많은 사용자가 크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge)로 인터넷을 사용하던 중 갑자기 열려 있던 웹페이지가 강제 종료되는 현상을 경험한 적이 있습니다. 이때 화면에는 "Aw, Snap! 오류 코드: STATUS_ACCESS_VIOLATION"이라는 메시지가 표시됩니다. 이 글에서는 크롬과 엣지에서 발생하는 STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류란?
이 오류는 처음에는 크롬에서만 나타나는 것으로 알려졌지만, 이후 많은 사용자가 엣지 v91 버전에서도 동일한 문제를 겪었다고 보고했습니다. 오류가 처음 발생했다면 페이지를 여러 번 새로 고침해 보세요. 일시적으로 문제가 해결될 수 있습니다. 새로 고침으로도 해결되지 않는다면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래 방법들을 순서대로 적용해 보세요.
STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류를 해결하기 위해 시도할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- .exe 파일 이름 변경하기
- 확장 프로그램 비활성화하기
- 브라우저 설정 초기화하기
- 새 프로필 만들기
각각의 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. .exe 파일 이름 변경
.exe 파일의 이름을 변경하는 방법은 가장 많은 사용자에게 효과가 있었던 솔루션입니다. 먼저 이 방법을 적용해 보고 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
크롬(Chrome) 사용자
크롬 사용자라면 아래 단계를 따라 .exe 파일 이름을 변경하세요.
- Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
- 주소창에 "c:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application"을 입력하고 이동합니다.
- Chrome.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 이름 바꾸기를 선택하여 "Chrom.exe" 또는 다른 이름으로 변경합니다.
이후 브라우저를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
엣지(Microsoft Edge) 사용자
마이크로소프트 엣지 사용자라면 아래 단계를 따라 .exe 파일 이름을 변경하세요.
- Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
- 주소창에 "c:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application"을 입력하고 이동합니다.
- msedge.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 이름 바꾸기를 선택하여 "Medge.exe" 또는 다른 이름으로 변경합니다.
변경 후 브라우저를 다시 실행하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.
2. 확장 프로그램 비활성화
.exe 파일 이름 변경이 도움이 되지 않거나 해당 방법을 적용하고 싶지 않다면, 두 브라우저 모두에서 확장 프로그램을 비활성화해 보세요.
설치된 확장 프로그램을 하나씩 차례대로 비활성화하면서 그때마다 오류가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 특정 확장 프로그램이 원인이라면 어떤 프로그램인지 정확히 파악할 수 있습니다.
3. 브라우저 설정 초기화
오류를 해결하는 또 다른 방법은 브라우저 설정을 기본값으로 초기화하는 것입니다. 잘못 변경된 설정이 오류의 원인일 수 있기 때문입니다. 사용 중인 브라우저가 크롬이라면 크롬을, 엣지라면 엣지를 초기화해 보세요.
4. 새 프로필 만들기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 새 프로필을 생성하여 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
- 크롬: 창 오른쪽 상단의 기존 프로필 아이콘을 클릭한 다음 "+" 버튼을 누르고, 새 프로필 이름을 지정한 후 완료(Done)를 클릭합니다.
- 엣지: 창 오른쪽 상단의 기존 프로필을 클릭한 뒤 프로필 추가 > 추가를 선택하여 새 프로필을 만듭니다.
새 프로필로 브라우저를 사용해 보고 문제가 해결되는지 확인합니다.
위의 해결 방법들이 크롬과 엣지에서 발생하는 STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류를 없애는 데 도움이 되기를 바랍니다.