DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류 완벽 해결 가이드 (5가지 방법)

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류는 인터넷 연결을 사용할 수 없다는 의미입니다. 지금 이 페이지를 다른 기기로 보고 계시겠죠? 안타깝게도 이 오류 메시지는 너무 포괄적이라서 왜, 어디서, 어떻게 인터넷 연결이 끊겼는지 알려주지 않고 단지 "인터넷 없음"이라고만 표시합니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 하나씩 원인을 점검해 나가는 트러블슈팅 과정이 필요합니다. 이 가이드를 끝까지 따라 하시면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

방법 1: 인터넷 연결 상태 확인

먼저 라우터 등 인터넷을 담당하는 장비가 ISP(인터넷 서비스 제공업체)로부터 정상적으로 인터넷을 받고 있는지 확인하세요. Wi-Fi 공유기라면 휴대폰이나 다른 Wi-Fi 지원 기기를 해당 라우터/모뎀에 연결해 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 된다면 라우터에는 문제가 없는 것이고, 되지 않는다면 인터넷이 공급되지 않는 상황이므로 ISP에 문의해야 합니다.

다른 기기에서 이미 인터넷에 연결되어 있다면, 그 기기에서 구글 크롬이 정상 작동하는지 확인해 보세요. 정상적으로 작동한다면 연결 문제는 없는 것이며, 작동하지 않는다면 라우터를 재시작해 보시기 바랍니다. 라우터에 연결 문제가 없음을 확인했다면, 이제 컴퓨터 자체에 문제가 없는지 점검할 차례입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자) 또는 PowerShell(관리자)을 선택합니다.
명령 프롬프트 또는 PowerShell이 열리면 아래 명령어를 입력합니다.
```
ping -t 8.8.8.8
```
Enter 키를 누르고, 네트워크가 정상이라면 아래와 같은 응답이 표시됩니다.

Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53

반대로 오류 메시지가 표시된다면 컴퓨터의 네트워크 구성에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 아래 방법들을 계속 진행해 보세요.

방법 2: 라우터 전원 재시작 (파워 사이클)

라우터가 원인이 아닌지 확실히 확인하기 위해 라우터의 전원을 껐다 켜는 '파워 사이클'을 시도해 볼 수 있습니다. 이 간단한 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

모뎀과 라우터의 전원을 완전히 끕니다.
10분간 기다린 후 다시 전원을 켭니다.
전원을 켠 후 1~2분 정도 기다렸다가 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

이 방법으로도 해결되지 않는다면, 네트워크 설정 초기화를 시도해 볼 수 있습니다.

방법 3: 네트워크 설정 초기화

위 방법들이 효과가 없었다면, 네트워크 설정이 잘못되어 컴퓨터가 라우터에 제대로 연결하지 못하고 있을 가능성이 있습니다. 명령 프롬프트(CMD)를 사용해 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자) 또는 PowerShell(관리자)을 선택합니다.
아래 명령어를 한 줄씩 순서대로 입력하여 네트워크 설정을 초기화합니다.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 크롬 호스트 캐시 삭제

구글 크롬 클라이언트의 DNS 호스트 캐시를 삭제하는 것도 이 문제 해결에 도움이 됩니다. 크롬은 웹사이트 로딩 속도를 높이기 위해 DNS 항목을 캐시에 저장하지만, 때로는 손상된 캐시가 ERR_NAME_NOT_RESOLVED, ERR_CONNECTION_RESET 같은 오류를 일으키기도 합니다. 크롬 캐시는 아래와 같이 간단히 삭제할 수 있습니다.

구글 크롬을 실행합니다.
주소창(URL)에 아래 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
```
chrome://net-internals/#dns
```
크롬의 호스트 리졸버 캐시 페이지가 열리면 "Clear host cache(호스트 캐시 삭제)" 버튼을 클릭합니다.
구글 크롬을 재시작한 후 해당 웹사이트에 다시 접속할 수 있는지 확인합니다.

방법 5: 구글 크롬 초기화

이 단계는 앞선 방법들과 직접적인 관련은 없지만, 그래도 아래 절차를 함께 수행해 보시기를 권장합니다.

Windows 키 + R을 길게 눌러 실행 창을 엽니다.
실행 창에 아래 경로를 입력합니다.

Windows XP를 사용하는 경우

%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

Windows 7/Vista/8/8.1/10을 사용하는 경우

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류 완벽 해결 가이드 (5가지 방법)

확인(OK)을 클릭하면 여러 폴더가 있는 Windows 탐색기 창이 열립니다. default 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '이름 바꾸기'를 선택하고, 폴더 이름을 default.old로 변경합니다. 만약 "크롬이 이미 사용 중"이라는 메시지가 나타나면 이 단계를 저장하고 컴퓨터를 재부팅한 뒤, 크롬을 열지 않은 상태에서 위 절차를 다시 수행하세요. default 폴더가 default.old로 성공적으로 변경되었다면 크롬을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.

마무리

위 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속되고, 접속하려는 웹사이트에서 "방화벽 또는 백신 설정에서 크롬의 네트워크 접근을 허용하십시오"라는 안내가 표시된다면, 방화벽이 구글 크롬의 인터넷 접근을 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 저희가 별도로 정리한 방화벽 관련 상세 가이드를 참고하시면 문제를 확실하게 해결할 수 있을 것입니다.