수많은 메시지를 주고받는 업무 환경에서는 특정 메시지가 눈에 띄도록 만들어야 할 때가 있습니다. 특히 긴급한 사안이라면 상대방이 빠르게 확인하고 답변할 수 있도록 알림을 강조해야 하죠. 이번 가이드에서는 Microsoft Teams에서 긴급(Urgent) 또는 중요(Important) 메시지를 보내는 방법을 자세히 소개합니다.
Microsoft가 Teams에 도입한 독특하고 강력한 기능들은 원격 팀 관리를 위한 화상 회의 플랫폼 가운데 최고의 선택지로 자리매김하는 데 큰 역할을 했습니다. Microsoft는 Teams를 지속적으로 개선하며 사용자에게 최상의 협업 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그중에서도 메시징 기능은 다른 플랫폼처럼 가볍게 여겨서는 안 될 핵심 요소인데, 바로 '긴급 메시지' 기능이 Teams를 차별화하는 강점이기 때문입니다.
Microsoft Teams에서 긴급 또는 중요 메시지 보내기
Microsoft Teams는 수신자에게 메시지의 긴급성을 알릴 수 있는 두 가지 옵션을 제공합니다.
- 긴급(Urgent) 메시지: 메시지 상단에 빨간색 종 아이콘이 표시되며, 수신자는 이후 20분 동안 2분마다 반복적으로 알림을 받게 됩니다.
- 중요(Important) 메시지: 메시지 상단에 빨간색 느낌표 아이콘이 표시되어 일반 메시지와 구별됩니다.
보내는 방법 단계별 정리
- 메시지를 보낼 상대방을 선택합니다.
- 입력창 아래의 느낌표 아이콘을 클릭합니다.
- 메시지 유형을 선택합니다 — 표준(Standard), 긴급(Urgent), 중요(Important).
- 메시지를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
이제 각 단계를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
Microsoft Teams를 실행한 뒤 메시지를 보낼 사용자를 선택합니다. 그다음 입력 필드 아래에 있는 느낌표 아이콘을 클릭하면 세 가지 옵션, 즉 표준(Standard), 중요(Important), 긴급(Urgent)이 나타납니다. 여기서 원하는 유형을 선택하세요.
메시지 유형을 지정했다면, 전송할 내용을 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
이렇게 보낸 메시지에는 종 아이콘이 함께 표시되며, 수신자는 잦은 알림을 통해 해당 메시지를 놓치지 않게 됩니다.
이 방법을 활용하면 Microsoft Teams에서 긴급하거나 중요한 메시지를 효과적으로 전달해 상대방이 최대한 빨리 응답하도록 유도할 수 있습니다.
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Microsoft Teams에 인스턴트 메시징 기능이 있나요?
네, Microsoft Teams는 인스턴트 메시징 기능을 기본으로 제공합니다. 회의 중에도 특정 개인이나 그룹과 실시간으로 대화할 수 있으며, 상대방의 신속한 응답이 필요한 경우 메시지를 긴급 또는 중요로 표시할 수도 있습니다.
또한 채팅에서 사람을 멘션(@태그)하거나 다양한 앱을 연동해 대화를 더욱 인터랙티브하게 만들 수 있습니다. 문서, 이미지, 파일 공유도 어려움 없이 손쉽게 처리되며, PC, 모바일, 웹 앱 등 어떤 기기에서든 동일하게 사용할 수 있다는 점도 큰 장점입니다.
Teams에서 broadcast(일괄 방송) 메시지를 보낼 수 있나요?
아쉽게도 Microsoft Teams는 현재 broadcast 메시지 기능을 공식적으로 지원하지 않습니다. 일괄 방송성 메시지를 보내려면 서드파티 애플리케이션을 활용해야 합니다. 대안으로, 특정 구성원들로 그룹을 만들어 해당 그룹에 메시지를 전송하는 방식으로 비슷한 효과를 낼 수 있습니다.