Microsoft Edge로 웹 서핑을 하다가 RESULT_CODE_HUNG 오류를 만나셨다면, 이 글이 빠른 해결책을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 참고로 이 오류는 Edge뿐만 아니라 Chrome, Brave, Opera, Vivaldi 등 Chromium 기반 브라우저 사용자들에게서도 동일하게 보고되고 있습니다. 다행히 아래에서 소개하는 해결 방법은 영향을 받는 모든 브라우저에 공통적으로 적용할 수 있습니다.
Microsoft Edge에서 발생하는 RESULT_CODE_HUNG 오류란?
RESULT_CODE_HUNG 오류는 브라우저가 웹 페이지의 응답을 일정 시간 내에 받지 못해 페이지 로딩이 중단되었을 때 나타나는 현상입니다. 이 문제가 발생했다면 아래의 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
- 브라우저 업데이트
- 웹 페이지 새로고침
- 다른 브라우저 사용
- 인터넷 연결 상태 확인
- 브라우저 DNS 서비스 제공자 변경
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- 시크릿 모드로 페이지 열기
- 브라우저 확장 프로그램 점검
- 브라우저 초기화
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 브라우저 업데이트
먼저 사용 중인 브라우저를 최신 안정 버전으로 업데이트하세요. 설정 메뉴의 '정보' 항목에서 업데이트 여부를 확인할 수 있습니다. 베타 버전이나 Insider 미리 보기 버전을 사용 중이라면 Microsoft(또는 해당 브라우저 개발사)가 수정 사항을 배포할 때까지 기다려야 할 수 있습니다. 업데이트 후에도 오류가 지속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
2. 웹 페이지 새로고침
의외로 간단하지만, 열려고 하는 웹 페이지를 새로 고침(F5 또는 Ctrl+R)하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 일시적인 서버 응답 지연이 원인인 경우 효과적입니다. 그래도 안 되면 다음 방법으로 넘어가세요.
3. 다른 브라우저 사용
현재 사용 중인 브라우저가 아니라 다른 브라우저로 같은 페이지에 접속해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 열린다면 문제는 해당 브라우저 자체에 있는 것이므로, 이후 단계에서 브라우저 설정을 점검하면 됩니다.
4. 인터넷 연결 상태 확인
네트워크 연결 불안정 역시 이 오류의 흔한 원인입니다. 인터넷에 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 다른 웹 페이지를 열거나 온라인 작업을 수행해 연결 상태를 점검해 보세요. 다른 기기에서도 동일한 문제가 발생한다면 공유기 재부팅이나 ISP 문의가 필요할 수 있습니다. 인터넷은 정상인데 오류가 계속된다면 다음 방법을 시도하세요.
5. 브라우저 DNS 서비스 제공자 변경
ISP에서 기본 제공하는 DNS 서버가 느리거나 불안정하면 페이지 로딩이 멈출 수 있습니다. 이 경우 브라우저의 보안 DNS(Secure DNS) 설정에서 Google Public DNS(8.8.8.8) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1)로 변경해 보세요. Chrome과 Edge 모두 설정 > 개인정보 및 보안 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
6. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
브라우저에 저장된 정보가 페이지 로딩을 방해할 수 있습니다. 만료된 쿠키나 오래된 캐시 사본이 원인인 경우가 대표적입니다. 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 페이지를 다시 열어보세요. 단축키 Ctrl+Shift+Delete를 이용하면 빠르게 삭제 창을 열 수 있습니다.
7. 시크릿 모드로 페이지 열기
일반 모드에서 페이지가 열리지 않더라도 시크릿 모드(InPrivate)에서는 정상적으로 열리는 경우가 있습니다. 시크릿 모드에서 페이지가 잘 열린다면 확장 프로그램이나 캐시 데이터가 원인일 가능성이 높으므로, 캐시를 삭제하면 일반 모드에서도 문제가 해결됩니다.
8. 브라우저 확장 프로그램 점검
손상되었거나 충돌하는 확장 프로그램이 페이지 열기를 차단할 수도 있습니다. 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면서(비활성화할 때마다 페이지를 새로고침하며) 문제를 일으키는 항목을 찾아내세요. 범인을 찾았다면 해당 확장 프로그램을 삭제하거나 업데이트하면 됩니다.
9. 브라우저 초기화
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 브라우저 설정을 기본값으로 초기화하는 것이 마지막 수단입니다. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome 모두 설정 메뉴에서 '설정 초기화' 또는 '기본 설정 복원' 기능을 제공합니다. 초기화 전에 북마크와 비밀번호는 백업해 두는 것이 좋습니다.
이 가이드가 RESULT_CODE_HUNG 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!