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IE 및 Edge에서 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류 해결하는 9가지 방법

인터넷 연결이 원활하지 않을 때 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류를 마주한 적이 있으신가요? 이 오류는 접속하려는 웹사이트에 문제가 발생했을 때 나타나며, 화면에는 빈 페이지와 함께 오류 코드만 표시됩니다.

Windows 10/11에서 Internet Explorer(IE)나 Microsoft Edge를 사용할 때도 이 문제가 자주 발생합니다. 이 경우 페이지를 새로고침하거나 '소스 보기'를 통해 다시 다운로드해야 할 파일을 확인해 볼 수 있습니다.

이 글에서는 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 자세히 알아보겠습니다.

Internet Explorer와 Microsoft Edge란?

웹 브라우저는 온라인 정보와 상호작용하기 위한 기반이 되는 프로그램입니다. 소통하고, 쇼핑하고, 뉴스 기사나 블로그 글을 읽는 등 우리의 인터넷 활동 대부분이 웹 브라우저를 통해 이루어집니다. 참고로 최초의 웹 브라우저는 1990년 팀 버너스리 경이 개발했으며, 그 이후로 브라우저들은 시간이 지날수록 더 많은 기능과 성능 향상을 거쳐 발전해 왔습니다.

여기서는 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류와 관련이 깊은 두 가지 대표적인 브라우저, 즉 Internet Explorer와 Microsoft Edge에 대해 살펴보겠습니다.

Internet Explorer (IE)

Internet Explorer는 마이크로소프트가 개발한 웹 브라우저로, 오랫동안 세계에서 가장 널리 사용된 브라우저 중 하나였습니다.

IE는 Chrome이나 Firefox 같은 다른 브라우저에 비해 페이지 로딩이나 연결 대기 시간 없이 빠르게 인터넷을 탐색할 수 있다는 장점이 있습니다.

Microsoft Edge

Microsoft Edge는 마이크로소프트가 개발한 차세대 웹 브라우저입니다. 빠른 속도와 직관적인 디자인을 갖추고 있으며, 그 어느 때보다 효율적인 브라우징 환경을 제공합니다.

또한 즐겨찾기를 모든 기기 간에 동기화할 수 있어, 집에서 시작한 브라우징을 회사나 학교에서 이어서 계속할 수 있습니다.

하지만 모든 소프트웨어가 그렇듯 IE와 Edge도 완벽하지 않습니다. 특정 상황에서는 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 같은 오류 메시지가 나타나기도 합니다.

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류란 무엇인가?

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE는 Internet Explorer와 Microsoft Edge 같은 마이크로소프트 브라우저에서 발생하는 오류입니다. 일반적으로 특정 웹사이트에서만 나타나지만, 일부 사용자는 여러 웹사이트에 접속하지 못하는 보편적인 문제를 겪었다고 보고했습니다.

이러한 브라우저 오류는 흔히 발생하지만, 그 원인은 다양합니다. 다음 섹션에서 주요 원인들을 자세히 살펴보겠습니다.

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류의 주요 원인

Microsoft Edge나 Internet Explorer로 웹사이트에 접속하려 할 때, 사이트가 로딩되는 도중 "웹사이트 연결이 재설정되었습니다. 오류 코드: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE"라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

그렇다면 이 오류의 원인은 무엇일까요? 손상된 자격 증명 관리자(Credential Manager) 항목이 주된 원인일 수 있으며, 손상된 쿠키나 캐시, 잘못된 Edge 및 IE 설정도 원인이 될 수 있습니다.

그 외 알려진 원인은 다음과 같습니다:

  • 네트워크 모듈 오류 – 시스템 네트워크 모듈의 일시적인 버그나 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 문제 해결사를 실행하면 해결될 수 있습니다.
  • 손상된 자격 증명 관리자 항목 – 자격 증명 관리자에 손상된 캐시 항목이 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. 해당 항목을 삭제하면 해결됩니다.
  • 손상된 쿠키 및 캐시 – 브라우저의 쿠키와 캐시가 손상된 경우 이 문제가 나타날 수 있습니다. 캐시와 쿠키를 삭제하면 해결됩니다.
  • 잘못된 구성 설정 – 고급 인터넷 옵션이 제대로 설정되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 설정을 편집하거나 초기화하면 해결됩니다.
  • 브라우저 작업을 차단하는 애플리케이션 – 어떤 애플리케이션이 브라우저의 작업과 프로세스를 차단하여 다운로드 오류가 발생할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 충돌하는 앱을 제거하면 해결됩니다.

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류가 발생하는 과정

웹을 탐색하면서 브라우저에는 다양한 구성 요소들이 전달됩니다. 예를 들어 Google 계정으로 YouTube에 방문하면 매번 로그인 정보를 입력할 필요가 없다는 것을 알 수 있습니다.

이것은 캐시 파일 덕분입니다. 캐시 파일은 인터넷 검색 기록을 임시로 저장하는 작은 데이터 파일로, 삭제할 수도 있지만 로딩 속도 향상 등 여러 용도로 유용하게 사용됩니다.

즉, 최근에 방문한 웹사이트의 경우 브라우저는 HTML 파일과 JavaScript 스크립트 등의 캐시 데이터를 생성하여 세부 정보를 기억합니다. 이 데이터 덕분에 브라우저는 대역폭 사용량을 줄이고 웹사이트를 더 빠르게 로드할 수 있습니다.

하지만 누적된 데이터가 문제를 일으킬 수도 있는데, INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류가 바로 그 예입니다.

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류 해결 방법

Internet Explorer나 Edge에서 이 오류가 표시되면 먼저 다른 브라우저에서도 동일한 오류가 나타나는지 확인하세요. 또한 로컬 웹사이트에서 다운로드 오류가 발생한다면 해당 사이트에 인증서를 설치해 보고, 그래도 해결되지 않으면 보안 권한을 점검해 보세요. 코드 변경이 원인일 수도 있습니다.

기본적인 문제 해결 단계로 해결되지 않는다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: 네트워크 문제 해결사 실행

네트워크 문제 해결사는 Windows 10/11에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 유용한 도구입니다.

Wi-Fi나 이더넷 연결에 문제가 있거나 DNS 설정, 라우터 구성에 문제가 있을 때 이 도구를 사용하면 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류를 포함한 다양한 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

네트워크 문제 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 브라우저를 실행하고 오류가 표시되는 웹사이트로 이동합니다.
  2. 연결 문제 수정(Fix Connection Problems) 버튼을 클릭합니다.
  3. 문제 해결사가 작업을 완료할 때까지 기다립니다.
  4. 문제 해결사의 제안 사항을 적용합니다.
  5. 완료 후 브라우저를 다시 실행하고 오류가 지속되는지 확인합니다.

방법 2: 자격 증명 관리자에서 손상된 항목 삭제

자격 증명 관리자에 손상된 캐시 항목이 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. 이 항목은 방문 중인 웹사이트의 업데이트 전파 과정을 방해할 수 있습니다. 이 경우 자격 증명 관리자에서 해당 웹사이트 항목을 삭제해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 메뉴를 클릭하고 검색 필드에 자격 증명 관리자(credential manager)를 입력합니다.
  2. 가장 관련성 높은 검색 결과를 선택합니다.
  3. 웹 자격 증명(Web Credentials) 옵션으로 이동합니다.
  4. 방문 중인 웹사이트와 관련된 항목이 있으면 확장한 후 제거(Remove) 버튼을 클릭합니다.
  5. 작업을 확인하고 컴퓨터를 재시작합니다.
  6. 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 쿠키 및 캐시 삭제

쿠키는 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 조각이며, 브라우저 캐시는 방문한 웹사이트의 이미지와 미디어를 저장하는 하드 드라이브 영역입니다.

Microsoft Edge와 Internet Explorer의 쿠키와 캐시가 손상되면 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 캐시와 쿠키를 삭제해야 합니다.

Internet Explorer에서 삭제하기

  1. Internet Explorer를 열고 톱니바퀴(Gear) 아이콘을 클릭합니다.
  2. 안전(Safety) 섹션을 확장하고 검색 기록 삭제(Delete Browsing History)를 선택합니다.
  3. 모든 범주를 선택하고 삭제(Delete) 버튼을 클릭합니다.
  4. Internet Explorer를 다시 실행하고 웹사이트에 정상적으로 접속되는지 확인합니다.

Microsoft Edge에서 삭제하기

  1. Microsoft Edge를 실행하고 창 우측 상단의 가로로 된 점 세 개(줄임표) 메뉴를 엽니다.
  2. 설정(Settings)을 선택하고 개인 정보, 검색 및 서비스(Privacy, Search, and Services) 탭으로 이동합니다.
  3. 지울 항목 선택(Choose What to Clear) 버튼을 클릭합니다.
  4. 시간 범위(Time Range) 드롭다운 메뉴에서 전체 기간(All Time)을 선택합니다.
  5. 모든 범주의 확인란을 체크하고 지금 지우기(Clear Now) 버튼을 클릭합니다.
  6. Microsoft Edge를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 고급 인터넷 옵션 조정

앞서 언급했듯이 고급 인터넷 옵션이 제대로 구성되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 설정을 편집하거나 초기화하여 해결해 보세요.

통합 Windows 인증 비활성화

  1. Windows 버튼을 클릭해 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 검색 필드에 인터넷 옵션(internet options)을 입력하고 최상위 결과를 클릭합니다.
  3. 고급(Advanced) 탭으로 이동하여 통합 Windows 인증 사용(Enable Integrated Windows Authentication) 옵션의 체크를 해제합니다.
  4. 변경 사항을 적용하고 다운로드 오류가 지속되는지 확인합니다.

고급 설정 복원

  1. 위 방법으로 해결되지 않으면 인터넷 옵션의 고급(Advanced) 탭으로 이동하여 고급 설정 복원(Restore Advanced Settings) 버튼을 클릭합니다.
  2. 디스크에 암호화된 페이지 저장 안 함(Do Not Save Encrypted Pages to Disk) 옵션의 체크를 해제하고 변경 사항을 적용합니다.
  3. 브라우저를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

IE 설정 초기화

  1. 오류가 지속되면 인터넷 옵션의 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다.
  2. 초기화(Reset) 버튼을 클릭합니다.
  3. Internet Explorer를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 웹사이트 추가

최상의 브라우징 환경을 위해서는 인터넷 옵션의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 웹사이트를 추가하는 것이 좋습니다. 이는 보다 안심하고 온라인을 탐색할 수 있게 해주며, 보안이 취약한 웹사이트의 멀웨어와 바이러스로부터 컴퓨터를 보호하는 데도 도움이 됩니다.

  1. 먼저 다른 프로토콜(HTTP와 HTTPS 전환)로 웹사이트가 열리는지 확인합니다.
  2. 인터넷 옵션 창을 열고 보안(Security) 탭으로 이동합니다.
  3. 신뢰할 수 있는 사이트(Trusted Sites)를 선택하고 사이트(Sites) 버튼을 클릭합니다.
  4. HTTP로 웹사이트가 정상 작동했다면 이 영역에 있는 모든 사이트에 서버 확인 필요(Require Server Verification for All Sites in This Zone) 옵션을 체크한 상태로 웹사이트 주소를 입력합니다. 그렇지 않다면 체크를 해제합니다.
  5. 추가(Add) 버튼을 클릭하고 창을 닫습니다.
  6. 컴퓨터를 재시작합니다.
  7. 재부팅 후 브라우저를 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 안전 모드 부팅 후 문제가 되는 앱 또는 확장 프로그램 제거

애플리케이션이나 브라우저 확장 프로그램이 브라우저의 작업을 차단하면 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 안전 모드로 부팅하면 도움이 됩니다.

Windows 10/11의 안전 모드는 기본 드라이버와 서비스만 로드하여 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 진단할 수 있는 진단 모드입니다.

  1. 먼저 확장 프로그램 없이 브라우저를 사용해 문제가 해결되는지 확인합니다. 해결된다면 의심되는 확장 프로그램을 삭제합니다.
  2. 네트워킹 지원 안전 모드로 컴퓨터를 부팅합니다.
  3. 브라우저가 정상 작동하는지 확인합니다.
  4. 정상이라면 클린 부팅을 수행합니다.
  5. 클린 부팅 중 비활성화했던 프로세스, 애플리케이션, 서비스를 하나씩 다시 활성화합니다.
  6. 원인을 찾으면 해당 프로그램을 제거하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

아래는 사용자들이 다운로드 오류를 일으킨다고 보고한 애플리케이션들입니다. 설치되어 있다면 즉시 제거하세요.

  • Ghostery Midnight
  • BitDefender 백신
  • VPN 애플리케이션
  • SonicWALL TZ500 방화벽

Windows 10/11에서 문제가 되는 애플리케이션을 제거하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능(Apps and Features)을 선택합니다.
  2. 문제가 되는 애플리케이션을 클릭하고 제거(Uninstall) 버튼을 누릅니다.
  3. 작업을 확인하고 제거 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 재부팅 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: 명령 프롬프트로 브라우저 디버깅 활성화

위의 방법들이 모두 효과가 없다면 명령 프롬프트를 사용해 브라우저 디버깅을 활성화해 보세요. 명령 프롬프트는 초보자에게는 다소 어렵지만, PC를 더 세밀하게 제어할 수 있는 강력한 도구입니다.

  1. Windows 키를 누르고 검색 필드에 명령 프롬프트(command prompt)를 입력합니다.
  2. 최상위 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
  3. 다음 명령을 실행합니다: CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"
  4. 명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.

방법 8: 시스템 파일 검사기 실행

이 문제는 손상된 시스템 파일과 관련이 있는 경우가 많으므로 시스템 파일 검사기(System File Checker) 유틸리티를 실행해 보세요. 이 명령줄 유틸리티는 보호된 모든 운영 체제 파일을 스캔하고 손상되거나 누락되거나 오래된 파일을 Windows 설치 미디어의 파일로 교체합니다.

  1. 검색 필드에 cmd를 입력하고 가장 관련성 높은 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
  3. 열린 창에 sfc /scannow 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  4. 스캔 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  5. 완료되면 스캔 결과를 확인할 수 있습니다.
  6. 마지막으로 컴퓨터를 재부팅합니다.

방법 9: IP 주소 갱신

인터넷 연결 문제로 웹사이트에 접속할 수 없다면 명령 프롬프트를 사용해 DNS와 IP를 재설정해 보세요.

  1. 검색 필드에 cmd를 입력합니다.
  2. 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
  3. 다음 명령들을 입력합니다. 각 명령 후 반드시 Enter 키를 누르세요:
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns
  4. 명령 프롬프트를 종료합니다.
  5. 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

마무리

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류는 주로 Internet Explorer와 Microsoft Edge 같은 마이크로소프트 브라우저에서 나타나지만, 항상 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 가능하면 신뢰할 수 없는 웹사이트 방문을 피하세요. 악성 코드가 포함되어 있을 수 있으며, 방문하는 순간 모르게 다운로드되어 시스템에 피해를 줄 수 있습니다. 백신 프로그램과 방화벽 같은 보안 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

만약 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류를 만났다면 걱정하지 마세요. 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 됩니다. 먼저 네트워크 문제 해결사를 실행하고, 그래도 해결되지 않으면 자격 증명 관리자에서 손상된 항목을 삭제하세요. 또한 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제하고 고급 인터넷 옵션을 조정하는 것도 효과적입니다.

오류가 계속된다면 방문 중인 웹사이트를 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가하거나, 안전 모드로 부팅하여 문제가 되는 확장 프로그램과 앱을 제거해 보세요.

모든 방법이 실패하면 마이크로소프트 지원팀에 문의하거나, 공인된 기술자에게 장치를 맡겨 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류를 해결하는 다른 방법을 알고 계신가요? 위의 해결 방법을 시도해 보셨나요? 댓글로 알려주세요.