사용하는 경우 합법적인 Chrome 프로세스를 방해하여 당면한 문제로 이어질 수 있습니다.
이제 Google 크롬 충돌 문제의 원인에 대해 알았으므로 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 효과적인 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.
Chrome 다시 시작
Chrome이 충돌하거나 멈춘 경우 가장 먼저 해야 할 일은 완전히 다시 시작하는 것입니다. 일시적인 결함으로 인해 문제가 발생하는 경우가 있으며 Chrome 프로세스를 다시 시작하면 즉시 해결할 수 있습니다.
Chrome을 완전히 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 창의 오른쪽 상단에 있는 점 3개로 된 메뉴 버튼을 클릭하고 종료를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 이제 작업 관리자를 입력합니다. 작업 표시줄의 검색 영역에서 열기를 클릭합니다. .
- 작업 관리자 창에서 Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. . 이렇게 하면 Windows에서 모든 Chrome 관련 프로세스가 중지됩니다.
- 완료되면 Chrome을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 문제가 발생하면 아래의 다음 방법을 진행하세요.
Chrome 확장 프로그램 비활성화
다음으로 Chrome 확장 프로그램을 비활성화해 보세요. 확장 프로그램이 너무 많으면 브라우저 속도가 느려질 수 있고 악성 확장 프로그램으로 인해 Chrome이 오작동하여 당면한 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
문제를 해결하기 위해 Chrome 확장 프로그램을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 일반적으로 다음과 같은 Google Chrome 설치 디렉토리로 이동합니다.
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\
- 'chrome.exe를 찾습니다. '를 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 바로가기 탭으로 이동 .
- 대상 상자에 다음을 입력합니다.
--disable-extensions
- 이제 Chrome을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
하드웨어 가속 끄기
본질적으로 하드웨어 가속은 일반적으로 소프트웨어에서 수행되는 특정 작업을 가속화하기 위해 컴퓨터의 하드웨어를 사용합니다. 하드웨어 가속을 사용하면 소프트웨어와 CPU가 아닌 그래픽 하드웨어(그래픽 처리 장치)를 사용하여 컴퓨터 그래픽이 더 부드럽고 빠르게 렌더링됩니다. 하드웨어 가속의 의도는 그래픽을 CPU에서 GPU로 이동하여 더 나은 성능을 가능하게 하여 그래픽을 개선하는 것입니다.
경우에 따라 하드웨어 가속이 Chrome의 프로세스를 방해하여 Chrome이 충돌할 수 있습니다. 해당 기능을 사용하는 경우 이에 대한 해결 방법은 간단합니다. 문제를 해결하려면 이 기능을 비활성화하기만 하면 됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Google 크롬을 실행합니다.
- 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 설정을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 고급 설정까지 아래로 스크롤합니다. 클릭하세요.
- 시스템 섹션으로 이동 하드웨어 가속을 찾습니다. .
- 끄십시오.
- 브라우저를 닫았다가 다시 시작해 보세요.
비활성 탭 닫기
PC의 RAM이 제한된 경우 모든 활성 웹 페이지를 처리할 수 없을 때 오류가 표시될 수 있습니다. Google 크롬의 최신 상호 작용을 통해 리소스 관리 작업이 더 잘 수행되지만 동시에 많은 탭을 실행하는 경우 이 오류가 계속 발생할 수 있습니다.
저사양 PC를 사용할 때만 이 오류가 표시되는 경우 할 수 있는 한 가지는 비활성 Google 크롬 탭을 모두 닫는 것입니다. 이렇게 하면 Chrome에서 강제 종료 없이 데이터를 처리할 수 있습니다.
활성 작업 중인 탭만 남을 때까지 각 탭과 연결된 X 아이콘을 클릭하여 비활성 탭을 닫을 수 있습니다. Google 크롬 충돌 문제가 해결되기를 바랍니다.
다른 프로필 사용
밝혀진 바와 같이 사용자 프로필이 일종의 버그나 손상 오류에 감염된 경우 Google 크롬이 예기치 않게 충돌할 수도 있습니다. 이 경우 새 사용자 프로필을 만들고 전환할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 창의 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하십시오.
- 추가 버튼을 선택합니다. 팝업에서.
- 이제 로그인 버튼을 클릭합니다. 새 프로필을 만듭니다. 그렇게 하려면 이름과 프로필 사진을 설정해야 합니다.
- 프로필이 생성되면 지금 Chrome 충돌 문제가 계속 발생하는지 확인하세요. 그렇게 할 수 있다면 이 프로필을 계속 사용하고 손상된 프로필을 제거할 수 있습니다.
맬웨어 확인
또는 바이러스나 버그로 인해 운영 체제가 손상되어 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한, 악성 프로그램이 브라우저의 보안 설정이나 네트워크 설정을 엉망으로 만들어 현재와 같은 문제를 일으킬 수 있습니다.
여러 사용자가 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하여 Google Chrome 충돌 문제를 해결했으므로 시도해 보는 것이 좋습니다. 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 검사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하기만 하면 됩니다. 바이러스로 인해 Chrome이 다운되는 경우 바이러스 백신 검사를 통해 문제를 해결해야 합니다.
호환되지 않는 애플리케이션 제거
Chrome과 호환되지 않는 특정 백그라운드 애플리케이션이나 프로그램이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 호환되지 않는 응용 프로그램이 문제를 일으키는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome을 실행하고 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 클릭합니다.
- 설정 선택 컨텍스트 메뉴에서.
- 하단에서 고급을 클릭합니다. .
- 재설정 및 정리를 클릭합니다. 그런 다음 호환되지 않는 애플리케이션 업데이트 또는 제거 . 이 옵션이 표시되지 않으면 이 애플리케이션에 문제가 없습니다.
- 이제 목록에 있는 각 앱을 업데이트할지 아니면 제거할지 선택하세요.
- 문제가 있는 애플리케이션을 업데이트하려면 Windows 스토어를 통해 업데이트할 수 있습니다.
Chrome 재설치
위의 제안 중 어느 것도 효과가 없었고 여전히 Chrome을 제대로 사용할 수 없는 경우 유일한 실용적인 옵션은 공식 Google 업데이트 페이지에서 현재 버전을 다시 설치하기 전에 Chrome을 제거하는 것입니다.
또한 오류의 원인이 되는 손상된 데이터가 새 설치로 넘어가지 않도록 캐시된 폴더를 삭제하는 것이 좋습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 위에 설명된 대로 작업 관리자를 사용하여 Chrome 및 해당 프로세스를 닫습니다.
- 이제 실행을 엽니다. Windows를 눌러 대화 상자 + R 키 동시에.
- 대화 상자의 텍스트 필드에 appwiz.cpl을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 창을 시작합니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴에서 Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다. . 그런 다음 화면의 지시에 따라 브라우저를 성공적으로 제거하세요.
- Chrome을 제거한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅 시 실행 대화 상자를 다시 열고 이번에는 %localappdata%를 입력합니다. . Enter 키를 누릅니다. 엽니다.
- 이제 Chrome 폴더를 열고 Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전체 디렉토리를 삭제합니다.
- 캐시된 폴더가 제거되면 Chrome을 다시 설치해야 합니다. 그렇게 하려면 Chrome의 다운로드 페이지로 이동하여 사용 가능한 최신 버전을 다운로드하세요.
- 화면의 지시에 따라 설치를 완료하십시오. 완료되면 Chrome 충돌이 해결되었는지 확인하세요.