구글 크롬은 가장 널리 사용되는 웹 브라우저 중 하나지만, 버그가 전혀 없는 것은 아닙니다. 가끔 브라우저가 이미지를 로드하지 못해 이미지 대신 대체 텍스트만 표시되는 경우가 발생합니다.
이미지가 보이지 않으면 시각적인 방해 요소는 줄어들 수 있지만, 다이어그램이나 그래픽 같은 중요한 정보를 놓치게 됩니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 실용적인 방법들을 소개합니다.
1. 구글 크롬 업데이트하기
오래된 버전의 크롬을 사용하고 있다면 이미지 로드 실패를 포함한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 크롬은 기본적으로 자동 업데이트되지만, 직접 확인하고 업데이트하면 버그 수정과 새로운 기능 개선 사항을 놓치지 않을 수 있습니다.
브라우저를 업데이트하려면 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 도움말 > Chrome 정보로 이동하세요. 크롬이 최신 버전이라면 'Chrome이 최신 버전입니다'라는 메시지가 표시되고, 업데이트가 있다면 자동으로 설치됩니다.
문제가 구버전 때문이 아니라면 아래의 해결 방법을 계속 시도해 보세요.
2. 시크릿 모드로 실행하기
설치된 확장 프로그램이 이미지 로드를 방해하는 경우가 있습니다. 이를 확인하는 가장 간단한 방법은 시크릿 모드를 사용하는 것입니다. 점 세 개 메뉴를 열고 새 시크릿 창을 선택하거나 Ctrl + Shift + N 키를 누르세요.
시크릿 모드에서 이미지가 정상적으로 표시된다면 확장 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아보세요.
3. 크롬 사이트 설정 확인하기
깨진 이미지 아이콘이 표시된다면 개인정보 설정이 의도치 않게 변경되었을 수 있습니다. 다음 순서대로 설정을 확인해 보세요.
- 크롬 메뉴에서 설정으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 개인정보 및 보안을 클릭합니다.
- 사이트 설정 > 이미지를 선택합니다.
- 기본 동작에서 '사이트에 이미지 표시 가능' 옵션을 선택합니다. 또한 맞춤 동작 섹션에서 이미지 표시가 차단된 사이트가 없는지 확인하세요.
4. 사이트의 JavaScript 허용하기
웹 개발자들은 시각적 요소와 다양한 기능을 구현하기 위해 JavaScript를 사용합니다. 크롬에서 JavaScript 사용이 차단되어 있다면 이미지가 제대로 로드되지 않을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 JavaScript를 다시 활성화하세요.
- 주소창에 chrome://settings를 입력해 설정 페이지로 이동합니다.
- 개인정보 및 보안 > 사이트 설정으로 이동합니다.
- 콘텐츠 섹션에서 JavaScript를 클릭합니다.
- 기본 동작을 '사이트에서 JavaScript 사용 가능'으로 설정합니다.
- 크롬에서 이미지가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
5. 크롬 캐시 데이터 삭제하기
거의 모든 브라우저는 로딩 속도를 높이기 위해 캐시 데이터를 활용합니다. 하지만 이 데이터가 손상되면 브라우저가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 문제가 해결될 수 있으니 한 번 시도해 볼 만합니다.
설정에서 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제로 이동한 후, 기간을 '전체 기간'으로 설정하고 '캐시된 이미지 및 파일'을 선택한 뒤 삭제하면 됩니다.
6. 데이터 폴더 이름 바꾸기
크롬의 데이터 폴더에 손상된 파일이 있으면 이미지 로드가 멈출 수 있습니다. 가장 쉬운 해결책은 현재 데이터 폴더의 이름을 변경하는 것입니다. 그러면 크롬이 자동으로 새 폴더를 생성합니다.
Windows 10 사용자라면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 연 후 %appdata%를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 그다음 Google > Chrome > User Data 폴더로 이동하여 Default 폴더를 찾아 이름을 변경하면 됩니다.
7. 구글 크롬 초기화하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 이미지가 로드되지 않는다면 크롬을 초기화할 때입니다. 초기화하면 확장 프로그램, 캐시, 인터넷 사용 기록이 모두 삭제됩니다. 다만 북마크와 비밀번호는 유지되므로 중요한 사이트에 대한 접근 권한을 잃을 걱정은 없습니다.
크롬을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 주소창에 chrome://settings를 입력합니다.
- 고급 메뉴를 펼치고 왼쪽 패널에서 재설정 및 삭제를 선택합니다.
- 설정을 기본값으로 복원 > 설정 초기화를 클릭합니다.
크롬에서 이미지 다시 불러오기
이 가이드의 해결 방법 중 하나 이상이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 만약 다른 브라우저에서도 같은 문제가 발생한다면 원인이 브라우저 외부에 있을 수 있습니다. 인터넷 연결 상태와 운영체제 버전을 점검하고, 드라이버 업데이트 여부를 확인하며, 악성코드 검사까지 진행해 보세요.