구글 크롬 브라우저를 사용하다 보면 윈도우 11/10 PC 화면에 구글 크롬 치명적인 오류(Google Chrome Critical Error) 메시지가 갑자기 나타나는 경우가 있습니다. 이 가이드에서는 이 오류가 정확히 무엇인지, 그리고 어떻게 해결할 수 있는지 단계별로 자세히 설명합니다.
크롬의 '치명적인 오류'란 무엇인가?
구글 크롬에서 나타나는 치명적인 오류는 사실 마이크로소프트를 사칭해 전송되는 가짜 오류입니다. 이 메시지에는 문제 해결을 위한 이메일 주소나 연락처가 함께 표시되며, 컴퓨터가 손상되었거나 바이러스에 감염되었다고 믿도록 유도합니다.
이 스캠의 진짜 목적은 사용자를 겁준 뒤, PC를 보호하고 오류를 해결해 준다는 명목으로 일회성 요금을 받고 가짜 구독 상품을 판매하는 것입니다. 따라서 메시지에 표시된 전화번호로 전화를 걸거나 이메일로 연락해서는 절대 안 됩니다. 이들은 신용카드 정보 등 개인 금융 정보를 탈취하려 하기 때문입니다.
윈도우 PC에서 구글 크롬 치명적인 오류 해결하기
윈도우 PC의 구글 크롬에서 치명적인 오류가 나타난다면 다음 네 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
- PC에 최근 설치한 프로그램 제거
- 최근 설치한 크롬 확장 프로그램 삭제
- 백신 프로그램 및 AdwCleaner 실행
- 구글 크롬 초기화
각 해결 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. 최근 설치한 프로그램 제거
PC에 프로그램을 설치한 직후 크롬에 치명적인 오류가 나타났다면, 그 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다. 최근 설치한 '수상한' 프로그램을 제거하고, CCleaner 같은 서드파티 클리너를 활용해 관련 잔여 파일까지 모두 삭제하세요. 이것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2. 최근 설치한 크롬 확장 프로그램 삭제
프로그램과 마찬가지로, 최근 추가한 크롬 확장 프로그램이 오류의 원인일 수도 있습니다. 일부 확장 프로그램은 구글의 공식 인증을 받지 않았으며, 스팸을 유포하는 사례도 있습니다.
확장 프로그램을 삭제하려면 브라우저 툴바에서 해당 확장 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '확장 프로그램 삭제'를 선택하면 됩니다.
3. 백신 프로그램 및 AdwCleaner 실행
문제를 해결하는 또 다른 방법은 백신 프로그램을 실행하는 것입니다. 백신은 구글 크롬에 가짜 치명적인 오류를 유발한 악성 소프트웨어나 콘텐츠를 탐지하여 제거해 줍니다.
여기에 더해 AdwCleaner 실행도 추천합니다. AdwCleaner는 애드웨어, PUP(잠재적으로 원치 않는 프로그램), 악성 브라우저 확장 프로그램을 제거하는 데 도움이 되는 대표적인 무료 독립형 유틸리티로, 애드웨어, PUP, 툴바, 브라우저 하이재커, 크랩웨어, 정크웨어 등 각종 멀웨어를 효과적으로 정리해 줍니다.
4. 구글 크롬 초기화
구글 크롬의 치명적인 오류를 해결하는 마지막 방법은 크롬을 기본 설정으로 초기화하는 것입니다. 초기화하면 크롬의 모든 설정이 기본값으로 되돌아가 새것처럼 깨끗해집니다. 위의 방법들로 이미 오류가 해결되었다 하더라도, 혹시 모를 잔여 문제를 대비해 크롬을 한 번 초기화해 두는 것이 안전합니다.
이상으로 구글 크롬의 치명적인 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 알아보았습니다.
손상된 크롬은 어떻게 수정하나요?
PC의 구글 크롬이 손상된 것으로 보인다면 먼저 크롬을 기본 설정으로 초기화해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 크롬을 완전히 제거한 후, 구글 공식 웹사이트에서 새로 다운로드하여 재설치하면 됩니다.