Origin은 수많은 게임을 다운로드하고 즐길 수 있는 인기 온라인 게임 스토어입니다. Windows는 물론 macOS, Android, iOS 등 다양한 운영체제에서도 사용할 수 있습니다. 하지만 모든 앱과 게임 플랫폼이 그렇듯 Origin 역시 오류와 문제에서 자유롭지 못합니다. 일부 사용자들은 Origin을 실행하거나 업데이트할 때, 또는 Origin 서버에 접속할 때 다운로드가 '재개 중(Resuming)' 상태에서 멈추는 문제를 겪었다고 보고했습니다. 동일한 문제로 어려움을 겪고 있다면, 이 가이드에서 소개하는 간단하고 효과적인 문제 해결 방법으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 Origin 다운로드 '재개 중' 멈춤 현상 해결 방법
다운로드가 재개 중 상태에서 멈추는 원인은 여러 가지가 있으며, 대표적인 원인은 아래와 같습니다.
- 오래된 운영체제 및 시스템 드라이버
- 백신 프로그램이 허용 목록에 등록되어 있더라도 시스템 리소스 접근을 차단하는 경우
- 악성 프로그램 또는 손상된 Origin 설치 파일·게임 파일
- 불안정하거나 부족한 네트워크 연결
- 관리자 권한 없이 게임 실행
- 게임을 방해하는 백그라운드 프로세스
- 프록시 서버 간섭
- 구버전 .NET Framework 및 충돌하는 앱
다양한 온라인 사례와 문제 해결 가이드를 분석하여 효과적인 해결 방법들을 정리했습니다. 최상의 결과를 얻으려면 아래 순서대로 진행해 보세요.
방법 1: 기본 문제 해결 방법
고급 방법을 시도하기 전에 먼저 확인해야 할 기본적인 문제 해결 방법들입니다.
1A. PC 재시작
PC에 일시적인 오류가 있으면 다운로드가 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작하면 간단히 해결될 수 있습니다.
1. Windows + D 키를 눌러 바탕화면으로 이동합니다.
2. Alt + F4 키를 동시에 누릅니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 다시 시작(Restart)을 선택하고 확인을 클릭합니다.
1B. Windows 업데이트
PC의 버그가 원인이라면 운영체제를 업데이트하는 것만으로도 해결할 수 있습니다. Windows 10 업데이트가 처음이라면 관련 가이드를 참고하여 최신 업데이트를 설치하세요.
업데이트 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
1C. 백그라운드 앱 종료
백그라운드에서 실행 중인 앱이 많으면 CPU 리소스 사용량과 메모리가 예상보다 많이 소모되어 시스템 성능이 저하되고 다운로드 오류를 유발할 수 있습니다. 아래 프로세스들을 하나씩 종료해 보세요.
- Cortex
- Nvidia GeForce Experience
- Uplay
- Xbox Windows 앱
- Discord
- MSI Afterburner
- Rivatuner Statistics/Server
- Reshade
- AMD Wattman
- Fraps
- AB Overlay
- Asus Sonic Radar
- NVIDIA Shadowplay
- AverMedia Stream Engine
- Steam
- Razer Synapse
- OBS
1D. Origin 서버 상태 확인
PC를 재시작해도 문제가 해결되지 않았다면 Origin 서버 자체에 문제가 있는지 확인해 보세요.
1. Downdetector 공식 사이트에 접속합니다.
2A. 'User reports indicate no current problems at Origin'(현재 Origin에 문제가 없음) 메시지가 표시되면 서버 측에는 문제가 없는 것입니다.
2B. 다른 메시지가 표시된다면 서버 문제가 해결될 때까지 기다려야 합니다.
1E. 안정적인 네트워크 연결 확보
인터넷 연결이 불안정하거나 PC와 라우터 사이에 장애물이 있으면 다운로드가 멈출 수 있습니다. 속도 테스트를 통해 네트워크 상태를 점검하세요.
아래 조건을 충족하는지 확인하세요.
- 신호 세기가 약하면 라우터 주변의 장애물을 제거합니다.
- 같은 네트워크에 많은 기기가 연결되어 있으면 속도가 느려질 수 있으므로 연결 기기를 줄입니다.
- ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 인증된 라우터나 모뎀을 사용합니다.
- 낡거나 손상된 케이블은 교체합니다.
- 모뎀과 벽, 모뎀과 라우터를 연결하는 선에 간섭이 없는지 확인합니다.
인터넷 연결 문제가 지속되면 네트워크 연결 문제 해결 가이드를 참고하세요.
1F. 프록시 서버 비활성화
Windows 10의 네트워크 설정이 잘못되어 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. VPN이나 프록시 서버를 사용 중이라면 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인하세요.
프록시와 VPN을 끈 후에도 오류가 계속되면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: 관리자 권한으로 Origin 실행
Origin의 일부 파일과 서비스에 접근하려면 관리자 권한이 필요합니다. 권한이 없으면 다운로드가 멈출 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 Origin을 입력한 뒤 파일 위치 열기를 클릭합니다.
참고: 해당 옵션이 보이지 않으면 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하세요.
2. Origin 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 뒤 관리자 권한으로 이 프로그램 실행에 체크합니다.
5. 적용 → 확인을 클릭해 변경 사항을 저장한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Origin 프로세스 재시작
Origin 프로세스를 재시작하는 것도 효과적인 해결 방법입니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 탭에서 Origin 작업을 찾아 선택합니다.
3. 작업 끝내기를 클릭합니다.
4. 방법 2에서 안내한 대로 관리자 권한으로 Origin을 다시 실행합니다.
방법 4: Origin 캐시 파일 삭제
임시 캐시 파일을 삭제하면 다운로드 멈춤 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 %appdata%를 입력한 뒤 열기를 클릭합니다. AppData Roaming 폴더가 열립니다.
2. Origin 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
3. 시작 메뉴에서 %programdata%를 입력하고 열기를 클릭합니다.
4. Origin 폴더를 찾아 게임 데이터가 담긴 LocalContent 폴더를 제외한 나머지 파일을 모두 삭제합니다.
5. 마지막으로 PC를 재시작합니다.
방법 5: Origin 인게임 설정 변경
여전히 문제가 발생한다면 인게임 설정을 변경해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 Origin을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 계정 정보를 입력하고 EA 계정에 로그인합니다.
3. 화면 왼쪽 상단의 Origin 메뉴를 클릭합니다.
4. 드롭다운 메뉴에서 애플리케이션 설정(Application Settings)을 선택합니다.
5. Origin 인게임 활성화(Enable Origin In-Game) 토글을 켭니다.
방법 6: Origin 클라이언트 베타 버전 전환
인게임 설정 변경으로도 해결되지 않는다면 Origin 클라이언트 베타 버전으로 전환해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 Origin을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 계정에 로그인합니다.
3. 화면 왼쪽 상단의 Origin 메뉴를 클릭합니다.
4. 애플리케이션 설정을 선택합니다.
5. 애플리케이션 탭에서 클라이언트 업데이트(Client Updates) 항목 아래의 Origin 클라이언트 베타 참여(Participate in Origin client betas) 토글을 활성화합니다.
6. 베타 버전으로 전환한 후 Origin 클라이언트를 재시작합니다.
방법 7: 그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백
그래픽 게임을 원활하게 즐기려면 그래픽 드라이버가 항상 최신 버전이고 호환 가능해야 합니다.
옵션 I: 그래픽 드라이버 업데이트
오래된 그래픽 드라이버를 사용 중이라면 게임 문제를 해결하기 위해 모두 업데이트해야 합니다. 수동으로 진행하거나 서드파티 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
옵션 II: 그래픽 드라이버 롤백
현재 그래픽 드라이버 버전이 게임과 호환되지 않는다면 업데이트나 재설치보다는 이전 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다.
방법 8: 그래픽 드라이버 재설치
드라이버를 업데이트한 후에도 같은 문제가 발생한다면 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버를 재설치해 보세요.
GPU 드라이버를 재설치한 후 다운로드 멈춤 문제 없이 게임을 즐길 수 있는지 확인합니다.
방법 9: .NET Framework 업데이트
.NET Framework는 Windows 10에서 최신 앱과 게임이 원활하게 작동하는 데 필수적입니다. 많은 게임이 자동 업데이트 기능을 제공하지만, 직접 최신 버전을 설치해야 할 수도 있습니다.
1. Microsoft 공식 웹사이트에서 .NET Framework의 새로운 업데이트를 확인합니다.
2. 업데이트가 있다면 해당 링크를 클릭하고 Download .NET Framework 4.8 Runtime 옵션을 선택합니다.
참고: 개발자용인 Download .NET Framework 4.8 Developer Pack은 클릭하지 마세요.
3. 다운로드 폴더에서 설치 파일을 더블클릭해 실행하고, 화면의 지시에 따라 .NET Framework를 설치합니다. 완료 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: 방화벽에 예외 추가
Windows 방화벽이 Origin과 충돌하지 않는다면 백신 프로그램이 Origin을 차단하고 있을 가능성이 높습니다. Origin을 예외 목록에 추가해 보세요.
옵션 I: Windows 보안을 통한 설정
1. Windows 키를 누르고 바이러스 및 위협 방지를 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 설정 관리를 클릭합니다.
3. 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다.
4. 제외 탭에서 제외 추가를 선택하고 파일을 클릭합니다.
5. Origin이 설치된 디렉터리로 이동해 Origin 파일을 선택합니다.
6. 보안 도구에 추가될 때까지 기다리면 문제없이 Origin을 사용할 수 있습니다!
옵션 II: 서드파티 백신을 통한 설정
참고: 여기서는 Avast Free Antivirus를 예로 들었습니다. 사용 중인 백신 프로그램에 맞게 진행하세요.
1. Avast 백신을 실행하고 오른쪽 상단의 메뉴를 클릭합니다.
2. 드롭다운 목록에서 설정을 클릭합니다.
3. 일반 메뉴에서 차단 및 허용 앱으로 이동합니다.
4. 허용 앱 목록 섹션에서 앱 허용(ALLOW APP)을 클릭합니다.
5. Origin 앱 경로에 해당하는 추가(ADD)를 클릭해 허용 목록에 등록합니다.
참고 1: 앱 경로 선택(SELECT APP PATH) 옵션으로 Origin 앱을 찾아 추가할 수도 있습니다.
참고 2: 아래 이미지는 App Installer를 예외로 추가하는 과정을 보여줍니다.
방법 11: DX12 비활성화
일부 사용자들은 Origin에서 특정 게임의 DX12를 비활성화했을 때 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 여기서는 Battlefield 게임을 예로 설명하며, 다른 게임도 절차는 유사합니다.
1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.
C:\Users\USERNAME\Documents\MyGames\Battlefield 4\settings
3. PROFSAVE_profile 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램을 선택합니다.
4. 목록에서 메모장을 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. 파일에서 Dx12Enabled를 검색한 뒤 값을 1에서 0으로 변경하고 Ctrl + S 키를 눌러 저장합니다.
Origin을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 12: 안전 모드에서 충돌 앱 제거
일부 프로그램이 Origin 작동을 방해할 수 있습니다. 이를 확인하려면 Windows 10을 안전 모드로 부팅해야 합니다. 안전 모드에서는 필수적이지 않은 작업이 모두 중단되고 가장 안정적인 드라이버만 실행되므로, 어떤 앱이 Origin과 충돌하는지 파악할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅한 후 서드파티 소프트웨어가 모두 비활성화된 상태에서 문제가 재현되는지 확인합니다.
안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 최근에 설치한 프로그램이나 앱을 제거하세요.
방법 13: Origin 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 프로그램을 제거한 후 다시 설치해 보세요. 소프트웨어 관련 일반적인 오류는 재설치로 해결되는 경우가 많습니다.
1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 범주로 설정한 뒤 프로그램 메뉴 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 목록에서 Origin을 선택하고 제거를 클릭합니다.
4. 제거를 다시 클릭해 확인합니다.
5. Origin 제거 마법사에서 제거 버튼을 클릭합니다.
6. 제거 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
7. 마침을 클릭해 앱을 삭제한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
8. Origin 공식 웹사이트에서 Download for Windows 버튼을 클릭해 다운로드합니다.
9. 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭해 실행합니다.
10. Install Origin을 클릭합니다.
11. 설치 위치를 선택하고 필요에 따라 다른 옵션을 변경합니다.
12. 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)에 동의한 뒤 계속을 클릭합니다.
13. 최신 버전의 Origin이 설치됩니다.
14. 마지막으로 EA 계정에 로그인하고 게임을 즐기면 됩니다.
모든 방법이 실패했다면 데이터 손실 없이 Windows 10을 초기화하는 방법을 참고해 PC를 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10 PC에서 Origin 다운로드 '재개 중' 멈춤 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 댓글로 남겨주세요.