가끔 구글 크롬이 별다른 경고 없이 확장 프로그램을 불러오지 못하는 경우가 있습니다. 모든 확장 프로그램에 문제가 생길 수도 있고, 일부만 작동하지 않을 수도 있는데요. 모든 확장 프로그램이 멈췄다면 크롬 자체의 문제일 가능성이 높고, 특정 확장 프로그램 하나만 로드되지 않는다면 다른 요소와의 충돌을 의심해볼 수 있습니다.
크롬 확장 프로그램이 갑자기 작동하지 않는다면 아래의 문제 해결 팁을 순서대로 따라해 보세요. 대부분의 경우 몇 가지 간단한 조치만으로도 정상적으로 되돌릴 수 있습니다.
1. 크롬 완전히 재시작하기
PC에서 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 바로 재시작입니다. 하지만 단순히 창을 닫았다가 다시 여는 것만으로는 부족할 수 있으므로, 아래 단계를 따라 크롬을 완전히 종료한 후 다시 실행하세요.
- 구글 크롬을 완전히 종료합니다. 트레이(시스템 트레이) 아이콘까지 모두 닫아야 합니다.
- Windows에서는 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 관리자를 선택하거나, Ctrl + Shift + Esc 키를 누릅니다. Mac에서는 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 엽니다.
- 프로세스 목록에서 Google Chrome을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
- 크롬을 다시 실행한 후 확장 프로그램이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
브라우저를 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 크롬 설정 초기화를 시도해 볼 수 있습니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 화면을 아래로 스크롤하여 고급 설정을 펼칩니다.
- 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 설정 초기화 버튼을 눌러 완료합니다.
참고: 오래된 버전의 크롬은 확장 프로그램을 제대로 불러오지 못할 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 꼭 확인하세요.
2. 크롬 캐시 삭제하기
브라우저는 로딩 속도를 높이기 위해 백그라운드에서 캐시 데이터를 저장합니다. 하지만 손상된 캐시는 오히려 각종 기능 오류의 원인이 될 수 있습니다. 아래 방법으로 크롬의 캐시 데이터를 삭제해 보세요.
- 크롬 메뉴를 열고 설정 > 개인정보 및 보안으로 이동합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
- 기간을 전체 기간으로 설정합니다.
- 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
3. 유해 소프트웨어 검사하기
구글 크롬에는 악성 파일을 찾아 제거할 수 있는 내장 멀웨어 검사 기능이 있습니다. 컴퓨터에 숨어 있는 유해 프로그램이 확장 프로그램과 충돌을 일으킬 수도 있으므로, 아래 단계에 따라 검사를 진행해 보세요.
- 구글 크롬 메뉴를 열고 설정을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 고급 > 재설정 및 정리로 이동합니다.
- 컴퓨터 정리를 클릭합니다.
- 찾기 버튼을 선택해 검사를 시작합니다.
4. 실험용 기능 전체 초기화하기
크롬의 실험용(experimental) 설정을 변경한 적이 있다면, 해당 설정이 확장 프로그램 관리자와 충돌을 일으키고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 실험용 기능을 모두 기본값으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 새 크롬 탭을 엽니다.
- 주소창에 chrome://flags를 입력하고 접속합니다.
- Reset all to default(모두 기본값으로 재설정)을 선택합니다.
- 모든 실험용 설정이 비활성화되면 크롬을 재시작하고 확장 프로그램이 작동하는지 확인합니다.
5. 설치된 확장 프로그램 점검하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 설치된 확장 프로그램 자체를 점검해야 합니다. 일부 확장 프로그램은 여전히 정상적으로 작동한다면 더더욱 그렇습니다.
오류가 발생한 확장 프로그램 다시 활성화하기
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 엽니다.
- 도구 더보기 > 확장 프로그램으로 이동합니다.
- 각 확장 프로그램의 토글 스위치를 사용해 모두 비활성화합니다.
- 크롬을 재시작한 후 다시 확장 프로그램 목록으로 돌아갑니다.
- 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화합니다.
확장 프로그램 업데이트하기
확장 프로그램은 새로운 기능 추가나 버그 수정을 위해 지속적으로 업데이트됩니다. 보통 새 버전이 배포되면 크롬이 자동으로 업데이트하지만, 구버전 때문에 확장 프로그램이 작동하지 않는다고 의심된다면 크롬 웹 스토어에서 수동으로 업데이트할 수 있습니다.
확장 프로그램 재설치하기
비활성화 후 다시 활성화하는 것으로도 해결되지 않는다면, 한 단계 더 나아가 재설치를 시도해 보세요. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
- 크롬 메뉴를 엽니다.
- 도구 더보기 > 확장 프로그램을 클릭합니다.
- 로드되지 않는 확장 프로그램의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- Chrome에서 삭제를 선택합니다.
- 삭제가 완료되면 크롬 웹 스토어에 접속해 같은 확장 프로그램을 다시 설치합니다.
확장 프로그램을 다시 정상적으로 사용하기
크롬은 다양한 기능 덕분에 훌륭한 브라우저이지만, 완벽하지는 않습니다. 확장 프로그램이 로드되지 않는 문제가 발생하더라도 위에서 소개한 방법들을 활용하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
확장 프로그램을 고쳐서 다시 사용하면 서드파티 앱을 찾아 헤맬 필요 없이, 기존의 작업 환경과 생산성을 그대로 유지할 수 있습니다.