Google Chrome이 아무런 오류 메시지도 표시하지 않은 채 실행되지 않는다면, 대부분 손상된 확장 프로그램 또는 오류를 화면에 표시하지 않도록 설계된 플러그인이 원인입니다. 크롬 확장 프로그램은 내부에서 오류가 발생해도 이를 알려주지 않기 때문에, Chrome을 실행하는 순간 해당 플러그인이나 확장 프로그램이 내부 오류를 일으키고 그 결과 Chrome이 스스로 종료되는 것처럼 보이게 됩니다. 이 문제는 Chrome 프로필 내부에서 발생하는 것이므로 Chrome을 재설치하거나 삭제할 필요는 없습니다. 기본 플러그인과 설정으로 프로필만 다시 만들어 주면 됩니다.
손상된 시스템 파일 복구하기
먼저 Restoro를 다운로드하여 실행하고 손상된 파일을 검사합니다. 손상되거나 누락된 파일이 발견되면 복구를 진행한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
방법 1: Chrome 사용자 데이터 폴더 이름 변경하기
Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 연 뒤, 사용 중인 운영체제에 맞는 아래 경로를 입력합니다.
Windows XP를 사용하는 경우:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
Windows 7/8/8.1/10을 사용하는 경우:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
확인(OK)을 클릭하면 여러 개의 폴더가 담긴 Windows 탐색기 창이 열립니다. 이 중 default라는 이름의 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '이름 바꾸기'를 선택한 후, 폴더 이름을 default.old로 변경합니다.
만약 "Chrome이 이미 사용 중입니다"라는 메시지가 나타난다면, 컴퓨터를 재부팅한 뒤 Chrome을 실행하지 않은 상태에서 위 단계를 다시 수행하세요. default 폴더의 이름이 성공적으로 "default.old"로 변경되고 나면 Chrome은 문제없이 정상적으로 열릴 것입니다. 이후 어떤 확장 프로그램을 설치했는지 기록해 두면, 호환성 문제나 프로필 손상을 일으키는 특정 확장 프로그램을 쉽게 파악할 수 있습니다.
방법 2: Chrome용 DLL 파일 초기화하기
Chrome의 ".dll" 파일이 손상되어 응용 프로그램이 제대로 로드되지 않는 경우도 있습니다. 이 경우 "Chrome.dll" 파일을 다시 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 바탕 화면의 "Google Chrome" 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "파일 위치 열기"를 선택합니다.
- 숫자로 된 이름의 폴더가 하나 이상 보일 텐데, 폴더를 하나씩 열어 "Chrome.dll" 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "삭제"를 선택하고 파일이 완전히 삭제될 때까지 기다립니다.
- Windows 키 + R 키를 동시에 누르고 "cmd"를 입력합니다.
- Shift + Ctrl + Enter 키를 동시에 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 다음 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns - 명령 처리가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
- Chrome을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 백신 프로그램 비활성화하기
일부 사용자의 경우 백신 프로그램을 비활성화했더니 이 문제가 해결된 사례도 보고되었습니다. 따라서 컴퓨터에 설치된 모든 백신 및 보안 프로그램, 즉 기본 Windows Defender든 서드파티 보안 응용 프로그램이든 일시적으로 비활성화한 후 Chrome이 정상적으로 실행되는지 확인해 보시기 바랍니다.