최근 많은 사용자들이 가장 널리 쓰이는 두 웹 브라우저인 Chrome과 Microsoft Edge에서 result_code_missing_data 오류 메시지를 겪고 있습니다. 이 오류는 Chrome과 Edge에서 특정 웹사이트에 접속하지 못하게 만들며, 심한 경우 브라우저를 실행하려는 순간 프로그램이 강제 종료되기도 합니다.
저희가 이 문제를 조사한 결과, 다음과 같은 여러 원인으로 인해 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다.
- 손상된 브라우저 설치 – 브라우저 설치 파일이 손상되었거나 불완전한 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Google Chrome과 Microsoft Edge를 완전히 재설치하면 해결되는 경우가 많습니다.
- 일반적인 버그 – 브라우저 내부에 존재하는 버그나 손상된 데이터가 브라우저 프로세스를 방해하여 이와 같은 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 오래된 브라우저 버전 – 구버전 브라우저를 사용 중이라면 특정 작업 수행 시 문제가 발생하기 쉽습니다. 이 경우 최신 업데이트를 설치하면 해결할 수 있습니다.
원인을 파악했으니, 이제 result_code_missing_data 오류를 빠르게 해결할 수 있는 효과적인 문제 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
브라우저 캐시 삭제
캐시는 브라우저가 웹사이트를 표시하기 위해 다운로드한 파일을 임시로 저장해 두는 공간입니다. 스크립트, HTML 파일, CSS 스타일시트, 이미지, 각종 멀티미디어 파일 등이 캐시에 저장됩니다.
브라우저는 같은 사이트를 다시 방문할 때마다 변경된 내용을 확인하고, 새로운 콘텐츠나 아직 캐시되지 않은 부분만 다운로드합니다. 덕분에 대역폭 사용량이 줄고 페이지 로딩 속도도 빨라집니다. 하지만 캐시 데이터가 시간이 지나면서 손상되면 브라우저가 정상적으로 작업을 수행하지 못해 이번처럼 오류가 발생할 수 있습니다.
다음은 Chrome과 Edge에서 캐시를 삭제하여 result_code_missing_data 오류를 해결하는 방법입니다.
Chrome
- Chrome 브라우저에서 열려 있는 모든 탭을 닫습니다.
- 화면 오른쪽 상단의 더보기 버튼(점 세 개 아이콘)을 클릭합니다.
- 표시되는 컨텍스트 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 설정 메뉴 하단의 고급을 클릭하면 숨겨진 옵션이 표시됩니다.
- 고급 메뉴에서 개인정보 및 보안 탭을 선택한 후 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
- 기본 탭에서 모든 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 전체 기간을 선택한 다음 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 작업이 완료될 때까지 기다린 후 브라우저를 재시작하고 result_code_missing_data 오류가 해결되었는지 확인합니다.
Edge
- Microsoft Edge에서 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 기록을 선택한 후, 기록 메뉴에 나타나는 점 세 개 아이콘을 다시 클릭합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제 메뉴로 이동합니다.
- 삭제하려는 항목에 체크 표시를 합니다.
- 지우기 버튼을 클릭하고 작업이 끝날 때까지 기다립니다.
- 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 result_code_missing_data 오류가 해결되었는지 확인합니다.
브라우저 업데이트
result_code_missing_data 오류는 브라우저 내부의 버그나 결함 때문에 발생할 수도 있습니다. 이는 주로 구버전 브라우저를 사용할 때 나타나며, 최신 업데이트만 설치하면 간단히 해결할 수 있습니다.
최신 브라우저 업데이트는 새로운 기능을 제공할 뿐만 아니라 브라우저에서 발견된 보안 문제도 함께 수정해 줍니다. 브라우저는 기본적으로 자동 업데이트되지만, 필요하다면 수동으로 업데이트를 설치할 수도 있습니다.
아래에서 Windows PC에서 Chrome과 Edge를 업데이트하는 방법을 안내합니다. 본인에게 맞는 방법을 선택해 진행하세요.
Chrome
- Chrome 주소창에 chrome://settings를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 설정 창이 열립니다.
- 왼쪽 패널에서 Chrome 정보를 클릭하고, 오른쪽 화면에서 Chrome이 최신 버전인지 확인합니다. 설치가 필요한 업데이트가 표시되면 이를 설치한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.
Edge
- Microsoft Edge에서 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 도움말 및 피드백을 클릭한 후 Microsoft Edge 정보로 이동합니다.
- 업데이트가 있다면 다운로드합니다.
- 작업이 완료되면 브라우저를 재시작합니다.
브라우저 호환성 모드 변경
호환성 모드는 이전 버전의 환경을 에뮬레이션하거나 다른 시스템을 모방함으로써, 구형 파일 형식이나 정보가 최신 하드웨어·소프트웨어와도 호환되도록 유지해 주는 기능입니다.
실제로 여러 사용자가 브라우저의 호환성 모드를 변경하여 result_code_missing_data 오류를 해결했습니다. Chrome과 Edge의 호환성 모드 변경 절차는 동일하므로, 아래에서는 Chrome 기준으로 설명하겠습니다. Microsoft Edge에서도 같은 단계를 그대로 적용하면 됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 바탕화면의 Chrome 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 새로 열린 대화 상자에서 호환성 탭으로 이동한 후 호환 모드로 프로그램 실행 항목에 체크합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 Windows 8을 선택하고 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
시스템 복원 사용
복원 지점은 Windows 레지스트리의 구성과 설정에 대한 스냅샷으로, 시스템을 이전 시점의 상태로 되돌리는 데 사용할 수 있습니다. 시스템 설정을 변경하거나 중요한 소프트웨어를 설치·제거할 때마다 Windows 10이 자동으로 복원 지점을 생성합니다.
물론 복원 지점을 직접 만들 수도 있지만, Windows 10이 자동으로 생성해 주기 때문에 굳이 자주 만들 필요는 없습니다.
시스템 복원을 통해 브라우저를 포함한 시스템 전체를 정상적으로 작동하던 이전 상태로 되돌리면 result_code_missing_data 오류를 해결할 수도 있습니다. 다만 운영체제에서 복원 지점을 찾을 수 없다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
브라우저 초기화
위에서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 브라우저를 기본 설정으로 초기화해 볼 수 있습니다.
Chrome과 Edge를 초기화하면 홈페이지와 검색 엔진이 기본값으로 복원되고, 모든 확장 프로그램이 비활성화되며 쿠키 캐시가 삭제됩니다. 다만 북마크(즐겨찾기)는 그대로 유지됩니다.
클린 부팅 수행
서드파티 앱이나 프로그램이 브라우저의 정상적인 프로세스를 방해하여 이런 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
클린 부팅을 활용한 문제 해결은 원인이 되는 애플리케이션이나 서비스를 찾아내는 한 가지 방법입니다. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하기 때문에, 백그라운드 프로그램이 Chrome과 Edge의 작동을 방해하는지 확인할 수 있습니다.
다음은 클린 부팅을 수행하여 result_code_missing_data 오류를 해결하는 방법입니다.
- 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 대화 상자의 입력 필드에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 일반 탭으로 이동하여 시스템 시작 항목 로드 옵션의 체크를 해제합니다.
- 그런 다음 시스템 서비스 로드와 원래 부팅 구성 사용 옵션에 체크합니다.
- 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 마지막으로 적용과 확인을 클릭하여 Microsoft 서비스를 비활성화합니다.
- PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.