몇 주 전에 Microsoft는 화상 회의 플랫폼 Microsoft Teams에 관해 발표했습니다. . 그들은 사람들이 그곳에서 개인 연락처와도 상호 작용할 수 있도록 Teams를 보다 포괄적이고 개방적인 커뮤니케이션 플랫폼으로 만들 계획에 대해 이야기했습니다.
팀 채팅에서 이미지를 보낼 수 없음
그 방향에서 큰 진전은 Teams 채팅방에 가져온 개인적인 효과였습니다. . Microsoft Teams에서는 화상 회의가 끝난 후에도 채팅이 유지되므로 놓친 내용을 확인할 수 있습니다. 즉, 점점 더 많은 사람들이 Microsoft Team을 사용하기 시작했고 그에 따라 문제가 발생했습니다. 일부 사용자는 Microsoft Teams 채팅 상자에서 보낸 이미지가 제대로 로드되지 않는다고 보고했습니다. 여기에는 몇 가지 가능한 원인이 있으며 오늘은 해결 방법을 알려 드리겠습니다.
Microsoft Teams는 채팅에서 이미지를 로드하거나 보낼 수 없습니다.
이 문제는 Microsoft 관계자에 의해 공개적으로 해결되지 않았으며 이를 제거하기 위해 기술적인 조정을 할 필요도 없습니다. 이 문제에 대한 대부분의 해결 방법은 매우 기초적입니다. 이 문제의 가장 일반적인 원인은 오래된 Microsoft Teams 버전 또는 지원되지 않는 브라우저(웹 플랫폼에서 Teams를 사용하는 경우)입니다. 이것이 우리 솔루션의 기반이 되는 원인입니다.
Microsoft Teams 채팅에서 보낸 이미지가 로드되지 않거나 표시되지 않는 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Teams의 웹 플랫폼으로 전환
- 앱/브라우저 캐시 지우기
- Microsoft Teams에서 업데이트 확인
- 기기 변경 또는 브라우저 전환
1] Microsoft Teams의 웹 플랫폼으로 전환
Microsoft Teams의 Desktop Client를 실행하는 경우 모든 종류의 미디어를 지원하지 못할 수 있으며 이 경우 가장 먼저 시도해야 할 것은 Microsoft Teams의 웹 플랫폼으로 전환하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- teams.microsoft.com에서 Microsoft Teams 홈페이지를 방문하십시오. .
- 이미지를 업로드할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
- 이미지가 이미 사용자 측에서 업로드되어 로드 중이 아니므로 보낼 채팅 스레드를 열고 로드를 확인하세요.
마찬가지로 웹 플랫폼에서 이 문제가 발생하면 데스크톱 클라이언트로 전환해 보십시오.
2] 앱/브라우저 캐시 지우기
브라우저나 앱의 캐시를 지우면(사용 중인 모드에 상관없이) 속임수를 쓸 수 있습니다.
앱의 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.
- 파일 탐색기 열기
- 상단 바에 다음 위치를 붙여넣으세요.
%appdata%\Microsoft\teams
- 여기에 코드 캐시, 로컬 저장소 등과 같은 몇 개의 폴더가 표시됩니다. 각 폴더에서 파일을 삭제하고 종료합니다. 캐시가 지워집니다.
마찬가지로 다음 단계에 따라 브라우저 캐시를 지웁니다.
- Microsoft Teams 웹 인터페이스를 엽니다.
- URL 왼쪽에 있는 '잠금' 기호를 클릭하고 사이트 설정을 추가로 선택합니다.
- 여기에서 사용량에서 '데이터 지우기'를 클릭하세요.
3] Microsoft Teams에서 업데이트 확인
PC에서 Microsoft Teams의 오래된 버전을 실행 중일 수 있으며, 이 경우 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 설치해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 팀 앱 실행
- 화면 오른쪽 상단의 프로필 사진 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭하고 '업데이트 확인'을 선택합니다. 프로세스가 시작됩니다.
- 업데이트가 있으면 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 그렇게 하고 이미지가 로드되는지 다시 확인하세요.
4] 기기 변경 또는 브라우저 전환
위에서 언급한 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면 마지막 수단은 장치를 변경하거나 브라우저를 전환하는 것입니다. Microsoft Teams는 다중 플랫폼 응용 프로그램이며 장치를 변경하도록 요청하면 반드시 다른 OS가 있는 장치에서 열려고 시도한다는 의미입니다. OS 변경은 모바일 장치의 Teams를 사용하는 동안 문제에 직면한 사용자를 위한 것이지만 웹 클라이언트로 브라우저를 전환할 수도 있습니다.
앞서 언급한 솔루션 중 하나가 도움이 되길 바라며 이제 Microsoft Teams 채팅에서 사진을 볼 수 있습니다.