마이크로소프트는 Windows 11에 Microsoft Teams를 기본 앱으로 포함시켰으며, 작업 표시줄의 채팅(Chat) 아이콘을 클릭하면 바로 실행할 수 있습니다. 하지만 Microsoft Teams를 사용하면서도 Windows 11의 채팅 패널을 제대로 활용하지 못하는 분들이 많습니다. 이 가이드에서는 Windows 11 작업 표시줄에서 채팅 기능을 사용하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Microsoft Teams는 Windows에 손쉽게 설치할 수 있는 앱이며, 작업 표시줄의 채팅은 전용 Teams 앱보다 더 간결한 버전입니다. 다만 Windows 11에서는 시스템에 이미 포함되어 있기 때문에 별도로 설치할 필요가 없습니다. Windows 11을 설치하거나 업그레이드한 후 작업 표시줄을 보면 여러 아이콘이 있는데, 그중 채팅 아이콘이 바로 Microsoft Teams를 나타냅니다. 특히 채팅 패널에서는 전용 Teams 앱에서 할 수 있는 대부분의 작업을 그대로 수행할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
채팅의 사용자 인터페이스는 일부 옵션이 제외되어 있어 매우 깔끔합니다. 화면에는 연락처 목록과 함께 회의를 개설하는 버튼, 대화 패널을 여는 버튼 두 가지가 배치되어 있습니다. 새 메시지가 도착하면 이를 표시해 주며, 해당 연락처를 클릭하면 별도의 대화 창이 열립니다.
Windows 11 작업 표시줄에서 채팅 사용하기
작업 표시줄의 채팅 기능을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 11 작업 표시줄에서 채팅 아이콘을 클릭합니다.
- 시작(Get started) 버튼을 클릭합니다.
- Microsoft Teams 계정을 확인합니다.
- 계속(Let's go) 버튼을 클릭합니다.
- 연락처를 찾아 클릭합니다.
- 메시지를 입력하고 전송합니다.
- 모임(Meet) 아이콘을 클릭하여 회의를 개설합니다.
각 단계에 대한 자세한 설명은 아래에서 계속됩니다.
먼저 Windows 11 작업 표시줄에서 채팅 아이콘을 클릭한 뒤 시작 버튼을 누릅니다.
PC에서 이미 Microsoft 계정을 사용 중이라면 계정이 자동으로 불러와집니다. 반면 로그인된 계정이 없다면 자격 증명을 직접 입력해 로그인해야 합니다. 이후 계정을 확인하고 계속 버튼을 클릭하세요.
Outlook.com 및 Skype 연락처를 Microsoft Teams와 동기화할 수도 있습니다. 동기화를 원한다면 진행하기 전에 Teams에서 아는 사람을 찾기 위해 Outlook.com 및 Skype 연락처 동기화 체크박스에 체크하세요.
이제 화면에 모든 연락처가 표시됩니다. 메시지를 확인하거나 누군가와 대화를 시작하려면 해당 연락처 이름을 클릭하면 됩니다.
클릭하면 별도의 창이 화면에 열리며, 여기서 선택한 상대에게 미디어 파일이나 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
한편 화면에는 모임(Meet)이라는 옵션도 있습니다. 이 버튼을 클릭하면 Microsoft Teams에서 회의를 개설할 수 있습니다.
'죄송합니다 – 문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요' 오류 해결 방법
작업 표시줄의 채팅을 사용하다 보면 '죄송합니다 – 문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요(We are sorry – We've run into an issue, Try again)'라는 오류를 만날 수 있습니다. 이때 다시 시도 버튼을 클릭해도 문제가 해결되지 않는 경우가 많습니다.
이 오류를 해결하려면 다음 단계를 순서대로 따라 해보세요.
- Microsoft Teams에 로그인
- Microsoft Teams 복구 및 초기화
- Microsoft Teams 제거 후 재설치
각 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1] Microsoft Teams에 로그인하기
작업 표시줄의 채팅을 사용하려면 Microsoft Teams에 로그인되어 있어야 합니다. 로그인하지 않았거나 로그인 정보가 어떤 이유로 삭제된 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 시작 버튼을 클릭하고 Microsoft 계정 자격 증명을 입력해 Teams에 로그인하세요.
2] Microsoft Teams 복구 및 초기화
Windows 11에서 Microsoft Teams를 복구하고 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 앱 > 설치된 앱(앱 및 기능)으로 이동합니다.
- Microsoft Teams 항목의 점 세 개(⋯) 버튼을 클릭합니다.
- 고급 옵션을 클릭합니다.
- 복구 버튼을 클릭하고 완료될 때까지 기다립니다.
- 작업 표시줄에서 채팅을 다시 열어 봅니다.
- 여전히 열리지 않으면 초기화 버튼을 클릭하고 변경 사항을 확인합니다.
이제 정상적으로 작동해야 합니다. 만약 문제가 계속된다면 앱을 재설치해야 합니다.
3] Microsoft Teams 제거 후 재설치
Windows 11에서 Microsoft Teams를 제거하고 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 설정을 엽니다.
- 앱 > 설치된 앱(앱 및 기능)으로 이동합니다.
- Microsoft Teams를 찾아 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 고급 옵션을 선택합니다.
- 제거 버튼을 클릭합니다.
- 공식 웹사이트에서 Microsoft Teams를 다운로드하여 설치합니다.
설치 후 계정에 로그인하고 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
Windows 11 채팅이 작동하지 않을 때
PC에서 Windows 11 채팅이 작동하지 않는다면 위에서 안내한 것과 동일한 단계를 따르면 됩니다. 오류 코드나 오류 메시지가 표시되더라도 앞서 소개한 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 작업 표시줄의 채팅 기능은 Microsoft Teams에 의존하기 때문에, 먼저 Teams가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.
Windows 11에서 채팅 앱은 어떻게 추가하나요?
Windows 11에서 채팅 앱을 사용하려면 PC에 Microsoft Teams 미리 보기(Preview) 앱이 설치되어 있어야 합니다. 이미 설치했는데도 작업 표시줄에 아이콘이 나타나지 않는다면 설정을 확인해야 합니다. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 표시줄 설정을 선택한 뒤, 작업 표시줄 항목 패널을 확장하여 채팅 스위치를 켜면 됩니다.
채팅 아이콘은 어떻게 제거하나요?
채팅 아이콘을 제거하려면 Windows 설정 > 개인 설정 > 작업 표시줄의 작업 표시줄 항목 섹션에서 채팅 스위치를 끄면 됩니다. 또는 컴퓨터에서 Microsoft Teams 앱을 제거하여 채팅 아이콘과 관련 기능을 Windows 11에서 완전히 없앨 수도 있습니다.
지금까지 Windows 11의 새로운 채팅 기능을 시작하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드가 도움이 되기를 바랍니다.