윈도우 업데이트를 진행하면, 운영체제는 다음 부팅 시 새로운 기능과 업데이트를 적용하며 변경 사항을 설치하는 데 일정 시간이 필요합니다. 따라서 업데이트 후 컴퓨터를 켜면 "Windows 준비 중(Getting Windows Ready)"이라는 메시지가 표시되고 상당한 시간 동안 해당 화면에 머무르게 됩니다.
경우에 따라 이 시간이 몇 시간씩 길어질 수 있으며, 많은 사용자에게 큰 불편을 초래합니다. 단순한 업데이트 하나 때문에 사용자가 몇 시간씩 손을 놓고 기다려야 하는 것은 비합리적이죠. 다행히 이를 해결할 수 있는 방법들이 있으니, 아래의 해결책을 첫 번째부터 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 1: 충분히 기다려 보기
가장 간단하면서도 실제로 효과적인 해결책은 의외로 뻔한 방법입니다. 네, 맞습니다. 기다리는 것입니다. "Windows 준비 중" 메시지가 표시되었다면 Windows가 컴퓨터에 업데이트를 적용하는 중이라는 뜻입니다.
이 과정은 컴퓨터에 설치된 프로그램의 수에 따라 오래 걸릴 수 있습니다. Windows는 운영체제 자체에만 업데이트를 적용하는 것이 아니라, 컴퓨터에 설치된 모든 응용 프로그램과 모듈의 설정까지 수정해야 하기 때문입니다.
따라서 컴퓨터가 작업을 마칠 때까지 몇 시간 정도 기다려 보세요. 시간적 여유가 있다면 하루나 이틀 정도 두는 것도 좋습니다. 아마도 아래의 다른 해결 방법을 사용할 일은 없을 겁니다.
해결 방법 2와 3은 충분히 기다렸는데도(예: 3~4시간) 진전이 없을 때 시도하는 방법입니다. Windows가 특정 문제로 병목 현상을 겪고 있을 때 프로세스 속도를 높이기 위한 조치들입니다. 오랫동안 기다렸다면 다음 단계로 넘어가세요.
해결 방법 2: 연결된 모든 주변 기기 분리하기
좀 더 기술적이고 번거로운 방법을 시도하기 전에, 컴퓨터에 연결된 주변 기기가 있는지 먼저 확인해야 합니다. 저장 장치, 다른 기기와의 연결, 프린터 등이 여기에 포함됩니다.
특히 주목해야 할 것은 종류에 관계없이 시스템에 연결된 'USB' 장치입니다. 마우스, 키보드를 포함해 모든 USB 장치를 분리하면 더욱 확실합니다. 이렇게 하면 외부 요인에 의한 간섭 없이 업데이트가 더 빨리 완료될 수 있습니다.
해결 방법 3: 인터넷 연결 끊기
'Windows 준비 중' 화면이 표시되는 경우는 보통 두 가지입니다. Windows가 이미 다운로드한 업데이트 패키지를 설치하고 있거나, 현재 인터넷에서 추가 콘텐츠를 내려받고 있는 경우입니다.
그런데 컴퓨터 설정에 접근할 수 없는 상태에서 어떻게 인터넷을 끊을 수 있을까요? 유선(Ethernet) 연결을 사용 중이라면 컴퓨터 뒷면에서 이더넷 케이블을 뽑으면 됩니다. Wi-Fi를 사용한다면 공유기의 전원을 꺼주세요.
요컨대 컴퓨터가 연결할 수 있는 모든 네트워크 장비를 꺼야 합니다. 공유기가 두 개 있다면 하나를 꺼도 컴퓨터가 자동으로 다른 공유기에 연결될 수 있으니 주의하세요. 인터넷 연결을 차단한 후에는 처리가 완전히 끝날 때까지 기다립니다. 여전히 기다려야 할 수 있지만, 인터넷에 연결된 상태일 때만큼 오래 걸리지는 않을 겁니다.
해결 방법 4: 컴퓨터 전원 완전 순환(Power Cycling)하기
파워 사이클링은 기기의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 작업을 말합니다. 이는 전자 기기의 구성 설정값을 재초기화하거나, 응답하지 않는 상태에서 벗어나기 위해 사용됩니다. 기기를 완전히 끄면 네트워크 설정도 함께 초기화되므로 네트워크 구성을 재설정하는 용도로도 활용됩니다.
컴퓨터를 파워 사이클링하는 절차는 다음과 같습니다.
- 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다.
- 컴퓨터가 종료되면 모든 USB 케이블과 주변 장치를 분리합니다.
- 컴퓨터에서 메인 전원 케이블을 뽑습니다. 노트북 사용자라면 잠금 버튼을 누르거나 레버를 당긴 후 배터리를 분리하세요.
- 컴퓨터의 전원 버튼을 최소 1분간 길게 눌러 남아 있는 잔여 전력을 모두 방전시킵니다.
- 모든 케이블을 다시 연결하되, USB 장치는 아직 연결하지 마세요. 이 방법이 효과가 있다면 화면이 아예 나타나지 않거나, 아주 짧은 시간 안에 부팅이 완료되는 것을 확인할 수 있습니다.
해결 방법 5: SFC 검사 후 시스템 복원 실행하기
위의 해결 방법들이 모두 통하지 않는다면, 복구 환경의 옵션을 통해 SFC 검사를 실행해 볼 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 시스템 복원(System Restore)을 진행합니다.
시스템 복원은 Windows를 마지막으로 정상 작동했던 시점으로 되돌리는 기능입니다. 복원 지점은 주기적으로, 또는 새 업데이트를 설치할 때 자동으로 생성됩니다.
- 부팅 가능한 미디어를 PC에 삽입하고 해당 미디어로 부팅합니다. 부팅 미디어 제작 방법은 별도 가이드를 참고하세요. 아니면 컴퓨터에서 바로 복구 환경으로 진입해 3단계부터 진행해도 됩니다.
- 언어와 시간 형식을 선택한 후, 창 왼쪽 하단의 "컴퓨터 복구(Repair your computer)"를 클릭합니다.
- "문제 해결(Troubleshoot)" 옵션을 클릭합니다.
- "명령 프롬프트(Command Prompt)"를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행합니다:
sfc /scannow
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그래도 'Windows 준비 중' 화면을 벗어나지 못한다면, 복구 옵션에서 "시스템 복원(System Restore)"을 선택하세요.
올바른 복원 지점을 선택한 뒤 복원 프로세스를 계속 진행합니다.
최종 해결 방법: Windows 새로 설치하기
위의 모든 방법이 효과가 없다면, 시간적 여유가 있다면 조금 더 기다려 보는 것도 좋습니다. 어쩌면 언젠가 완료될 수도 있습니다. 하지만 그래도 원한다면 컴퓨터에 Windows를 새로 설치하는 방법을 고려할 수 있습니다. 부팅 가능한 미디어를 만드는 방법은 크게 두 가지입니다. Microsoft의 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용하거나 Rufus를 사용하는 것입니다. 또한 Belarc Advisor 같은 유틸리티를 사용하면 소프트웨어 라이선스 정보를 백업할 수 있습니다. 클린 설치를 진행하기 전에는 반드시 데이터를 백업해야 합니다. 안전 모드로 부팅한 후 해당 환경에서 파일을 수동으로 백업하는 것을 권장합니다.