크롬(Chrome)이나 엣지(Microsoft Edge)로 인터넷을 사용하다 보면 열려 있던 웹페이지가 갑자기 종료되는 오류를 경험한 분들이 많습니다. 이때 화면에는 "Aw, Snap! Error Code STATUS_ACCESS_VIOLATION"이라는 메시지가 표시됩니다. 이번 글에서는 크롬과 엣지에서 발생하는 STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류란?
처음에는 크롬에서만 발생했던 이 오류가 엣지 v91 버전에서도 많은 사용자에게 나타나고 있습니다. 처음 이 오류를 겪었다면 먼저 페이지를 여러 번 새로고침해 보세요. 일시적으로 문제가 해결될 수 있습니다. 그래도 안 된다면 크롬 또는 엣지를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도해 보세요. 문제가 계속된다면 아래 방법들을 하나씩 적용해 보세요.
크롬·엣지의 STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- .exe 파일 이름 변경
- 확장 프로그램 비활성화
- 브라우저 설정 초기화
- 새 프로필 만들기
지금부터 각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. .exe 파일 이름 변경하기
.exe 파일 이름을 변경하는 방법은 가장 많은 사용자에게 효과가 있는 것으로 알려져 있습니다. 아래 순서대로 진행한 후 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
크롬 사용자의 경우
- Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
- 주소창에 "c:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application"을 입력하고 이동합니다.
- Chrome.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 [이름 바꾸기]를 선택하고 "Chrom.exe" 등 다른 이름으로 변경합니다.
브라우저를 다시 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
엣지 사용자의 경우
- Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
- 주소창에 "c:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application"을 입력하고 이동합니다.
- msedge.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 [이름 바꾸기]를 선택하고 "Medge.exe" 등 다른 이름으로 변경합니다.
브라우저를 다시 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 확장 프로그램 비활성화하기
.exe 파일 이름 변경이 어렵거나 효과가 없다면 브라우저의 확장 프로그램을 비활성화해 보세요. 확장 프로그램을 하나씩 끄면서 오류가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 특정 확장 프로그램이 충돌의 원인일 가능성이 높기 때문입니다.
3. 브라우저 설정 초기화하기
잘못 변경된 설정이 오류의 원인이라면 브라우저 설정을 기본값으로 초기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 사용 중인 크롬 또는 엣지의 설정을 초기화한 후 다시 시도해 보세요.
4. 새 프로필 만들기
위 방법으로도 해결되지 않는다면 새 프로필을 만들어 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
- 크롬: 창 오른쪽 상단의 기존 프로필을 클릭한 후 "+" 버튼을 누르고, 새 프로필에 이름을 지정한 뒤 [완료]를 클릩니다.
- 엣지: 창 오른쪽 상단의 기존 프로필을 클릭한 후 [프로필 추가] > [추가]를 선택하여 새 프로필을 만듭니다.
새 프로필로 전환한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 위 방법들을 통해 크롬과 엣지에서 발생하는 STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류를 성공적으로 해결하시길 바랍니다.