컴퓨터를 켤 때마다 Windows 오디오 서비스를 수동으로 다시 시작해야만 소리가 들리는 경험이 있으신가요? 많은 사용자들이 PC를 재시작할 때마다 'Windows 오디오 서비스를 다시 시작해야 합니다'라는 오류 메시지가 나타난다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 동영상·음악 재생이나 게임 중에도 발생할 수 있으며, YouTube 영상을 시청할 때 특히 자주 관찰됩니다. 주요 원인은 오래된 오디오 드라이버, 과도하게 쌓인 캐시 데이터, 또는 오디오 서비스 자체의 설치 문제 등입니다.
Windows 오디오 서비스 재시작 문제 해결 방법
로그인할 때마다 Windows 오디오 서비스를 수동으로 다시 시작해야 소리가 돌아오는 문제를 겪고 있다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Windows 오디오 서비스의 종속성 확인
- Windows 오디오 서비스 수동 재시작
- 오디오 드라이버 업데이트 또는 롤백
- 오디오 문제 해결사 실행
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
각 해결 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. Windows 오디오 서비스의 종속성 확인
Windows 오디오 서비스는 Windows 기반 프로그램의 오디오를 관리합니다. 이 서비스가 중지되면 오디오 장치와 효과가 정상적으로 작동하지 않으며, 서비스가 비활성화되면 이에 명시적으로 의존하는 모든 서비스가 시작되지 않습니다. 정상적인 작동을 위해서는 다음 두 종속 서비스도 함께 정상 작동해야 합니다.
- Windows Audio Endpoint Builder 서비스
- 시작 유형 – 자동
- 상태 – 실행 중
- RPC(원격 프로시저 호출)
- 시작 유형 – 자동
- 상태 – 실행 중
services.msc 창에서 두 서비스의 구성이 위와 같이 설정되어 있는지 반드시 확인하세요.
2. Windows 오디오 서비스 수동 재시작
종속성 확인이 끝났다면, 이제 서비스를 수동으로 다시 시작해 볼 차례입니다. 먼저 Windows Audio 서비스가 다음과 같이 구성되어 있는지 확인합니다.
- Windows Audio 서비스
- 시작 유형 – 자동
- 상태 – 실행 중
확인 및 재시작 절차는 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 함께 누른 뒤 빈 입력란에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 Windows Audio 서비스를 찾습니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- 같은 서비스를 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 적용 및 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 음악과 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인해 보세요.
3. 오디오 드라이버 업데이트 또는 롤백
오래된 드라이버 역시 오디오 서비스 문제의 흔한 원인입니다. 이 경우 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows Update를 통해 드라이버 업데이트 확인
- 제조사 공식 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버 다운로드
- 무료 드라이버 업데이트 프로그램 활용
- INF 드라이버 파일이 이미 컴퓨터에 있는 경우:
- 장치 관리자를 엽니다.
- 드라이버 범주를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.
- 해당 드라이버를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 화면의 지침에 따라 오디오 드라이버 업데이트를 완료합니다.
반대로 최근에 오디오 드라이버를 업데이트한 직후부터 이 문제가 발생하기 시작했다면, 드라이버를 이전 버전으로 롤백하는 것을 고려해 보세요.
4. 오디오 문제 해결사 실행
Windows 11/10에는 기본적으로 오디오 재생 문제 해결사와 오디오 녹음 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 제어판, 작업 표시줄 검색 또는 설정 앱의 문제 해결 페이지를 통해 손쉽게 실행할 수 있습니다.
문제 해결사를 실행한 뒤 지시에 따라 진행하고, 그 후에도 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
5. 클린 부팅 상태에서 문제 해결
클린 부팅을 수행하면 타사 프로그램이나 서비스가 원인인지 효과적으로 확인할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 관리자 권한으로 시스템에 로그인한 뒤 Win + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- MSConfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크박스를 활성화한 후 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
- 시작 프로그램 탭을 선택한 뒤 작업 관리자 열기 옵션을 클릭합니다.
- 문제를 일으키는 것으로 의심되는 프로그램을 선택하고 사용 안 함 버튼을 클릭합니다. 실행 중인 모든 프로그램에 대해 이 과정을 반복합니다.
- 작업이 완료되면 작업 관리자를 닫고, 시스템 구성 창에서 확인을 클릭합니다.
- 장치를 재시작합니다.
클린 부팅 상태에서 문제가 사라졌다면, 원인이 되는 프로세스나 프로그램을 하나씩 찾아 비활성화하거나 제거하면 됩니다.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
자주 묻는 질문
Windows 오디오 서비스란 무엇인가요?
Windows 오디오 서비스는 Windows 기반 프로그램의 오디오 장치를 관리하는 핵심 서비스입니다. 이 서비스가 작동을 멈추면 오디오 장치와 음향 효과가 정상적으로 작동하지 않으며, 서비스가 비활성화되면 이에 의존하는 모든 서비스가 시작되지 않습니다.
Windows 오디오 서비스는 어떻게 다시 시작하나요?
수동으로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- Win + R 키를 함께 누른 뒤 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 관리자 창에서 Windows Audio 서비스를 찾습니다.
- 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 버튼을 클릭합니다.
- 적용을 누른 후 창을 닫습니다.
컴퓨터에 내장 스피커가 있는지 어떻게 확인하나요?
바탕 화면 오른쪽 하단 시스템 트레이의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 또는 재생 장치를 선택합니다. 재생 탭에서 스피커가 장치 목록에 표시되는지 확인하면 됩니다.